Хошимин развивает больше каналов цифрового взаимодействия между людьми и правительством

Г-н Нгуен Дык Чунг, заместитель директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, представил на пресс-конференции информацию о приложении Digital Citizen. (Фото: Хонг Фук).

На пресс-конференции, посвященной социально -экономическим проблемам в городе Хошимин, состоявшейся во второй половине дня 21 ноября, заместитель директора Центра цифровой трансформации города Хошимин г-н Нгуен Дык Чунг заявил, что команда инженеров и специалистов Центра цифровой трансформации города Хошимин (при Народном комитете города Хошимин) координировала работу с соответствующими подразделениями для разработки приложения «Цифровой гражданин Хошимина» (Digital Citizen App), которое было запущено в ноябре 2024 года.

Эта цифровая платформа представляет собой интеллектуальное мобильное приложение, которое функционирует как двусторонний канал связи между правительством Хошимина и жителями посредством простого и удобного взаимодействия в одно касание.

С помощью приложения Digital Citizen люди и компании могут отправлять отзывы и рекомендации по возникающим в жизни вопросам, а также предлагать идеи по развитию города...

Приложение также помогает родителям, ученикам и другим людям находить информацию о школах и их подробные адреса. Кроме того, оно помогает находить информацию о медицинских учреждениях, информацию о туризме и услугах...

По словам г-на Нгуена Дык Чунга, заместителя директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, жители города могут напрямую и максимально оперативно получать информацию о результатах решения проблем и инцидентов, о которых они сообщают через приложение Digital Citizen. Кроме того, пользователи могут просматривать административные процедуры, просматривать административные записи и отслеживать статус разрешения административных дел по всем направлениям.

Помимо приложения «Цифровой гражданин», на пресс-конференции заместитель начальника Департамента почт и телекоммуникаций Департамента информации и коммуникаций города Хошимин г-н Чан Минь Туан заявил, что недавно в городе была эффективно внедрена модель информационного портала 1022, который является каналом для получения отзывов и рекомендаций от людей из многих сфер.

Представители Департамента информации и коммуникаций города Хошимин проинформировали о результатах рассмотрения обращений и предложений граждан через Информационный портал 1022. (Фото: Хонг Фук).

С 1 января 2024 года по настоящее время Портал 1022 получил почти 64 000 комментариев и рекомендаций от людей, компаний, агентств и организаций. Наибольшее количество комментариев (31%) поступило в разделы городской транспортной инфраструктуры, освещения, электроснабжения и телекоммуникаций. Далее следуют комментарии и рекомендации о городском шуме (18%), порядке в городе (11%), поиске информации об автобусах (10%) и административных процедурах (30%).

По словам представителя Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, показатель своевременного рассмотрения жалоб и рекомендаций очень высок и достигает 99,5%. О многих сложных инфраструктурных инцидентах население также оперативно информировалось, а соответствующие ведомства и подразделения разрабатывали планы по их тщательному преодолению и решению.

Визуальное изображение приложения цифровой полиции Хошимина , представленного на пресс-конференции. (Фото: Хонг Фук).

Модели цифровых систем стали своего рода «вытянутой рукой» для руководства правительства Хошимина, контролирующей обработку отзывов и предложений. Они дают своевременные указания по непосредственному, решительному и своевременному решению вопросов, связанных с административными процедурами, и по предложениям граждан и предприятий.

Источник: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html