Hanoi intensifică inspecțiile privind gestionarea feedback-ului și sugestiilor de pe iHanoi.

Kinhtedothi - Comitetul Popular din Hanoi a emis Planul nr. 23/KH-UBND din 23 ianuarie privind inspectarea și monitorizarea controlului procedurilor administrative, a procedurilor administrative interne și gestionarea feedback-ului și sugestiilor pe platforma digitală a cetățenilor iHanoi în 2025 în oraș.

Prin urmare, planul își propune să respecte cu strictețe principiile „Punerea oamenilor și a întreprinderilor în centru” și „Administrație inteligentă - Servicii dedicate”, asigurându-se că activitatea de inspecție și supraveghere este substanțială, proactivă și contribuie la îmbunătățirea eficacității și eficienței agențiilor specializate și a administrațiilor locale.

Prin aceasta, încălcările și deficiențele în controlul procedurilor administrative, procedurile administrative interne și gestionarea feedback-ului și sugestiilor pe platforma digitală a cetățenilor iHanoi vor fi detectate și prevenite prompt, punând în ordine această activitate, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor, a mediului de investiții și de afaceri; și asigurând drepturile și interesele legitime ale persoanelor și organizațiilor din oraș.

Prin inspecție și supraveghere, ne propunem să sporim transparența și responsabilitatea, să abordăm prompt dificultățile și obstacolele; să lăudăm, să încurajăm și să replicăm inițiativele, soluțiile și cele mai bune practici eficiente; și să consolidăm responsabilitatea șefilor de agenții și unități, concentrându-ne pe primirea, rezolvarea și returnarea rezultatelor și a procedurilor administrative, precum și pe gestionarea feedback-ului și a sugestiilor pe platforma digitală iHanoi din Hanoi în 2025.

În plus, consolidarea inspecției și supravegherii va contribui la îmbunătățirea calității procedurilor administrative, a furnizării serviciilor publice, a serviciilor publice online, a gestionării feedback-ului și sugestiilor pe platforma digitală a cetățenilor din Hanoi și la consolidarea încrederii cetățenilor în agențiile administrative de stat.

În plus, planul prezintă conținutul verificării primirii și procesării feedback-ului și sugestiilor pe platforma digitală iHanoi pentru cetățeni, inclusiv statistici privind numărul total de feedback-uri și sugestii primite; numărul total de feedback-uri și sugestii soluționate la timp; și numărul total de feedback-uri și sugestii soluționate cu întârziere - inclusiv motive subiective și obiective.

Sursa: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-บน-ihanoi.html