Thanh Oai dialoghează cu oamenii despre reforma administrativă

Pe 5 decembrie, Comitetul Popular al Comunei Thanh Oai a organizat o conferință de dialog cu organizații și persoane fizice privind procedurile administrative și gestionarea procedurilor administrative în zonă.

În cadrul sesiunii de dialog, Biroul Consiliului Popular - Comitetul Popular al comunei Thanh Oai a raportat rezultatele gestionării procedurilor administrative în perioada 1 iulie - 30 noiembrie 2025. Comitetul Popular al comunei a implementat sincron numeroase soluții pentru a controla procedurile administrative într-o direcție transparentă și modernă, luând oamenii în centrul serviciilor. Activitatea de primire și gestionare a documentelor respectă cu strictețe principiile, procedurile și termenele limită și actualizează prompt documentele directive.

Delegații care participă la dialog. Foto: Do ​​​​Phong

În aproape 5 luni, comuna a primit 5.342 de înregistrări, inclusiv 4.375 de înregistrări online și 967 de înregistrări directe; a soluționat 5.031 de înregistrări, ajungând la 94%, în special fără înregistrări restante. Toate procedurile sunt publicate și postate integral. Comuna oferă 431 de proceduri administrative online, inclusiv 81 de proceduri complete și 350 de proceduri parțial online. Digitalizarea înregistrărilor este implementată sincron, asigurând stocarea electronică conform reglementărilor.

Comitetul Popular al Comunei menține numeroase canale pentru a primi feedback prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice și al platformei iHanoi; și afișează o linie telefonică directă pentru a primi feedback. Nivelul de satisfacție al oamenilor față de serviciile publice ale comunei ajunge la 18/18 puncte. Oamenii își pot evalua satisfacția prin intermediul codului QR de la punctul de recepție.

Pe lângă rezultatele pozitive, comuna a recunoscut și numeroase dificultăți, cum ar fi conștientizarea limitată a tehnologiei și a transformării digitale în rândul unor persoane; unele proceduri de pe Portalul Serviciilor Publice nu au fost actualizate complet; sistemul încă prezintă erori de acces, limitări în conectarea și partajarea datelor, ceea ce afectează restructurarea proceselor.

Delegații și oamenii au făcut recomandări în cadrul dialogului. Foto: Do ​​Phong

Vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei, Nguyen Hong Hai, a subliniat că scopul principal al conferinței este ca liderii comunei să asculte direct și să absoarbă opiniile, să se adapteze prompt în serviciul cetățenilor. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate pentru oameni de a-și promova responsabilitatea, de a oferi consultanță guvernului în depășirea dificultăților, de a îmbunătăți calitatea soluționării procedurilor administrative, consolidând astfel încrederea în echipa de cadre și funcționari publici ai comunei.

Vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei, Nguyen Hong Hai, le-a cerut delegaților să promoveze spiritul democrației și al responsabilității și să ofere sugestii specifice și practice pentru a îmbunătăți eficacitatea reformei administrative și a îndeplini eficient sarcinile politice locale.

În cadrul dialogului, au fost exprimate în mod direct numeroase opinii, cum ar fi: Procedurile de acordare a primului Certificat de Drept de Folosire a Terenului sunt încă complicate; dosarele restante de la consolidarea terenurilor, alocarea terenurilor pentru servicii și corectarea certificatelor; confirmarea originii terenurilor și coordonarea dintre Comitetul Popular al satului și cel al comunei sunt încă inadecvate; unele proceduri de stare civilă (înregistrarea nașterii, înregistrarea decesului, confirmarea stării civile etc.) sunt încă blocate.

În spiritul căutării de cunoștințe, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei, Nguyen Hong Hai, a răspuns direct fiecărei reflecții, consemnând toate opiniile legitime. Vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei, Nguyen Hong Hai, a afirmat că administrația comunității speră întotdeauna să primească sprijinul și implicarea cetățenilor în etapa inițială de implementare a modelului de administrație locală pe două niveluri. Conținutul care depășește sfera autorității va fi compilat și raportat nivelurilor superioare spre examinare.

Vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei Thanh Oai, Nguyen Hong Hai, a răspuns direct la numeroasele sugestii ale participanților la sesiunea de dialog. Foto: Do ​​Phong

Potrivit vicepreședintelui Comitetului Popular al Comunei, Nguyen Hong Hai, reforma procedurilor administrative este o măsură a capacității de serviciu și a prestigiului aparatului guvernamental. Comitetul Popular al Comunei solicită departamentelor specializate să își îmbunătățească responsabilitățile, să evite absolut acumularea de dosare din cauza subiectivității; în același timp, să desemneze agenții specializate pentru a răspunde în scris la conținutul referitor la prețurile de colectare a impozitelor pe terenurile neagricole . Satele trebuie să își intensifice propaganda și să mobilizeze echipele de transformare digitală comunitară pentru a sprijini oamenii în derularea procedurilor chiar la nivel local.

În perioada următoare, Comitetul Popular al comunei va continua să consolideze inspecția și supravegherea și va lăuda prompt colectivele și persoanele care au performat bine; în același timp, va corecta serios deficiențele. Datorită simțului responsabilității și consensului oamenilor, se așteaptă ca reforma administrativă a comunei Thanh Oai să se schimbe puternic, servind oamenii din ce în ce mai profesional și mai eficient.

Sursă: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html