O Vietnã tem potencial para expandir os pagamentos eletrônicos com o rápido crescimento de carteiras eletrônicas, soluções de código QR, cartões de débito e cartões de crédito, de acordo com um representante da American Express.
No final de junho, a American Express, uma organização de cartões dos EUA, e o International Bank (VIB ) cooperaram para lançar a linha branca Super Card. Esta é a primeira linha de cartão de crédito no mercado que permite aos usuários escolherem recursos de acordo com suas necessidades e preferências. A cooperação entre as duas partes não apenas demonstra o progresso na estratégia do VIB de personalizar a experiência do usuário, mas também confirma o potencial do mercado vietnamita de cartões de crédito com parceiros internacionais.
O Super Card é uma linha de cartões cooperada entre a VIB e a American Express, lançada em junho. Foto: VIB
American Express quer expandir seu mercado no Vietnã
A American Express é uma empresa global de pagamentos integrados com uma longa história de fornecimento de produtos, serviços, atendimento a necessidades e muitas experiências para clientes ao redor do mundo .
A organização opera uma rede global de pagamentos com mais de 190 parceiros emissores e vendedores de cartões em aproximadamente 198 países e territórios. De 2017 a 2022, a unidade mais que dobrou o número de pontos de aceitação de cartões (fora dos EUA), de 16 milhões para 36,5 milhões de cartões, um aumento de 128%. Atualmente, os cartões American Express são aceitos em 80 milhões de pontos de venda em todo o mundo.
Aumentar o número de milhões de pontos de aceitação de cartão é uma das principais prioridades da organização de cartões dos EUA, que tem como objetivo criar um ecossistema onde os portadores de cartão sejam bem-vindos e tenham gastos convenientes.
No Vietnã, a American Express já firmou três parcerias. De acordo com a Sra. Divya Jain, Vice-Presidente e Gerente Geral de Serviços de Rede Global para a Ásia e Pacífico Sul da American Express, o Vietnã é uma das economias de crescimento mais rápido do Sudeste Asiático, com potencial de crescimento em pagamentos eletrônicos com o rápido aumento de carteiras eletrônicas, soluções de código QR e cartões de débito e crédito.
"O Vietnã é um mercado estrategicamente importante para a American Express", disse Divya Jain.
Após 21 anos de presença no país, esta organização deseja contribuir ainda mais para a jornada do Vietnã rumo a uma sociedade sem dinheiro em espécie. Por isso, a estratégia desta unidade é cooperar com parceiros bancários para aumentar os pontos de aceitação de cartões, oferecendo assim mais opções aos usuários, com recursos e benefícios adequados às suas necessidades.
"A parceria com a VIB permite que a American Express expanda sua presença e alcance mais portadores de cartão no Vietnã, dando-lhes acesso à nossa rede global e aos nossos benefícios, ao mesmo tempo em que aumenta o volume de transações dos nossos produtos. O Super Card é um dos produtos inovadores que acreditamos ter grande potencial de crescimento no mercado", acrescentou a Sra. Divya Jain.
Compartilhando essa visão, a Sra. Tuong Nguyen, Diretora de Estratégia e Operações de Cartões da VIB, disse que a cooperação com a American Express é uma oportunidade para a VIB continuar a afirmar sua posição de liderança em tendências de cartões, dando aos usuários o direito de controlar, escolher seus próprios recursos e oferecer aos portadores de cartão serviços de compras, restaurantes e viagens de classe mundial.
O Super Card oferece aos usuários autonomia para escolher os recursos do cartão. Foto: VIB
"Com o espírito de colocar os clientes no centro e aplicar tecnologia moderna a produtos e serviços, esperamos elevar o estilo de consumo do povo vietnamita", disse a Sra. Tuong Nguyen.
Super Card para cidadãos da economia digital
O Super Card é uma continuação dos produtos de suporte de pagamento sem dinheiro de alta tecnologia da VIB com um espírito centrado no cliente.
O cartão é voltado para clientes que são cidadãos modernos da economia digital, apaixonados por tecnologia, que buscam, afirmam e expressam constantemente seu ego – o direito de controlar todos os aspectos da vida. Eles costumam gastar com cartão de crédito e preferem produtos e serviços altamente personalizados.
Com esta linha de cartões, os usuários não só desfrutam dos melhores incentivos do mercado de pagamentos sem dinheiro, como também se sentem donos de cada recurso do cartão. O objetivo do VIB é dar aos clientes a liberdade e a flexibilidade para escolher os recursos do cartão com base em suas necessidades e preferências pessoais.
Assim, um dos maiores benefícios que faz os consumidores vietnamitas optarem por esta linha de cartões é a possibilidade de acumular pontos ou reembolsar até 15%, ou até um milhão de VND por período de fatura, ao pagar por refeições, compras, viagens, transações online ou gastos no exterior. Além disso, os usuários podem escolher recursos como escolher os últimos 5 dígitos do cartão, a data da fatura e o valor mínimo de pagamento por período. Além disso, a vantagem tecnológica do VIB ajudará os clientes a vivenciar um processo 100% digital, desde o cadastro e a aprovação até o uso do Super Card, em 15 a 30 minutos.
Cartões de crédito são um dos principais negócios da VIB. Foto: VIB
"O VIB Super Card representa um grande avanço na jornada do VIB para conquistar clientes. O lançamento do Super Card muda completamente o modelo de fornecimento de produtos financeiros bancários tradicionais, passando da venda do que o banco tem para a prestação de serviços de acordo com as necessidades do cliente", acrescentou a Sra. Tuong Nguyen.
Este representante do banco também espera que, nos próximos 3 a 5 anos, o VIB seja o principal banco de transações para gerações de usuários vietnamitas.
"A busca contínua pela cooperação com grandes parceiros estratégicos, como a American Express, contribui para aumentar os benefícios excepcionais para os clientes do cartão de crédito VIB, consolidando ainda mais nossa posição de liderança nas tendências de cartões", acrescentou a Sra. Tuong Nguyen.
Os cartões de crédito são um dos principais negócios do VIB, juntamente com empréstimos imobiliários, empréstimos para automóveis, empréstimos comerciais e seguros bancários.
Cartões de crédito altamente personalizados com tecnologia moderna. Ao final de 2022, o banco registrou mais de meio milhão de cartões de crédito emitidos, um aumento de 5,5 vezes em relação a 2019. O gasto total dos vietnamitas com cartões de crédito VIB aumentou 8,5 vezes, de VND 700 bilhões por mês (US$ 30 milhões) em 2019 para VND 6 trilhões por mês (mais de US$ 2,7 bilhões) em 2022.
Um Nhien
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