Crescimento sustentável de uma empresa vietnamita Golden Star

Na noite de 24 de dezembro, a União da Juventude do Vietnã e a Associação de Jovens Empreendedores do Vietnã realizaram a cerimônia do Prêmio Estrela de Ouro do Vietnã. O prêmio deste ano contou com 293 empresas indicadas.

De acordo com as estatísticas do Comitê Organizador, as 200 principais empresas homenageadas com a Estrela de Ouro do Vietnã geraram uma receita de VND 799.000 bilhões e um lucro de VND 115.000 bilhões em 2023. Somente as 10 empresas mais excelentes tiveram um lucro total de VND 36.500 bilhões, pagaram VND 19.000 bilhões ao orçamento e criaram empregos para 106.000 trabalhadores.

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PNJ é uma das 10 principais empresas típicas do Sao Vang Dat Viet 2024. Foto: Comitê Organizador

Este ano é a primeira vez que a Sao Vang Dat Viet homenageia a Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) entre as 10 empresas mais típicas.

O Sr. Le Tri Thong, Vice-Presidente do Conselho de Administração e Diretor Geral da PNJ, afirmou que esta é uma fonte de orgulho e um presente que reconhece os esforços persistentes de mais de 8.850 funcionários. Esta é também uma motivação para a PNJ continuar a perseguir a sua visão de se tornar a principal varejista de estilo de vida na região, oferecendo produtos que honram a beleza das pessoas e da vida.

De acordo com o Sr. Thong, nos últimos 5 anos, a PNJ passou por uma forte transformação em muitos aspectos, inovando seu pensamento e métodos de trabalho para consolidar sua posição de liderança no mercado varejista nacional e atingir padrões internacionais.

A mudança mais óbvia pode ser observada sob a perspectiva tecnológica. A PNJ investe pesada e seletivamente em tecnologia, criando assim novos métodos de comunicação interna e um contato mais eficaz com o cliente. Ao utilizar dados para analisar os clientes com maior profundidade, a empresa cria propostas de valor distintas para cada segmento de clientes.

As empresas homenageadas com o Vietnam Gold Star 2024 operam em diversos setores, mas o ponto em comum é que todas apresentam crescimento sustentável e expandem continuamente seus mercados de atuação nacionais e internacionais. Muitas dessas empresas são pioneiras na produção e nos negócios, seguindo novas tendências, promovendo e aplicando com eficácia a transformação digital e a transformação verde em uma plataforma de gestão moderna.

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O vice-primeiro-ministro permanente Nguyen Hoa Binh e o primeiro secretário da União Central da Juventude, Bui Quang Huy, entregaram o prêmio "Top 10 Golden Stars of Vietnam 2024" a empresas de destaque. Foto: Comitê Organizador

PNJ - Inovação abrangente para acelerar um desenvolvimento forte

“Inovação e resposta rápida são os principais fatores que ajudam a PNJ a avançar no contexto de um ambiente de negócios em constante mudança, com concorrentes e comportamento de compra dos clientes. A empresa sempre identifica as pessoas como o foco dessa “revolução da inovação”. Isso é demonstrado pelo fato de a empresa iniciar a transformação digital a partir de uma visão de liderança e cultura inovadora, não se concentrando apenas em tecnologia”, disse um representante da PNJ.

Ao posicionar corretamente o papel da tecnologia para garantir investimentos e alocação de recursos adequados, a PNJ consegue compreender profundamente o comportamento de compra dos clientes. Essa é a chave para ajudar a empresa a compreender rapidamente a tendência de diversificação do portfólio de produtos. A empresa apresenta continuamente designs exclusivos, com destaque para a coleção "PNJ Betel e Areca", lançada no ano passado e que se tornou a coleção de joias para casamento mais vendida de todos os tempos. Além disso, a empresa também coopera com marcas internacionais para atender clientes jovens.

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A PNJ acompanha as tendências do mercado para diversificar seu portfólio de produtos. Foto: Viet Hung

“O investimento sistemático em pesquisa e desenvolvimento de produtos ajudou a PNJ a expandir sua linha de produtos, garantindo que ela atenda totalmente às necessidades cada vez mais altas e diversas de cada grupo de clientes”, disse o Sr. Thong.

A PNJ determinou que a expansão do mercado e a abordagem ao cliente devem ser realizadas em profundidade (portfólio de produtos) e amplitude (geografia). A liderança da empresa afirmou que está desenvolvendo o mercado de joias de Nível 1, enquanto acelera nos mercados de Nível 2 e Nível 3 com muitos novos modelos de vendas e segmentos de negócios.

Atualmente, a PNJ conta com uma ampla rede de 424 lojas, abrangendo 58/63 províncias e cidades. Somente nos primeiros 11 meses deste ano, a empresa abriu 35 novas lojas e expandiu sua presença em 3 novas localidades.

Sem se limitar às lojas físicas, a PNJ também expandiu sua presença nos canais de compras online para atender às necessidades em constante mudança dos clientes. Embora a psicologia do consumidor seja pessimista e a atração de clientes se torne cada vez mais difícil, a empresa inova ousadamente em estratégias de negócios e métodos criativos de marketing para aumentar o reconhecimento da marca, atrair novos grupos de clientes e aumentar a taxa de retorno de clientes antigos. Além disso, a empresa também implementa regularmente diversos programas comunitários significativos, aumentando assim o engajamento e a confiança dos clientes, além de promover atividades comerciais.

De acordo com o representante da PNJ, a inovação abrangente, desde tecnologia e produtos até métodos de comunicação e marketing, está ajudando a PNJ a se aproximar do plano de negócios mais alto da história da empresa. Especificamente, após 11 meses, a PNJ registrou uma receita de 25,21 bilhões de VND, um aumento de mais de 19% em relação ao mesmo período, e atingiu quase 95% da meta inicial. A empresa também reportou um lucro de 1,876 bilhão de VND, um aumento de mais de 8%, e atingiu quase 90% da meta, apesar das adversidades do mercado varejista.

Vinh Phu