Hanoi consolidează inspecția privind gestionarea feedback-ului și recomandărilor privind iHanoi

Kinhtedothi - Comitetul Popular din Hanoi a emis Planul nr. 23/KH-UBND din 23 ianuarie privind inspecția și supravegherea activităților de control al procedurilor administrative, a procedurilor administrative interne, gestionarea feedback-ului și a recomandărilor privind platforma cetățenească digitală a capitalului - iHanoi, în oraș, în 2025.

În consecință, planul își propune să respecte cu strictețe principiile „Oamenii și întreprinderile în centru” și „Administrație inteligentă - Servicii dedicate”, activitatea de inspecție și supraveghere trebuie să asigure substanță și proactivitate, contribuind la îmbunătățirea eficacității și eficienței operațiunilor agențiilor specializate și ale autorităților locale.

Astfel, se detectează și se previn prompt încălcările și deficiențele în activitățile de control al procedurilor administrative, procedurile administrative interne, gestionarea feedback-ului și recomandărilor pe platforma cetățenească digitală - iHanoi, se pun în ordine aceste activități și se contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor, a mediului de investiții și de afaceri; se asigură drepturile și interesele legitime ale persoanelor și organizațiilor din oraș.

Prin inspecție și supraveghere, contribuie la sporirea transparenței și responsabilității, înlăturând prompt dificultățile și obstacolele; laudă, încurajează și replică inițiativele, soluțiile și practicile bune și eficiente; sporește responsabilitatea șefilor de agenții și unități, concentrându-se pe primirea, rezolvarea, returnarea rezultatelor, înregistrările procedurilor administrative și gestionarea feedback-ului și recomandărilor pe platforma cetățenească a capitalului digital - iHanoi 2025 din Hanoi.

Împreună cu aceasta, consolidarea inspecției și supravegherii, contribuind astfel la îmbunătățirea calității soluționării procedurilor administrative, furnizarea de servicii publice, servicii publice online, gestionarea feedback-ului și recomandărilor pe platforma cetățenească a capitalului digital și consolidarea încrederii cetățenilor în agențiile administrative de stat.

În plus, planul stabilește conținutul verificării primirii și gestionării feedback-ului și recomandărilor pe platforma cetățenească digitală a capitalului - iHanoi, inclusiv statistici privind numărul total de feedback-uri și recomandări primite; numărul total de feedback-uri și recomandări soluționate la timp; numărul total de feedback-uri și recomandări soluționate restant - motive subiective și obiective.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html