2 luni de „expres” pentru a rezolva dificultățile legate de resursele umane din industria de retail

La puțin peste două luni după ce a primit feedback de la întreprinderi, Ministerul Industriei și Comerțului a pus în legătură întreprinderile și instituțiile de formare pentru a asigura o forță de muncă de înaltă calitate în domeniul comerțului cu amănuntul.

Resursele umane sunt unul dintre cei trei piloni principali ai industriei de retail.

În după-amiaza zilei de 20 februarie 2025, la Hanoi , AEON Vietnam Co., Ltd. a organizat o ceremonie de semnare a unor acorduri de cooperare cu 12 universități și colegii din cadrul și din afara Ministerului Industriei și Comerțului pentru formarea resurselor umane. În special, această cooperare a fost implementată la puțin peste două luni după ce compania a propus-o la Forumul privind Politicile și Legislația pentru Dezvoltarea Comerțului Intern din 2024, cu tema „Dezvoltarea rapidă a unui sistem de comerț cu amănuntul modern și durabil”, organizat de Ministerul Industriei și Comerțului pe 4 decembrie 2024.

Sectorul comerțului cu amănuntul a cunoscut o creștere puternică în ultima vreme.

Prin urmare, multe companii prezente la Forum consideră că dezvoltarea resurselor umane este un factor crucial, unul dintre cei trei piloni ai afacerilor de retail, însă în prezent este unul dintre punctele slabe ale industriei de retail din Vietnam.

Dna Doan Thi Huong Thanh, director juridic al Wincommerce, a declarat că, în prezent, sectorul de retail se confruntă cu provocări semnificative în ceea ce privește personalul, deoarece majoritatea instituțiilor de formare nu au instruire specializată în acest domeniu. Între timp, sectorul de retail se confruntă cu o fluctuație ridicată a personalului. Pentru Wincommerce, se preconizează că această cifră va ajunge la 100% în 2024, ceea ce înseamnă o fluctuație constantă a personalului.

De acord cu această opinie, dna Tran Kim Nga, directoarea de relații externe la MM Mega Market Vietnam, a declarat că resursele umane, în special cele de înaltă calitate, reprezintă o provocare pentru afacerile din comerțul cu amănuntul.

De fapt, resursele umane sunt considerate unul dintre cei trei piloni cruciali ai industriei de retail, alături de transformarea digitală și practicile ESG (responsabilitate socială și de mediu). Recunoscând acest lucru, la Forum, dl. Bui Nguyen Anh Tuan – director adjunct al Departamentului Pieței Interne – a afirmat că întreprinderile au o mare nevoie de resurse umane, iar întreprinderile însele sunt experții, înțelegând exact de ce au nevoie pentru a dezvolta resursele umane pentru sistemele lor de retail. Prin urmare, instruirea aprofundată a resurselor umane din retail va necesita în continuare o coordonare strânsă între Ministerul Industriei și Comerțului, instituțiile de formare și marile sisteme de retail pentru a produce o forță de muncă de înaltă calitate care să satisfacă nevoile industriei.

În urma unei solicitări din partea companiilor, la o zi după Forum, pe 5 decembrie 2024, Departamentul de Organizare a Personalului, în coordonare cu Departamentul Pieței Interne, a organizat un seminar între colegiile și universitățile din cadrul Ministerului Industriei și Comerțului și AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. etc. Seminarul a oferit o oportunitate de dialog pentru a înțelege nevoile de resurse umane ale sectorului de retail al corporațiilor AEON și Mega Market; astfel, punându-se bazele construirii unei strategii de dezvoltare durabilă a comerțului cu amănuntul, bazată pe un model de cooperare tripartită: Școli – Companii – Agenții de management de stat.

Ceremonia de semnare a proiectului de cooperare pentru formarea de resurse umane de înaltă calitate în domeniul comerțului cu amănuntul, între AEON Vietnam și școli din cadrul și din afara Ministerului Industriei și Comerțului.

Puțin peste două luni mai târziu, pe 20 februarie 2025, a avut loc ceremonia de semnare a proiectului de cooperare pentru formarea de resurse umane de înaltă calitate în domeniul comerțului cu amănuntul, între AEON Vietnam și școli. Phan Thi Thang, ministrul adjunct al Industriei și Comerțului, a participat personal la ceremonia de semnare și a ținut un discurs, demonstrând interesul deosebit al Ministerului Industriei și Comerțului.

Viceministrul Phan Thi Thang a participat la ceremonia de semnare și a purtat discuții detaliate cu companiile privind formarea resurselor umane.

Sub coordonarea Ministerului Industriei și Comerțului, Programul de Dezvoltare a Resurselor Umane pentru Sectorul Comerțului cu Amănuntul, desfășurat între AEON Vietnam și universități și colegii din cadrul și din afara Ministerului Industriei și Comerțului, va fi implementat în trei faze principale. Prima fază, în 2025, se va concentra pe construirea unor relații strategice de cooperare prin semnarea unor memorandumuri de înțelegere cu 12 universități și colegii, creând o bază solidă pentru faza ulterioară de implementare a instruirii practice.

În Faza 2 (2025-2026), proiectul va implementa activități de formare pentru a oferi cunoștințe practice de la experți de la AEON Vietnam. În plus, studenții vor avea oportunitatea de a accesa informații și de a participa la programe de internship și recrutare în cadrul sistemului de supermarketuri, centrelor comerciale și departamentelor operaționale ale AEON.

Începând cu 2027, AEON se va concentra anual pe dezvoltarea unui grup de personal calificat pentru sectorul Industriei și Comerțului, extinzându-și în același timp conținutul de instruire la alte domenii de servicii, cu participarea a 9 companii membre ale Grupului AEON din Vietnam.

Ministerul Industriei și Comerțului este alături de mediul de afaceri.

Acest lucru nu numai că conectează AEON Vietnam cu școli din cadrul și din afara Ministerului Industriei și Comerțului, dar, în realitate, problema resurselor umane pentru sectorul de retail a fost întotdeauna o prioritate pentru Ministerul Industriei și Comerțului. Anterior, pe 3 mai 2024, în orașul Ho Chi Minh, Central Retail Group a semnat un Memorandum de Cooperare cu Colegiul de Economie a Comerțului Exterior (în subordinea Ministerului Industriei și Comerțului), pentru a concretiza cooperarea dintre Ministerul Industriei și Comerțului și Central Retail Group privind formarea resurselor umane pentru sectorul de retail.

Ministerul Industriei și Comerțului are în prezent un sistem de 31 de școli, inclusiv 22 de colegii și 9 universități, situate de la nord la sud, cu o scară de formare de peste 200.000 de studenți pe an și peste 200 de specializări. Cooperarea în dezvoltarea resurselor umane pentru sectorul de retail între universități și colegii din cadrul Ministerului Industriei și Comerțului și întreprinderile din comerțul cu amănuntul va aduce numeroase beneficii practice tuturor părților implicate, economiei și comunității, prin satisfacerea cererii de resurse umane de înaltă calitate; consolidarea legăturilor dintre școlile din cadrul ministerului și întreprinderi, conectarea programelor de formare, experiența practică în cadrul întreprinderilor și plasarea studenților în câmpul muncii; sprijinirea dezvoltării de programe de formare specializate și programe de burse pentru studenți...

Afacerile cu amănuntul sunt „însetate” de personal de înaltă calitate (Foto: Saigon Coop)

Sectorul comerțului cu amănuntul contribuie în prezent cu aproximativ 150 de miliarde de dolari, iar conform directivelor Partidului și Statului, vânzările cu amănuntul vor crește în curând la 165 de miliarde de dolari, reprezentând o contribuție semnificativă la PIB. Comerțul cu amănuntul este, de asemenea, o componentă crucială a vânzărilor totale cu amănuntul de bunuri și servicii de consum - unul dintre cei trei piloni importanți ai economiei. Comerțul cu amănuntul ajută la consumul de produse locale și la crearea de locuri de muncă pentru oamenii din întreaga țară.

Sistemul de comerț cu amănuntul joacă un rol crucial nu doar în conectarea producției și consumului, ci și ca forță motrice pentru creșterea economică, crearea de locuri de muncă și îmbunătățirea calității vieții oamenilor. Partidul și Statul Vietnam au recunoscut întotdeauna că dezvoltarea sistemului de comerț cu amănuntul este o sarcină cheie în procesul de industrializare și modernizare a țării, aducând o contribuție semnificativă la obiectivul dezvoltării durabile.

În acest context, „Strategia pentru dezvoltarea comerțului intern în perioada de până la 2030, cu o viziune pentru 2045”, așa cum este stipulată în Decizia nr. 1163/QD-TTg din 13 iulie 2021 a Primului Ministru, a fost emisă cu scopul de a lega strâns viteza de dezvoltare și sustenabilitatea în conformitate cu principalele politici și directive ale Partidului, așa cum sunt prezentate în documentele celui de-al 13-lea Congres Național al Partidului.

Pe lângă ascultarea opiniilor întreprinderilor, „accelerarea” conexiunii pentru a aborda problemele legate de ocuparea forței de muncă pentru Ministerul Industriei și Comerțului este un angajament al Ministerului Industriei și Comerțului de a colabora cu întreprinderile de retail din toate sectoarele pentru a îmbunătăți eficiența operațională în Vietnam.

În perioada următoare, Ministerul Industriei și Comerțului va accelera implementarea „Strategiei pentru dezvoltarea comerțului intern în perioada de până la 2030, cu o viziune pentru 2045” pentru a implementa soluții complete care să promoveze creșterea sectorului de retail.

Sursă: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html