Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь отметил, что сотрудничество и налаживание связей со странами АСЕАН для создания региональных туристических решений и услуг является способом содействия развитию вьетнамского туризма.
 |
| Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь заявил, что вьетнамскому туризму необходимо изменить подход к продвижению и использовать возможности для развития. (Фото: NVCC) |
Туристическая индустрия сталкивается со многими проблемами
За первые 10 месяцев 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло почти 10 миллионов (более 9,998 миллиона), увеличившись в 4,6 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысив годовой плановый показатель; число внутренних туристов достигло 98,7 миллиона; общий доход от туристов составил 582,6 триллиона донгов.
Согласно сводному докладу Министерства планирования и инвестиций , туризм является ярким пятном экономического восстановления. Результаты восстановления туризма оказывают сопутствующее влияние на многие сферы, способствуя укреплению трёх факторов роста экономики: инвестиций, экспорта и потребления.
Однако на конференции, посвящённой быстрому и устойчивому развитию туризма во Вьетнаме, состоявшейся 15 ноября, министр культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг заявил, что число иностранных туристов за первые 10 месяцев 2023 года составило всего 69% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Внутренние туристы, после периода активного роста в 2022 году, демонстрируют признаки замедления. Туристическая отрасль сталкивается с многочисленными вызовами, препятствиями и проблемами, которые сохраняются уже много лет.
Министр Нгуен Ван Хунг заявил, что в настоящее время традиционные ключевые рынки постепенно открываются, но пока не достигли темпов роста, наблюдавшихся до пандемии. В то же время работа по подключению и освоению новых и потенциальных рынков по-прежнему идёт медленно и сталкивается с многочисленными трудностями.
Кроме того, информирование о политике, обновление и распространение информации о новых правилах вьетнамского туризма на международных рынках по-прежнему ограничены и несвоевременны из-за отсутствия национальной системы управления по продвижению туризма. В некоторых регионах руководство туристических направлений демонстрирует нерешительность и неспособность оперативно решать проблемы загрязнения окружающей среды и отходов, что также негативно сказывается на имидже и бренде вьетнамского туризма.
Кроме того, наблюдается тенденция к выбору близлежащих направлений вместо направлений с большой удалённостью от некоторых ключевых рынков Вьетнама. Медленное сообщение, медленное восстановление частоты международных рейсов, как и до пандемии COVID-19, а также другие факторы, такие как инфляция, рост обменного курса, политические конфликты и сокращение расходов туристов на путешествия, значительно повлияли на количество иностранных туристов, приезжающих во Вьетнам в последнее время.
Поделившись своим мнением, г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама, отметил, что за 10 месяцев туристическая индустрия приложила усилия, но пока не достигла ожидаемых результатов. Несмотря на быстрый рост числа иностранных туристов, внутренний рынок также быстро рос, но темпы роста замедлились. В частности, г-н Ву Тхе Бинь отметил, что провинции и города слишком сосредоточились на организации поверхностных мероприятий в стране, таких как фестивали, политические, культурные и экономические мероприятия, связанные с туризмом, но так и не достигли своих целей.
Между тем, г-н Бинь подчеркнул, что туристов интересует только традиционная культурная самобытность. Если бы эти средства были направлены на развитие международного туризма, это было бы эффективнее.
Кроме того, существует ещё одна проблема – острая нехватка кадров на туристическом рынке. В настоящее время туристическая отрасль привлекает лишь около 60% рабочей силы. При этом многие высококвалифицированные специалисты перешли в другие отрасли, и многим туристическим компаниям приходится использовать неквалифицированных специалистов для обслуживания клиентов. В частности, инвестиции в исследования и разработку новых туристических продуктов по-прежнему недостаточны.
 |
| Туризм во Вьетнаме по-прежнему сталкивается со многими трудностями и проблемами. (Источник: VNA) |
Коммуникационные кампании должны быть целенаправленными.
Предлагая решение, эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь, председатель совета директоров и генеральный директор Le Invest Corporation, отметил, что нам больше не следует продвигать туризм через общий образ страны и её жителей. Вместо этого необходимо сосредоточиться на выдающихся ценностях в долгосрочной стратегии построения бренда. При этом необходимо выбирать уникальные характеристики для каждой краткосрочной кампании, ориентируясь на каждый сегмент потенциальных клиентов.
«Коммуникационная кампания должна быть целенаправленной, с простым сообщением, продвигающим уникальную и необычную ценность, чтобы создать большой эффект привлекательности», — сказал г-н Винь.
Г-н Ле Куок Винь также отметил, что в туристических зонах каждое место будет обладать своими сильными сторонами. Поэтому необходимо выяснить, чьи проблемы решаются этими сильными сторонами, где и как, и разработать конкретные туристические продукты для достижения этой цели. Конечно, эти новые продукты должны быть частью существующей туристической экосистемы, обогащая уже имеющиеся сильные стороны.
Говоря о проблеме конкуренции в сфере туризма между странами региона АСЕАН, эксперт Ле Куок Винь подтвердил, что АСЕАН является одновременно партнером и конкурентом в сфере туризма.
«Сотрудничество и налаживание связей со странами АСЕАН для создания региональных туристических решений и услуг — это способ содействия развитию туризма во Вьетнаме. Количество туристов в Сиемреапе (Камбоджа) значительно увеличилось, и это станет осуществимым решением, если мы сможем привлечь часть туристов в дельту Меконга, чтобы продлить отпуск», — подчеркнул г-н Ле Куок Винь.
Однако, с другой стороны, г-н Винь также отметил, что Вьетнаму всё ещё приходится конкурировать с другими странами Юго-Восточной Азии. Поэтому нам необходимо создавать более привлекательные туристические продукты. В то же время, мероприятия по продвижению туризма должны быть более гибкими, ориентированными на каждый отдельный сегмент, а не на общий, массовый подход, как мы уже давно практикуем.
«Я вижу, что в большинстве стран АСЕАН существует систематическая, современная и постоянно инновационная система продвижения туризма, особенно в Таиланде, Малайзии, Сингапуре, Индонезии... Они способны быстро принимать решения и напрямую внедрять их на целевых рынках. Поэтому туристической отрасли Вьетнама необходимо быстро внедрять инновации и использовать возможности для достижения прорыва», — сказал эксперт Ле Куок Винь.
Источник
Комментарий (0)