A lei continua a herdar os regulamentos atuais, não estipulando a delegação da autoridade de acolhimento de cidadãos aos adjuntos, a fim de reforçar a responsabilidade direta do chefe da agência no acolhimento de cidadãos, garantindo a correta implementação da Diretiva n.º 35/CT-TW, de 26 de maio de 2014, e da Conclusão n.º 107-KL/TW, de 24 de dezembro de 2024, do Politburo .
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A lei regulamenta integralmente o acolhimento de cidadãos a nível comunal na Cláusula 7, Artigo 1, que estipula que o acolhimento de cidadãos é realizado na sede do Comitê Popular da comuna ou em um local designado e decidido pelo Presidente do Comitê Popular da comuna; o Governo fornecerá orientações específicas em um Decreto.

A lei complementa o Artigo 10 da Lei de Reclamações, estipulando que as reclamações retiradas não serão reconsideradas ou resolvidas novamente, exceto nos casos em que existam fundamentos para determinar que o reclamante retirou a reclamação devido a coação ou ameaça. Simultaneamente, a Cláusula 3 do Artigo 2 da Lei de Reclamações é alterada para: "Retirar uma reclamação é o ato do reclamante de solicitar à agência, organização ou indivíduo competente o encerramento total ou parcial da reclamação", a fim de garantir a coerência com as disposições sobre a retirada parcial de uma reclamação.
A lei entrará em vigor em 1º de julho de 2026.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/tiep-tuc-khong-quy-dinh-uy-quyen-tiep-cong-dan-cho-cap-pho-nang-cao-trach-nhiem-truc-tiep-cua-nguoi-dung-dau-10399965.html











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