Мне пришлось проявить уважение, даже несмотря на то, что бизнес был... скандальным.

Став свидетелем многочисленных крупных дел, в которых бизнесмены прибегали к подхалимству и охотно служили «посадочными площадками» или «задними дворами» для коррумпированных чиновников, обогащающихся за счет этого, я не мог не испытывать отвращения. Однако, прочитав открытое письмо дочери владельца автобусной компании «Тхань Буой», я сдержался и решил написать.

Авиакомпания Thanh Buoi Airlines организовала бесплатные транспортные услуги для доставки гуманитарной помощи населению Северного Вьетнама, пострадавшему от недавнего супертайфуна Яги .

Простой бренд с глубоким скрытым смыслом.

Честно говоря, когда я читал новостные сообщения и официальные документы, написанные сухим, бесстрастным языком, о том, как водитель автобусной компании Thành Bưởi стал виновником аварии, в результате которой погибли пять человек; и о том, как сын владельца пренебрег проверкой водительских прав и проверкой уровня алкоголя перед отправлением... моя ручка задрожала. В тот момент я был возмущен действиями автобусной компании, которая, казалось, была равнодушна к человеческой жизни.

Но когда я прочитал трогательное письмо от дочери г-на Тханя, прощальное послание ее отцу (г-н Ле Дык Тхань, директор компании Thanh Buoi Co., Ltd., скончался 5 сентября 2024 года), мои первоначальные эмоции внезапно утихли.

Тысячи комментариев под прощальным письмом в Facebook, а также в популярных газетах, полные прощаний, трогательных старых историй, выражений благодарности и скорби по господину Тханю, заставили меня внимательно и неспешно прочитать письмо, и я проникся к нему уважением.

Известно, что знаменитый бренд Thanh Buoi — это просто сочетание имен мужа и жены (госпожи Нгуен Тхи Буой). «Отец был водителем, мать — кондуктором автобуса», — они работали вместе, плечом к плечу, решая самые разные задачи, борясь за выживание, воспитывая детей и преодолевая бесчисленные трудности, чтобы построить свой бизнес.

Успех достигнут упорным трудом и потом.

В проникновенном письме дочери ярко описан весь путь «стартапа» ее родителей. Начиная с 16-местного микроавтобуса, когда муж был водителем, а жена — кондуктором автобуса, и «в дни, когда клиентов было достаточно, чтобы покрыть расходы на топливо, мама была вне себя от радости», г-н и г-жа Тхань Буой неустанно стремились создать известную вьетнамскую автобусную компанию с более чем 300 транспортными средствами и 1300 сотрудниками, создав экосистему с тысячами маршрутов по всей стране и даже расширив свою деятельность в сектор туризма и денежных переводов.

Всё началось с пота и тяжёлого труда, день за днём, час за часом, от вождения грузовика до вождения пассажирского автобуса: «Когда я начал водить пассажирский автобус, по новой методике моего отца, автобус некоторое время ехал в воздухе, прежде чем мы успевали забрать пассажиров. Мой отец всё ещё выезжал поздно ночью, чтобы загрузить товары в грузовик».

Этот успех был достигнут не благодаря «скрытию за кулисами» или «служению коррумпированным чиновникам», а благодаря жажде знаний человека с образованием всего лишь 7 классов, терпению и урокам, усвоенным на жизненном опыте: «За 40 лет, проведенных в качестве сына своего отца, я ни разу не видел его грустным, ни разу не слышал, чтобы он жаловался на трудности, усталость или болезнь. Мой отец говорил: легкие задачи выполняются быстро, сложные — долго, нужно быть терпеливым, если бы все было легко, все бы уже этим занимались».

С точки зрения дочери, предпринимательство и бизнес также представляют собой неустанное стремление отца к отличию от других: «Мама и папа вернутся к управлению пассажирскими автобусами, внедряя новый подход на Юге: автобусы будут курсировать непрерывно, по расписанию, без посадки пассажиров по пути и без переполненности».

Уникальность бренда Thanh Buoi, которая ощущалась даже после смерти г-на Тханя и до того, как компания полностью оправилась от трагедии, до сих пор отзывается в памяти многих людей. Один из владельцев бизнеса, часто пользовавшийся услугами этой компании с начала своей карьеры в Сайгоне, воскликнул: «Правда это или нет, но Thanh Buoi всегда ассоциировалась с поездками многих молодых людей из сельской местности, которые приезжали в Сайгон, чтобы осуществить свои амбиции и мечты, чтобы вырваться из нищеты. Любой, кто испытал на себе, каково это – втискивать 32 пассажира в нелицензированный 16-местный автомобиль, пересаживаться четыре раза на расстояние более 300 км, лавировать и вилять, чтобы подобрать пассажиров, поймет это. С появлением Thanh Buoi и ее высококачественного сервиса, поездки на учебу и домой после борьбы за выживание стали намного легче».

И благодаря прощанию дочери с отцом, успех компании Thanh Buoi также обусловлен страстью и преданностью каждому делу, а также тем, что клиенты ценятся как члены семьи. «В те давние времена каждый клиент любил ехать в машине, за рулем которой сидел отец, чтобы отец забирал его, и чтобы отец загружал его товары. Товары клиентов были товарами их отца; отец перевозил клиентов, как будто они были членами семьи».

«В молодости меня это раздражало, потому что за каждым обедом папа говорил о машинах, клиентах и ​​товарах. Много раз я говорил ему: „Папа, пожалуйста, убери свой номер телефона с горячей линии и пусть оператор этим займется“. Он отвечал: „Нет, я должен прислушиваться к отзывам клиентов, чтобы исправлять ошибки. Если бы только сотрудники слушали, мы бы оторвались от работы и не знали бы, что не так“. Теперь, когда я стал старше, я понимаю. Я твой ребенок, но клиенты, товары и машины — это твоя жизненная сила. Без всего этого ты бы умер».

Успех автобусной компании Thanh Buoi также обусловлен тесными отношениями и заботой, которые руководитель проявлял к своим сотрудникам, относясь к ним как к членам семьи: «Он очень заботился о своих сотрудниках, был терпимым и щедрым. Многие знакомые рассказывали ему, что когда они болели, он, как бы ни был занят, прекращал работу и часто приходил к ним домой, чтобы дать им растения и листья. Любого, кто приезжал издалека с просьбой дать ему листья или растения для лечения, он устраивал к себе домой, чтобы ему было легче помочь».

Не только я, но и многие мои друзья, даже опытные предприниматели, восхищались г-ном Тханем. Один генеральный директор воскликнул: «Столько усилий было вложено в создание бизнес-бренда, обеспечение 1300 сотрудников и их семей, а также перевозку десятков миллионов пассажиров на протяжении многих лет. Сегодня предпринимательство стало более распространенным явлением, но люди поколения г-на Тханя с его предпринимательским духом встречаются крайне редко. Даже в моем поколении, возможно, примерно того же возраста, что и его дочь, большинство людей, начав работать, выбирали работу за зарплату. Те, кто выбрал путь предпринимательства, составляли меньшинство, а тех, кто основал собственную производственную компанию (даже небольшую), было еще меньше».

Научите своих детей всему, от приготовления пищи до глажки одежды.

Дочь г-на Тханя едва сдерживала слезы, говоря, что ее отец был успешным и богатым, но у него не было суперкаров, клюшек для гольфа, часов Patek Philippe стоимостью в сотни тысяч долларов и он не устраивал роскошных вечеринок.

«Папа радовался не роскошным местам, вечеринкам до утра или гламурным мероприятиям, а посадке деревьев. Он сажал, потому что любил растения и фрукты, и мне казалось, что он больше похож на фермера, чем на перевозчика. Я никогда не хвалила его ананасы, потому что боялась, что он посадит больше, что ему придется слишком много работать, далеко ездить и уставать. Но, папа, прямо сейчас, здесь, я хочу сказать, что ананасы, которые ты выращиваешь, восхитительны».

Многие чиновники и бизнесмены, которых я знаю немало, просто хотят сдаться, потому что они неустанно работают, вкладывая всю свою энергию и жертвуя всем ради денег и славы, а в итоге их дети становятся избалованными. Но со своими детьми г-н Тхань не только полностью погружался в работу, но и учил их готовить суп, тушить тофу и гладить одежду. «Он не только научил меня и моих сестер манерам и этикету, но и научил нас готовить суп, тушить тофу и гладить одежду. Когда я спросила его, могу ли я выйти замуж, он сказал: «Это называется не замужеством, а созданием семьи, как созданием карьеры, обучением у матери».

Вместе со своей женой, чью фамилию он объединил со своей, чтобы создать простой, непритязательный бренд, воплощающий непреходящую любовь, г-н Тхань всегда остается дома на теплые семейные обеды. «Мне нравится, как папа ждет, когда мама поест с ним. Когда что-то случается, мама звонит папе, чтобы рассказать ему и спросить, поел ли он уже и что он собирается есть. На кухне всегда кипит жизнь, потому что папа каждый день ест домашнюю еду».

Он был всего лишь владельцем компании по пассажирским перевозкам, но его внезапная смерть повергла в горе тысячи людей.

Несмотря на скандал, автобусная компания получила тысячи комментариев с выражением желания возобновить работу в ближайшее время. Даже бывший главный редактор газеты Tuoi Tre, г-жа Ву Ким Хань (в настоящее время президент Ассоциации предприятий, производящих высококачественные вьетнамские товары), написала на своей личной странице в Facebook: «После инцидента с Thanh Buoi я всегда надеялась, что после разрешения ситуации они смогут вскоре возобновить работу. Я думаю, что многие малообеспеченные семьи, как и моя семья, тоже захотят путешествовать доступным способом; им по-прежнему нужна компания Thanh Buoi».

Трогательное письмо, которое растрогало и нашло отклик у сотен людей из самых разных слоев общества, даже побудило бывшего журналиста написать в Facebook: «Для меня самое ценное — быть отцом, с которым дети прощаются, произнося слова любви, как это сказала ему старшая дочь владельца автобусной компании Thanh Buoi, когда он ушел из жизни».

Все эти истории помогли мне отделить эмоции и писать ясно. Тот факт, что компания Тхань Буои стала виновницей аварии, была оштрафована и даже лишилась лицензии… это уже совсем другое дело. Естественно, что предприятия сталкиваются с последствиями своих ошибок. У бизнеса свои суровые правила; «рынок — это как поле битвы», нужно быть готовым брать на себя ответственность. Но предпринимательский дух таких людей, как г-н Тхань Буои, поистине достоин восхищения.

И я, как и многие другие, надеюсь, что мы все продолжим дело в духе нашего отца, возродим бизнес и пойдем по пути, выбранному господином Тханем. Кроме того, нам необходимо быть более осторожными и строго соблюдать закон, чтобы избежать досадных ошибок.

Компания Thanh Buoi Company Limited была основана в марте 2000 года. Компания занимала значительную долю рынка на маршрутах между Хошимином и Далатом, Кантхо и Далатом — Кантхо. Трагедия произошла в сентябре 2023 года, когда водитель компании стал виновником аварии, в результате которой погибли пять человек. В связи с этим инцидентом сын г-на Тханя, Ле Дуонг (заместитель директора Thanh Buoi Company Limited), был приговорен к 2,5 годам лишения свободы.

В ноябре 2023 года лицензия компании Thanh Buoi на оказание услуг автомобильных перевозок была приостановлена ​​на 3 месяца, а затем отозвана на неопределенный срок.

Г-н Ле Дык Тхань тяжело заболел и скончался 5 сентября 2024 года.

Источник: https://baodautu.vn/toi-da-phai-ne-trong-du-doanh-nghiep-tai-tieng-d225970.html