На пресс-конференции, посвященной социально -экономическим вопросам Хошимина, состоявшейся во второй половине дня 21 ноября, заместитель директора Центра цифровой трансформации Хошимина, г-н Нгуен Дык Чунг, заявил, что команда инженеров и специалистов Центра цифровой трансформации Хошимина (при Народном комитете Хошимина) в сотрудничестве с соответствующими подразделениями разработала приложение «Цифровой гражданин Хошимина» (приложение «Цифровой гражданин»), запуск которого состоялся в ноябре 2024 года.
Эта цифровая платформа представляет собой интеллектуальное мобильное приложение, которое функционирует как двусторонний канал связи между правительством города Хошимин и его гражданами, обеспечивая простое и удобное взаимодействие одним касанием.
С помощью приложения Digital Citizen граждане и предприятия могут оставлять отзывы и предложения по вопросам повседневной жизни, а также предлагать идеи для развития города...
Приложение также помогает родителям, ученикам и широкой общественности находить информацию о школах и подробные школьные адреса. Кроме того, оно помогает пользователям находить информацию о медицинских учреждениях; информацию, связанную с туризмом и услугами; и многое другое.
По словам заместителя директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, г-на Нгуен Дык Чунга, граждане могут напрямую и быстро получать доступ к результатам рассмотрения властями города Хошимин вопросов и дел, о которых они сообщили, через приложение «Цифровой гражданин». Кроме того, граждане могут просматривать административные процедуры, административные записи и отслеживать статус обработки своих административных дел во всех областях.
Помимо приложения «Цифровой гражданин», на пресс-конференции заместитель начальника Департамента почтовой связи и телекоммуникаций при Департаменте информации и коммуникаций города Хошимина, г-н Чан Минь Туан, отметил, что в последнее время город эффективно внедрил модель информационного портала «1022», который является каналом для получения отзывов и предложений от граждан в различных областях.
С 1 января 2024 года на Информационный портал 1022 поступило почти 64 000 отзывов и предложений от граждан, предприятий и организаций. Примечательно, что наибольшее количество отзывов (31%) было получено по вопросам городской транспортной инфраструктуры, освещения, электроснабжения и телекоммуникаций. За ними следуют отзывы и предложения граждан по вопросам городского шума (18%), городского порядка (11%), поиска информации об автобусах (10%) и административных процедур (30%).
По словам представителя Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, показатель своевременного рассмотрения жалоб и предложений очень высок и достигает 99,5%. Многие сложные инциденты, связанные с инфраструктурой, также оперативно доводятся до сведения общественности, и соответствующие департаменты и ведомства планируют тщательно их расследовать и устранить.
Цифровые системные модели стали «расширением» для руководителей правительства Хошимина, позволяющим отслеживать обработку отзывов и предложений. Это дает возможность своевременно и решительно реагировать на административные процедуры, а также на отзывы граждан и бизнеса.
Источник: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
Комментарий (0)