'O Vietnã é um mercado estratégico importante para a American Express.'

De acordo com um representante da American Express, o Vietnã possui potencial de crescimento em pagamentos eletrônicos, com o rápido aumento de carteiras digitais, soluções de código QR, cartões de débito e cartões de crédito.

No final de junho, a American Express, uma organização de cartões de crédito dos EUA, e o International Bank (VIB ) uniram forças para lançar a linha de cartões brancos Super Card. Esta é a primeira linha de cartões de crédito do mercado que permite aos usuários escolherem recursos de acordo com suas necessidades e preferências. A cooperação entre as duas partes não só demonstra o progresso da estratégia do VIB de personalizar a experiência do usuário, como também afirma o potencial do mercado vietnamita de cartões de crédito com parceiros internacionais.

O Super Card é uma linha de cartões fruto da parceria entre o VIB e a American Express, lançada em junho. Foto: VIB

A American Express quer expandir seu mercado no Vietnã.

A American Express é uma empresa global de pagamentos integrados com uma longa história de fornecimento de produtos e serviços, atendimento às necessidades e oferta de diversas experiências a clientes em todo o mundo .

A organização opera uma ampla rede global de pagamentos com mais de 190 parceiros emissores e vendedores de cartões em aproximadamente 198 países e territórios. De 2017 a 2022, a unidade mais que dobrou o número de locais de aceitação de cartões (fora dos EUA), passando de 16 milhões para 36,5 milhões de cartões, um aumento de 128%. Atualmente, os cartões American Express são aceitos em 80 milhões de estabelecimentos em todo o mundo.

Aumentar o número de pontos de aceitação de cartões em milhões é uma das principais prioridades da organização de cartões dos EUA, que visa criar um ecossistema onde os portadores de cartão sejam bem-vindos e tenham facilidade para fazer compras.

No Vietnã, a American Express já firmou três acordos de cooperação. De acordo com Divya Jain, vice-presidente e gerente geral de Serviços de Rede Global, responsável pelo mercado da Ásia e do Pacífico Sul da American Express, o Vietnã é uma das economias de crescimento mais rápido no Sudeste Asiático, com potencial para expansão dos pagamentos eletrônicos devido ao rápido aumento de carteiras digitais, soluções de código QR, cartões de débito e crédito.

"O Vietnã é um mercado estrategicamente importante para a American Express", disse a Sra. Divya Jain.

Após 21 anos de presença no país, esta organização deseja contribuir ainda mais para a jornada rumo a uma sociedade sem dinheiro físico no Vietnã. Assim, a estratégia desta unidade é cooperar com parceiros bancários para aumentar os pontos de aceitação de cartões, oferecendo, dessa forma, mais opções aos usuários, com recursos e benefícios adequados às suas necessidades.

"A parceria com o VIB permite que a American Express expanda sua presença e alcance mais portadores de cartão no Vietnã, dando-lhes acesso à nossa rede global e aos nossos benefícios, além de aumentar o volume de transações dos nossos produtos. O Super Card é um dos produtos inovadores que acreditamos ter grande potencial de crescimento no mercado", acrescentou Divya Jain.

Compartilhando dessa visão, a Sra. Tuong Nguyen, Diretora de Estratégia e Operações de Cartões do VIB, afirmou que a cooperação com a American Express é uma oportunidade para o VIB continuar a afirmar sua posição de liderança nas tendências de cartões, dando aos usuários o direito de controlar e escolher seus próprios recursos, além de oferecer aos portadores de cartão serviços de compras, restaurantes e viagens de classe mundial.

O Super Card oferece aos usuários autonomia para escolher as funcionalidades do cartão. Foto: VIB

"Com o objetivo de colocar os clientes no centro e aplicar tecnologia moderna a produtos e serviços, esperamos elevar o padrão de consumo dos vietnamitas", disse a Sra. Tuong Nguyen.

Super Cartão para cidadãos da economia digital

O Super Card é uma continuação dos produtos de suporte a pagamentos sem dinheiro de alta tecnologia do VIB, com foco no cliente.

O cartão é direcionado a clientes que são cidadãos modernos da economia digital, apaixonados por tecnologia, que buscam, afirmam e expressam constantemente seu ego – o direito de controlar todos os aspectos da vida. Eles utilizam cartões de crédito com frequência e preferem produtos e serviços altamente personalizados.

Com esta linha de cartões, os usuários não só desfrutam de incentivos que estão entre os melhores do mercado de pagamentos sem dinheiro, como também sentem que têm controle sobre cada recurso do cartão. O objetivo do VIB é dar aos clientes a liberdade e a flexibilidade para escolher os recursos do cartão com base em suas necessidades e preferências pessoais.

Assim, um dos maiores benefícios que leva os consumidores vietnamitas a aderirem a esta linha de cartões é a possibilidade de acumular pontos ou receber reembolso de até 15%, até um milhão de VND por período de fatura, em pagamentos em restaurantes, compras, viagens, transações online ou gastos no exterior. Além disso, os usuários podem personalizar recursos como os últimos 5 dígitos do cartão, a data de vencimento da fatura e o valor mínimo de pagamento por período. Ademais, a vantagem tecnológica do VIB permitirá que os clientes desfrutem de um processo 100% digital, desde o cadastro e aprovação até o uso do Super Card, em apenas 15 a 30 minutos.

Os cartões de crédito são um dos principais negócios do VIB. Foto: VIB

"O VIB Super Card representa um grande passo em frente na jornada do VIB para conquistar clientes. O lançamento do Super Card muda completamente o modelo de oferta de produtos financeiros bancários tradicionais, passando da venda do que o banco oferece para a prestação de serviços ao cliente de acordo com as suas necessidades", acrescentou a Sra. Tuong Nguyen.

Este representante do banco também prevê que, dentro de 3 a 5 anos, o VIB será o principal banco de transações para gerações de usuários vietnamitas.

"A busca contínua por cooperação com grandes parceiros estratégicos, como a American Express, contribui para aprimorar os excelentes benefícios para os usuários de cartões de crédito VIB, reafirmando ainda mais nossa posição de liderança nas tendências de cartões", acrescentou a Sra. Tuong Nguyen.

O cartão de crédito é um dos principais negócios do VIB, juntamente com empréstimos imobiliários, financiamento de veículos, empréstimos comerciais e seguros bancários.
Cartões de crédito altamente personalizados, com aplicação de tecnologia moderna. No final de 2022, este banco registrou a emissão de mais de meio milhão de cartões de crédito, um aumento de 5,5 vezes em comparação com 2019. O gasto total dos vietnamitas com cartões de crédito VIB aumentou 8,5 vezes, passando de 700 bilhões de VND por mês (30 milhões de dólares) em 2019 para 6 trilhões de VND por mês (mais de 2,7 bilhões de dólares) em 2022.

An Nhien

Link da fonte: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html