Однако г-н Нгуен Хуу Йен, председатель совета директоров туристической компании Saigontourist , по-прежнему сожалеет о том, что Хошимин не в полной мере использовал свой потенциал, чтобы по-настоящему стать центром MICE-туризма в регионе.
Г-н Нгуен Хуу Й Йен, председатель совета директоров туристической компании Saigontourist.
*Оглядываясь на 2023 год, оправдали ли темпы восстановления туристической индустрии Вьетнама ваши ожидания?
— Г-н Нгуен Хуу Йен : На самом деле, в начале 2023 года я надеялся, что темпы будут быстрее, потому что в 2022 году наблюдался довольно хороший импульс. Мы стали свидетелями многих туристических бумов, и если бы мы сохранили этот темп, к 2024 году вьетнамский туризм мог бы восстановиться до допандемийного уровня 2019 года. Однако из-за экономического воздействия пандемии в 2023 году общий спрос резко снизился, что сильно повлияло на потребности туризма, поэтому темпы снова замедлились, достигнув лишь около 60-70% от ожиданий. Но с учетом общей политики управления экономикой в стране, а также во Вьетнаме, я считаю, что к концу года туризм достигнет своего минимума и начнет восстанавливаться с 2024 года.
*Но я заметил, что компания Saigontourist Travel в последнее время стабильно обслуживает группы из тысяч человек. Даже во время праздника 2 сентября, когда общий туристический рынок был довольно вялым, Saigontourist Travel все равно зафиксировала хороший рост числа клиентов. Не могли бы вы рассказать, что способствовало этому результату?
— Верно, бывали случаи, когда мы обслуживали группы из десятков тысяч человек из одной корпорации. С севера на юг они заключали единый контракт, и Saigontourist обслуживал все их заводы, предприятия и клиентов во всех 63 провинциях и городах. Например, летом 2022 года залив Халонг был наводнен туристами Saigontourist. Это показывает, что даже после пандемии, несмотря на сложную ситуацию, туристы все еще есть. Однако туристы будут концентрироваться на одном или двух предприятиях, которые быстрее всего восстановятся, сохранят наибольший штат сотрудников и будут обладать финансовыми возможностями для удовлетворения их потребностей. Потому что после пандемии при заключении контрактов с крупными организациями финансовая устойчивость имеет очень важное значение; большинство партнеров из ресторанов, отелей и логистических компаний требуют предоплаты. Туристическое агентство Saigontourist соответствует всем этим условиям. Кроме того, в настоящее время двумя основными сегментами клиентов Saigontourist Travel являются пассажиры круизных лайнеров и участники MICE-мероприятий (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки), особенно клиенты MICE-сектора.
*Глобальная экономика по-прежнему испытывает трудности, и предприятия в большинстве секторов сталкиваются с проблемами при получении заказов. Влияют ли эти факторы на количество туристов, приезжающих на мероприятия MICE (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки)?
— Да! Конечно, все сегменты клиентов сократились из-за общих экономических трудностей, но традиционные путешественники-одиночки, семьи или группы друзей увидят более резкое и быстрое снижение. Это связано с тем, что индивидуальным путешественникам приходится более тщательно обдумывать решение о поездке в период сокращения расходов. Однако у компаний есть свои бизнес-стратегии. Например, им по-прежнему необходимо поощрять агентов и сотрудников, которые достигают ключевых показателей эффективности… Поэтому, даже при сокращении расходов, компаниям все равно придется организовывать программы путешествий в рамках своей рекламной деятельности. Следовательно, это по-прежнему потенциальный сегмент клиентов. До пандемии соотношение клиентов MICE к индивидуальным путешественникам и семьям составляло 50 на 50, а сейчас клиенты MICE составляют около 55-60% всех видов наших услуг.
Туристы совершают велопрогулки по Хошимину.
*Хошимин недавно был удостоен звания «Ведущее направление MICE-туризма в Азии». Как вы оцениваете потенциал привлечения MICE-туристов в Хошимине в частности и во Вьетнаме в целом?
Как я уже анализировал выше, туристы, приезжающие на мероприятия MICE (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки), всегда представляют собой очень перспективную и стабильную группу. Они много путешествуют, тратят большие суммы и, как правило, их поток во время кризиса сокращается медленнее. Например, в Сингапуре туристы MICE являются не только движущей силой туристической индустрии, но и движущей силой всей экономики. До COVID-19 MICE приносили стране более 3,8 миллиардов сингапурских долларов добавленной стоимости. Активное возвращение въездного туризма и проведение масштабных мероприятий и конференций в регионе...
Последние два квартала 2022 года также способствовали тому, что Сингапур стал страной с самой быстрорастущей туристической отраслью в Юго-Восточной Азии. Экономические эксперты страны отмечают, что спад в обрабатывающей промышленности и торговле может помешать развитию экономики Сингапура в 2023 году; однако восстановление международного туризма и путешествий является фактором, который частично подстегнет сектор услуг Сингапура.
В нашей стране также привлекаются инвестиции в MICE-туризм, но, честно говоря, я считаю, что для того, чтобы конкурировать с Сингапуром, Южной Кореей, Китаем, Бангкоком и другими странами и стать региональным «центром» MICE-туризма, нам еще предстоит много работы, особенно Хошимин. Я искренне сожалею, что Хошимин до сих пор не совершил прорыв в этом виде услуг.
Французские туристы во Вьетнаме
*Как вы считаете, почему так происходит...?
Чтобы стать региональным центром MICE (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки), место проведения должно, прежде всего, стать экономическим и финансовым центром региона. Это означает, что там будут проходить международные экономические и финансовые встречи и мероприятия для региона. Для этого необходима инфраструктура, такая как пятизвездочные отели, международные конференц-залы, способные вместить большие делегации, профессиональные логистические услуги для крупных мероприятий и, особенно, развлечения в вечернее время. Делегатам, посещающим конференции и встречи днем, нужны места, где можно поесть, отдохнуть и потратить деньги вечером. Только тогда можно будет в полной мере использовать потенциал и ценность этой целевой группы.
Итак, как же нам воплотить этот «титул» в реальность: превращение Хошимина в ведущее направление MICE-туризма в Азии?
— У нас богатые природные ландшафты, многочисленные объекты культурного и природного наследия, входящие в число чудес света. Хошимин, в частности, является экономическим двигателем страны, развиваясь как финансовый, экономический, логистический и сервисный центр региона. Хошимин обладает всеми преимуществами, чтобы стать международным центром MICE-туризма (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки), но ему не хватает необходимой инфраструктуры. Это включает в себя систему конгресс-центров и выставочных комплексов, площадок для проведения крупных и очень масштабных мероприятий; систему коммерческих услуг, большие и разнообразные торговые зоны, удовлетворяющие все потребности, такие как магазины-аутлеты, магазины беспошлинной торговли на улицах и высококлассные развлекательные центры, такие как казино…
Если мы стремимся стать «центром» MICE-туризма, нам необходима стратегия. От создания продуктовых систем и инфраструктуры до коммуникации — всё должно быть сосредоточено на этих аспектах и вращаться вокруг них, удовлетворяя реальные потребности MICE-клиентов. Если мы будем полагаться только на конкретные туристические достопримечательности, исторические места или объекты культурного наследия, мы будем обслуживать только туристов в целом.
Наши ресурсы значительно превосходят ресурсы других стран региона. Новая визовая политика также существенно повышает наше конкурентное преимущество. Если инвестиции будут целенаправленными и активными, Хошимин, безусловно, привлечет крупные международные конференции и мероприятия из других стран, поскольку, будучи развитой позже, наша инфраструктура более современная и привлекательная. Фактически, Хошимин ориентирован на развитие в качестве экономического, коммерческого и сервисного центра, и туризм должен следовать этому направлению, поддерживая и способствуя взаимному развитию. Нам не следует распылять свои ресурсы на слишком много видов туризма, поскольку это снижает концентрацию инвестиций и приводит к общей неэффективности.
Г-н Нгуен Хуу Йен
Ссылка на источник
Комментарий (0)