Джиа Лай набрала 91,06/100 баллов в Индексе услуг для населения и бизнеса.

Джиа Лай постепенно подтверждает свою решимость построить ориентированную на предоставление услуг, современную и прозрачную административную систему, помещая людей и предприятия в центр процесса реформ.

По данным отчета Канцелярии Народного комитета провинции Залай , по состоянию на 30 ноября Залай набрал 91,06/100 баллов в Индексе обслуживания населения и предприятий и занял 5-е место среди 34 провинций и городов страны.

Хотя этот результат все еще скромен по сравнению с долгосрочной целью, он отражает значительные усилия департаментов, филиалов и местных органов власти по улучшению качества обслуживания, расширению применения цифровых технологий и повышению эффективности урегулирования административных процедур.

Фокус на уязвимых группах

Ранее в докладе Народного комитета провинции о состоянии и результатах реформы административных процедур за октябрь 2025 года говорилось, что в ходе руководства и деятельности Председатель Народного комитета провинции издал много важных документов, в том числе Заключительное уведомление № 255/TB-UBND, в котором агентствам и подразделениям предлагается продолжить пересмотр и сократить на 30–50 % сроки выполнения всех административных процедур на уровне провинций и коммун.

Провинция также пересмотрела процедуры в списке частично электронных государственных услуг, стремясь к созданию модели обработки процедур независимо от административных границ, что обеспечит бесперебойную работу на всей территории провинции; выпустила документы с просьбой устранить узкие места в предоставлении электронных государственных услуг и направила в Народный совет постановление, регулирующее сферу полномочий в области сертификации, которое было реализовано в 15 населенных пунктах.

Компания Gia Lai также уделяет особое внимание уязвимым группам населения, внедряя модель «Приоритетная стойка для получения документов» в Центре обслуживания населения провинции. К настоящему времени 20 населённых пунктов разработали планы или решения для поддержки пожилых людей, беременных женщин и людей с ограниченными возможностями в процессе оформления документов. Кроме того, был издан новый Регламент работы Центра обслуживания населения провинции, обеспечивающий единообразие в процессе подачи документов, соблюдения правил и получения документов.

В процессе стандартизации процедур провинция объявила о введении более 200 административных процедур, включая новые, изменённые, дополненные и отменённые, утратившие актуальность. В то же время председатель Народного комитета провинции издал 17 постановлений об утверждении внутренних процедур для осуществления 148 административных процедур в провинции и полностью создала Информационную систему для осуществления административных процедур, обеспечив синхронизацию внутренних процедур с электронными процедурами.

Джиа Лай, вид сверху. Фото: Хоанг Ха

Рассмотреть возможность применения политики платы «0 донгов» за административные процедуры, выполняемые онлайн.

В частности, результаты внедрения электронных государственных услуг дали значительный результат. Согласно статистике Национального портала государственных услуг, по результатам оценки Индекса обслуживания населения и предприятий в октябре 2025 года провинция Залай заняла 8-е место среди 34 провинций и городов центрального подчинения. Большинство критериев получили высокие оценки, особенно прозрачность и удовлетворённость населения.

В частности, критерии: публичность и прозрачность достигли 18/18 баллов; прогресс урегулирования достиг 18,3/20 баллов; онлайн-услуги достигли 8,1/12 баллов; онлайн-платежи достигли 7,5/10 баллов; уровень удовлетворенности достиг 18/18 баллов; оцифровка документов достигла 17,1/22 баллов.

Система приема отзывов и предложений продолжала эффективно функционировать: в течение месяца своевременно обработано 267 отзывов и предложений; просроченных дел не было. Кроме того, в области активно реализуется Постановление Правительства №66/NQ-CP от 26 марта 2025 года об утверждении Программы сокращения и упрощения административных процедур, связанных с осуществлением производственной и хозяйственной деятельности, на 2025–2030 годы.

Кроме того, 9 октября 2025 года председатель Народного комитета провинции издал Постановление № 2157/QD-UBND, которым был одобрен процесс объединения 47 земельных процедур и 7 налоговых процедур, что поможет людям и предприятиям сократить как минимум 2 поездки, а также сэкономить расходы на печать и копирование платежных извещений в соответствии с нормативными актами.

Общая оценка показывает, что административная реформа в Зя Лае достигла множества положительных результатов благодаря решительному руководству руководства провинции и участию учреждений и подразделений. Работа Центра услуг государственного управления постепенно стабилизировалась, а команда должностных лиц на уровне общин получила расширенную подготовку и профессиональную поддержку.

В последние месяцы 2025 года провинция Залай намерена продолжить повышение качества услуг, издав нормативные акты о внедрении механизма «одного окна» и взаимосвязанных «одных окон»; доработав нормативные акты о контроле административных процедур; опубликовав полный перечень государственных услуг, предоставляемых онлайн; пересмотрев и сократив количество административных процедур в соответствии с нормативными актами; а также представив на рассмотрение Народного совета провинции вопрос о применении политики взимания платы «0 донгов» за административные процедуры, выполняемые полностью в режиме онлайн. Провинция также намерена завершить выполнение задач по сокращению и упрощению процедур в соответствии с последним поручением премьер-министра.

Хай Линь

Источник: https://vietnamnet.vn/gia-lai-dat-91-06-100-diem-trong-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-2469814.html