Un client raportează gândaci de bucătărie în cutia de prânz vegetariană, iar restaurantul răspunde în aplicație: „Vrei să te reîncarnezi?”

Incidentul este răspândit rapid și provoacă indignare publică pe rețelele de socializare. Mulți oameni speră, de asemenea, la o explicație din partea acestui restaurant cu privire la creatura asemănătoare unui gândac de bucătărie care a apărut în cutia de prânz.

„Doar scuze, dar nu!”

Conform anchetei lui Thanh Nien , clienta din povestea de mai sus este dna PA (26 de ani, locuiește în orașul Ho Chi Minh). Fata ne-a povestit că în seara zilei de 1 iulie a comandat o masă vegetariană printr-o aplicație de livrare de mâncare în valoare totală de 62.000 VND.

Deschizând cutia de prânz vegetarian, dna A. a spus că a descoperit un gândac de bucătărie.

Acest restaurant este situat pe strada Than Nhan Trung (Secția 13, districtul Tan Binh). „La început, când am deschis cutia de prânz, am văzut ceva care semăna cu un gândac de bucătărie. Am vrut doar să sun la restaurant pentru a-mi oferi feedback-ul în loc să-l notez imediat în aplicație, pentru că, deși nu lucrez în domeniul alimentar, înțeleg mentalitatea proprietarului atunci când clienții dau recenzii negative în aplicație”, a spus fata și a povestit conversația cu restaurantul la telefon, astfel:

Sora A: Soră! Tocmai am cumpărat o cutie de orez prăjit de la restaurant. Tocmai am deschis-o, ce este înăuntru?

Partea magazinului: Ce este?

Sora A: Ca un gândac de bucătărie!

Partea restaurantului: Ce e așa ciudat?

Potrivit fetei, a auzit apoi persoana care răspundea la telefon spunând cuiva: „A sunat să raporteze un gândac de bucătărie în cutia de prânz”, apoi celălalt capăt al firului a închis fără să mai spună nimic. Deoarece nu a primit nicio explicație satisfăcătoare, dna A. a decis să lase o recenzie pe aplicația de livrare a mâncării, iar a doua zi dimineață a postat incidentul pe rețelele de socializare și a scris o recenzie a restaurantului pe Google.

Răspunsul restaurantului când dna A. l-a evaluat.

Ulterior, ea a primit un răspuns de la restaurant pe aplicație, care suna astfel: „Vrei să renaști? Dacă vrei să renaști, atunci încetează hărțuirea și calomnia. Ai ales o zi vegetariană pentru a face asta, deci nu crezi în legea karmei. Majoritatea oamenilor ca tine sunt imorali. Nu merge la un restaurant vegetarian să mănânci.”

După ce a citit acest feedback, clienta a fost extrem de supărată, deoarece, după mai multe zile, încă nu a primit nicio scuză sau explicație din partea restaurantului, ci a fost atacată. Fata a adăugat că, imediat după incident, aplicația de unde comandase mâncarea a sunat-o pentru a-și cere scuze și pentru a-i rambursa întreaga sumă.

„Nu sunt o concurentă, ci doar o clientă obișnuită care comandă mâncare la restaurant pentru prima dată. Am vrut doar ca restaurantul să fie mai atent, dar atitudinea restaurantului este inacceptabilă. Singurul lucru de care am nevoie sunt niște scuze din partea restaurantului, dar nu există”, a spus ea indignată.

„Garantez pe viața mea…”

Conform adresei furnizate de dna A, reporterul a mers la acest restaurant vegetarian în după-amiaza zilei de 4 iulie. La acea oră, restaurantul era gol. Dna Hong (60 de ani, proprietară de restaurant) a confirmat că restaurantul a fost implicat în scandalul menționat mai sus.

Magazinul doamnei Hong a fost gol de când s-a întâmplat incidentul.

Referitor la plângerea clientului despre o creatură asemănătoare unui gândac de bucătărie în cutia de prânz, proprietara a spus: „Îndrăznesc să-mi risc viața pentru a garanta că nu există nicio modalitate ca un gândac de bucătărie să fi putut intra în cutia de prânz, deoarece în timpul procesului de preparare a felului de mâncare pentru client, orezul a fost pus foarte repede din tigaie în cutie și am avut grijă să pun și un strat de frunze de bananier dedesubt”, a afirmat ea.

Proprietara a spus că în cei 5 ani de când vinde acest preparat vegetarian, a primit doar 2 reclamații de la clienți, iar acesta este al doilea caz. Pentru că este sigură că nu poate fi un gândac de bucătărie în preparat, nu și-a cerut scuze clientului.

În ceea ce privește feedback-ul clienților despre aplicația de livrare a alimentelor, întrebându-i: „Vreți să renașteți?”, ea a spus că nu este părerea ei, ci a unui nepot care a ajutat-o ​​să vândă magazinul și care a fost atât de supărat încât a dat un astfel de feedback. Imediat ce a aflat, a tresărit, l-a certat pe nepotul ei, iar comentariul a fost șters.

Proprietara garantează că nu sunt gândaci de bucătărie în mâncarea ei.

În ultimele zile, proprietara a mărturisit că și-a pierdut somnul și pofta de mâncare, era epuizată psihic și aproape că a leșinat din cauza hărțuirii constante prin numere de telefon și mesaje text ciudate. Magazinul ei a devenit, de asemenea, pustiu și are puțini clienți.

În prezent, restaurantul ei vinde în principal mâncare la pachet prin aplicații de livrare și este condus doar de ea și fiica ei. Ea a spus că, în ultimii 5 ani, restaurantul ei a avut mulți străini care au venit să mănânce și toată lumea adoră gustul preparatelor ei vegetariene.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm