AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับธุรกิจในเวียดนาม

ธุรกิจในเวียดนามมีความต้องการแอปพลิเคชัน AI ของตนเอง แต่เมื่อนำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง โมเดลดังกล่าวสามารถประหยัดเวลาทำงานจากกระบวนการแบบเดิมๆ ได้หลายร้อยชั่วโมงต่อเดือน

รายงานล่าสุดของ McKinsey ระบุว่าในช่วงหกปีที่ผ่านมา การนำ AI มาใช้ในองค์กรต่างๆ อยู่ที่ประมาณ 50% และปัจจุบันอัตราดังกล่าวพุ่งสูงถึง 72% ผู้สมัครมากกว่าสองในสามทั่วโลกระบุว่าบริษัทของตนกำลังนำ AI มาใช้ในกระบวนการที่หลากหลาย

Deloitte ยังชี้ให้เห็นว่าผู้นำธุรกิจ 94% เชื่อว่า AI จะเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จขององค์กรในอีก 5 ปีข้างหน้า

ในเวียดนาม แนวโน้มนี้ก็เช่นกัน รายงานของ Oxford Insight และ Statista ระบุว่าเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 55 ของโลก ในด้านดัชนีความพร้อมด้าน AI ซึ่งสูงขึ้น 21 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2022 ในด้านขีดความสามารถของตลาด AI เวียดนามอาจสูงถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2026

ความต้องการเฉพาะของธุรกิจเวียดนามเกี่ยวกับ AI

ดร. ตรัน หวู อันห์ ผู้ก่อตั้ง Doctranslate.io ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแปลภาษาด้วย AI ระบุว่า การขยายตัวอย่างรวดเร็วของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เช่น ChatGPT และล่าสุดคือ DeepSeek ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง AI ได้ง่ายขึ้น นับตั้งแต่นั้นมา ปัญญาประดิษฐ์ก็เริ่มแทรกซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของชีวิต แม้แต่ในธุรกิจแบบดั้งเดิม

“อย่างไรก็ตาม ความต้องการ AI ของบริษัทในเวียดนามก็มีความพิเศษมากเช่นกัน แม้ว่าแชทบอทชื่อดังหลายตัวจาก OpenAI หรือ DeepSeek จะใช้งานได้ฟรีและปรับแต่งได้ง่าย แต่บริษัทในเวียดนาม โดยเฉพาะธุรกิจดั้งเดิม ยังคงลังเลที่จะนำโมเดลเหล่านี้มาใช้ในการดำเนินงาน” คุณหวู อันห์ กล่าว

ดร. Tran Vu Anh ฝึกอบรมองค์กรในเวียดนามเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI ภาพ: ง็อก ฮัน

หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่สุดที่ยกมาคือความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูล บริษัทที่มีอายุหลายร้อยปีมีข้อมูลจำนวนมหาศาล พวกเขาไม่ต้องการให้แชทบอทแปลกๆ เข้าถึงได้อย่างเต็มที่ ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ “บางครั้งธุรกิจเหล่านี้ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการที่ทุกอย่างฟรีหรือมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อมองหาโซลูชัน AI สิ่งที่พวกเขาต้องการคือเครื่องมือที่ปรับแต่งได้ ข้อมูลที่ประมวลผลและจัดเก็บไว้ภายในองค์กรโดยตรง นั่นคือสิ่งที่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง OpenAI หรือ DeepSeek ไม่สามารถทำได้ และเป็นโอกาสสำหรับสตาร์ทอัพด้าน AI ในประเทศ” ซีอีโอของ Doctranslate กล่าว

นอกจากนี้ ธุรกิจแบบดั้งเดิมมักระมัดระวังกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ จึงมักนำ AI มาประยุกต์ใช้ทีละขั้นตอนในขนาดเล็กเพื่อทดสอบและประเมินผล ก่อนที่จะขยายไปสู่ขนาดใหญ่ ดังนั้น ผู้ให้บริการโซลูชันจึงไม่เพียงแต่ต้องพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องรับฟังความต้องการของธุรกิจต่างๆ เพื่อนำเสนอโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละขั้นตอนด้วย

AI ช่วยประหยัดเวลาทำงานหลายร้อยชั่วโมงในแต่ละเดือน

เพื่อแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มนี้ คุณหวู อันห์ ได้ยกตัวอย่างกรณีศึกษาจริงของลูกค้าองค์กรจำนวนมากที่ใช้ผลิตภัณฑ์แปลภาษา AI อย่าง Doctranslate ก่อนหน้านี้ พนักงานของ Acecook Vietnam ต้องแปลเอกสารและข้อมูลภายในด้วยตนเองเพื่อแลกเปลี่ยนกับพันธมิตรต่างประเทศ นับตั้งแต่นำเครื่องมือแปลภาษา AI อย่าง Doctranslate.io มาใช้ พวกเขาประหยัดเวลาทำงานได้มากกว่า 80 ชั่วโมงต่อเดือน พร้อมทั้งพัฒนาคุณภาพการแปล ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในการแปลเอกสารสำคัญ

จากผลสำรวจของ Doctranslate.io พบว่าก่อนที่จะนำ AI มาใช้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลใช้เวลาเฉลี่ย 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการแปลเอกสารภายในจากภาษาเวียดนามเป็นภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ เพื่อสื่อสารกับพันธมิตรและสาขาต่างประเทศ งานที่ทำด้วยมือมักเกิดข้อผิดพลาด แต่เมื่อใช้ AI แปล ภาระงานลดลง 80% ประหยัดเวลาได้หลายสิบชั่วโมงต่อเดือน

AI ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงความเร็วในการแปล แต่ยังช่วยรับประกันความถูกต้องแม่นยำ โดยรักษารูปแบบเอกสารต้นฉบับไว้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเอกสารทางกฎหมายและนโยบาย ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงจำเป็นต้องใช้โมเดล AI เฉพาะพื้นที่ แทนที่จะใช้แชทบอทขนาดใหญ่ของบริษัทต่างชาติ

ที่มา: https://thanhnien.vn/ai-toi-uu-hoa-hieu-suat-cong-viec-cho-doanh-nghiep-viet-185250319153242979.htm