För att påskynda handläggningen av administrativa förfaranden för organisationer och individer har kommuner, valkretsar och städer strävat efter att förbättra och förbättra kvaliteten på tjänsterna för medborgare och företag när de utför administrativa förfaranden och offentliga tjänster online.

Lokala myndigheter har investerat i arbetsutrustning som datorer, skrivare, skannrar och programvaror för att hantera administrativa rutiner för organisationer och individer; och har implementerat programvara för ärendehantering.

Enligt Nguyen Quoc Tuan, vice ordförande för folkkommittén i Pho Vinh-distriktet (Duc Pho Town), har distriktet, för att påskynda administrativa förfaranden och investera i modern utrustning, utsett ett team av kvalificerade och kompetenta tjänstemän och offentliganställda för att hantera folkets administrativa förfaranden.

Tjänstemän och offentliganställda i valkretsen hjälper aktivt människor att skapa konton på den nationella portalen för offentlig service och den provinsiella portalen för offentlig service; vägleder dem i att skicka in ansökningar online, göra onlinebetalningar etc.

Från början av året fram till nu har Pho Vinh-distriktet mottagit nästan 548 ansökningar och avgjort 534 av dem, vilka alla behandlades i tid. Andelen ansökningar som lämnades in och avgjordes online nådde över 98 %.

Quang Ngai 2.jpg
Tjänstemän från Pho Vinh-distriktet (Duc Pho stad) övervakar handläggningen av ansökningar från organisationer och individer online. Foto: B. SON

I La Ha (Tu Nghia-distriktet) sker alla administrativa förfaranden online. Chau Thi Thuy Lieu, tjänsteman vid folkkommitténs kontor i La Ha (Tu Nghia-distriktet), sa att många inledningsvis, när de bad folk att skicka in sina ansökningar online, var förvirrade och visste inte hur de skulle göra det.

Men efter riktlinjerna har folk nu skickat in ansökningar online. Från 1 januari till 28 maj 2024 tog stadens servicecenter emot 830 ansökningar, alla inskickade online till 100 %, och behandlade 826 ansökningar, vilka alla avgjordes i tid.

Alla register digitaliseras för både inmatning och utmatning för återanvändning. Medborgare som skickar in ansökningar online gör det möjligt för lokala tjänstemän att behandla administrativa förfaranden snabbare i en online-miljö.

”Tidigare var många i Ho Chi Minh -staden som ville lämna in administrativa förfaranden tvungna att åka tillbaka till sitt lokala område. Nu, med offentliga servicekonton och digitala signaturer, kan man skicka in ansökningar online var som helst utan att behöva gå till stadens folkkommitté. Om ansökan är ofullständig kommer den ansvariga tjänstemannen att ringa eller sms:a sökanden för att snabbt ge ytterligare information”, tillade Ms. Lieu.

Enligt Ba Son ( Quang Ngai Newspaper)