Sun World e 3 gigantes do turismo cooperam estrategicamente para melhorar de forma abrangente a experiência do turista

ANTD.VN - Em 18 de fevereiro de 2025, a Sun World, principal sistema de complexo de entretenimento do Vietnã, pertencente ao Sun Group, assinou um acordo de cooperação estratégica para 2025 com três "gigantes" no campo de tecnologia e turismo, a saber, Klook, Hanatour e Ezcloud, com muitas expectativas de expandir o sistema de distribuição de ingressos, melhorar de forma abrangente a experiência do turista e ser pioneira na promoção da transformação digital na indústria do turismo vietnamita.

A cerimônia de assinatura do acordo de cooperação estratégica em 2025 entre a Sun World e a Klook, a Hanatour e a Ezcloud é um dos eventos importantes, marcando o papel pioneiro da Sun World no fornecimento de soluções oportunas de marketing e digitalização em 2025, aprimorando a experiência do cliente por meio de aplicações abrangentes em gestão de turismo e atividades comerciais, como a Klook, a principal plataforma de comércio eletrônico da Ásia para experiências e serviços turísticos, a Hanatour, a principal agência de viagens da Coreia com a maior participação de mercado em 30 anos, e a EzCloud, a principal plataforma de gestão, distribuição e negócios para produtos turísticos no Vietnã.

Cerimônia de assinatura de cooperação entre a Sun World e 3 "gigantes" em tecnologia e turismo

Como plataforma líder de comércio eletrônico de viagens na Ásia, a Klook desempenha um papel fundamental na distribuição de passagens aéreas para as áreas turísticas do Sun World, tanto no mercado doméstico quanto internacional. Em 2025, sob o acordo de cooperação com o Sun World, a Klook continuará a se concentrar em 10 mercados-chave, incluindo Coreia, Vietnã, Filipinas, Hong Kong (China) e Malásia, no grupo de maior prioridade. Ao mesmo tempo, mercados como Singapura, Taiwan (China), Índia, Tailândia e Indonésia também receberão investimentos significativos para expandir seu alcance.

Além de expandir os canais de venda de ingressos, a Klook desenvolverá produtos e serviços adicionais nos parques Sun World e criará pacotes combinados exclusivos para atender às necessidades de cada mercado. A expectativa é de que a produção total de ingressos no sistema Sun World distribuídos pela Klook cresça 30% em comparação a 2024.

Além do desenvolvimento de produtos, a Klook e a Sun World lançarão uma série de fortes campanhas de comunicação e promoção de imagem, visando não apenas o mercado doméstico, mas também turistas internacionais no Vietnã. Em particular, as duas partes se coordenarão para organizar campanhas de marketing em larga escala, como o Kreator e o Offline Travel Fest, ajudando a aumentar o reconhecimento da marca e a promover o turismo experiencial em destinos do sistema Sun World.

“Este ano, temos algumas grandes iniciativas. A primeira é criar o Kreator, um novo tipo de turismo e um novo canal de vendas. Estamos desenvolvendo uma equipe de até 500 e possivelmente 1.000 pessoas criativas que podem promover o Sun World para os clientes”, revelou o Sr. Hoang sobre o programa Kreator.

Muitas expectativas em relação ao aperto de mão de cooperação entre Sun World e Klook em 2025

A HanaTour é uma empresa fundamental para atrair turistas coreanos ao Sun World. Com o acordo de cooperação de 2025, a HanaTour pretende aumentar o número total de ingressos para o Sun World em todo o país em 2025 em 20% em comparação com 2024, com a expectativa de que o número total de ingressos vendidos em todo o país em 2025 ultrapasse 150.000 ingressos. As duas partes se coordenarão para implementar campanhas de marketing no mercado coreano, ao mesmo tempo em que desenvolverão produtos turísticos especializados exclusivamente para turistas coreanos, como um sistema de atendimento ao cliente exclusivo nos parques de diversões Sun World, uma área de estacionamento separada e um pacote de serviços "Wowservices" para proporcionar a experiência mais completa.

De acordo com o acordo de cooperação com a EzCloud, a parceira fornecerá soluções para quatro problemas centrais do setor de turismo: operação, distribuição, negócios e experiência do cliente. Em cooperação com a empresa, os produtos e serviços da Sun World estarão facilmente acessíveis a turistas de todo o mundo por meio de quase 100 sites de venda de ingressos e quartos online em todo o mundo, transações online no site ou nas redes sociais da empresa. O processo de gestão e operação de hotéis e áreas de entretenimento também será simplificado e aprimorado em eficiência, tornando o tempo de processamento para os clientes mais fácil e rápido.

Em 2025, a EzCloud se compromete a se tornar um "braço estendido" para ajudar o Sun World a alcançar a rede de 9.000 hotéis que utilizam o software de gestão da EzCloud em todo o país, com o objetivo de atingir 350.000 ingressos vendidos em todo o sistema Sun World em 2025. O Sr. Bui Duc, cofundador e diretor da EzCloud na Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: "Acreditamos que esta combinação não é apenas um marco da cooperação tradicional, mas também a fusão de dois ecossistemas. Um lado é um destino líder, o outro é uma ponte tecnológica, criando um braço estendido, ajudando os visitantes a acessar o Sun World da maneira mais fácil, rápida e eficaz".

A Sra. Tran Nguyen, Diretora Geral Adjunta da Sun World, afirmou: "Estamos muito satisfeitos em continuar a acompanhar e cooperar estrategicamente com três parceiros líderes em tecnologia e turismo no Vietnã, Klook, Hanatour e EzCloud, em 2025. Esperamos que as soluções de cooperação propostas pelas partes criem alavancagem não apenas para a Sun World, mas também para o setor de turismo vietnamita na era da transformação digital e da melhoria da qualidade do atendimento ao cliente. Esperamos que a assinatura da cooperação estratégica continue a aprofundar e aprimorar o relacionamento cooperativo de longo prazo com Klook, Hanatour e EzCloud.

Sun World é a marca de entretenimento líder no Vietnã.

O Sr. Hong Jung Min, Diretor Geral da Hanatour na região do Vietnã, afirmou: “A cerimônia de assinatura marcou um marco memorável não apenas para a parceria estratégica entre a HanaTour e a Sun World, mas também abre potencial para a indústria do turismo no Vietnã”.

O Sun World foi lançado oficialmente em 2017, posicionando-se como uma marca de entretenimento de classe internacional, reunindo parques temáticos, complexos de entretenimento e um complexo de magníficas obras culturais e espirituais... criado pelo Sun Group. O sistema Sun World inclui 8 parques de diversões e áreas turísticas, distribuídos por três regiões do país: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Da Nang), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lao Cai), Sun World Ha Long (Ha Long, Quang Ninh), Sun World Cat Ba (Hai Phong), Sun World Sam Son (Thanh Hoa), Sun World Hon Thom (Phu Quoc), Sun World Ba Den Mountain (Tay Ninh)... com muitos recordes e prêmios reconhecidos internacionalmente.

Fonte: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd