โรงพยาบาลดิจิทัล ผู้ป่วยได้รับประโยชน์

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สถาน พยาบาล ในนครโฮจิมินห์ได้เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการดูแลผู้ป่วยอย่างมีนัยสำคัญ มีการนำโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาใช้มากมาย เช่น การลงทะเบียนนัดหมายโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนฝังชิป (CCCD) การชำระเงินแบบไร้เงินสด การนัดหมาย และการจัดการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้รหัสดิจิทัล

ขั้นตอนที่สั้นลง ลดเวลาการรอคอย

ด้วยโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูงเรื้อรังมานานกว่า 5 ปี คุณเหงียน ถิ อ้าย จาง (อายุ 58 ปี อาศัยอยู่ในเขตบิ่ญถั่น) จะต้องมาโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญทุกเดือนเพื่อรอคิวเพื่อรับหมายเลขประจำตัวเพื่อไปพบแพทย์และทำการตรวจวินิจฉัยทางคลินิก ก่อนหน้านี้เธอต้องออกจากบ้านแต่เช้า กลับหลังเที่ยง และต้องนำเอกสารต่างๆ มากมาย เช่น บัตรประกันสุขภาพ บัตรประจำตัวประชาชน และสมุดตรวจสุขภาพ... เมื่อไม่นานมานี้ คุณอ้าย จาง ได้รับการตรวจสุขภาพเร็วขึ้นมาก สามารถรับยาและกลับบ้านได้ภายในเวลาเพียง 10 ชั่วโมงเศษ ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณการนำบัตรประจำตัวประชาชนฝังชิปมาผสานกับบัตรประกันสุขภาพ

เจ้าหน้าที่ศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยโฮจิมินห์ซิตี้ให้คำแนะนำแก่ญาติผู้ป่วยเกี่ยวกับวิธีชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด ภาพ: MINH TRÍ

“เมื่อก่อนฉันต้องกังวลเรื่องการเก็บ รักษา และพกบัตรประกันสุขภาพและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายไว้เสมอเวลาไปพบแพทย์ แต่ตอนนี้คนไข้ส่วนใหญ่ก็หมดกังวลเรื่องนี้แล้ว การไปพบแพทย์ตอนนี้ใช้แค่บัตร CCCD หรือสมาร์ทโฟนเท่านั้น” คุณไอ ตรัง เล่าให้ฟัง

โรงพยาบาลเขตฟูญวนได้นำตู้คีออสก์อัจฉริยะ (Smart Kiosk) สองตู้มาติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถลงทะเบียนตรวจและชำระค่าใช้จ่ายโรงพยาบาลผ่านบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) และระบบจดจำใบหน้า ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการรอคอยได้อย่างสะดวกและง่ายดาย ดร. หวอ วัน มิญ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเขตฟูญวน กล่าวว่า โรงพยาบาลมีผู้ป่วยนอกเข้ารับการตรวจประมาณ 1,000 รายต่อวัน ไม่รวมผู้ที่มาตรวจสุขภาพตามปกติ หลายปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลได้นำระบบคิวอัตโนมัติและการชำระเงินแบบไร้เงินสดผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ดมาใช้ แต่ระบบเหล่านี้ถูกนำไปใช้งานแยกกัน โซลูชันตู้คีออสก์ใหม่นี้ผสานรวมฟีเจอร์ต่างๆ เข้าด้วยกัน โดยเชื่อมต่อกับบัตร CCCD ที่ฝังชิปและระบบไบโอเมตริกซ์ ผู้ป่วยที่กลับมาใช้บริการอีกครั้งในครั้งถัดไปจะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเท่านั้น

“ประชาชนสามารถลงทะเบียนเข้ารับการตรวจและการรักษาพยาบาลผ่านบัตรประจำตัวฝังชิป แอปพลิเคชัน VssID และ VNeID ระดับ 2 ที่ใช้ระบบไบโอเมตริกซ์จดจำใบหน้า และชำระเงินได้ทันทีที่ตู้คีออสก์ บริการนี้ช่วยลดเวลาเร่งด่วน ลดระยะเวลาการรอคอย และลดความเหนื่อยล้าของประชาชน” ดร. หวอ วัน มินห์ กล่าว

เพิ่มความพึงพอใจ

นายเหงียน จวง นาม รองอธิบดีกรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ( กระทรวงสาธารณสุข ) กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของโรงพยาบาลเกี่ยวข้องกับการกำหนดมาตรฐานข้อมูลและฐานข้อมูล และการสร้างคลังข้อมูลเพื่อรองรับการบริหารจัดการ การตรวจและการรักษาพยาบาล และการดูแลสุขภาพผู้ป่วย (ก่อน ระหว่าง และหลังการตรวจและการรักษา) เกณฑ์สำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของโรงพยาบาลควรมุ่งเป้าไปที่การผ่านเกณฑ์ "ไม่" 3 ข้อ ได้แก่ ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องรอคิว และไม่ต้องใช้เงินสด จนถึงปัจจุบัน สถานพยาบาล 100% ได้นำระบบจัดการข้อมูลโรงพยาบาล (HIS) มาใช้แล้ว เชื่อมต่อกับหน่วยงานประกันสุขภาพ 63 แห่งใน 63 จังหวัดและเมือง และนำระบบลงทะเบียนนัดหมายทางไกลและออนไลน์มาใช้

นอกจากนี้ โรงพยาบาลเกือบ 100 แห่งได้นำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ทำให้ไม่ต้องใช้บันทึกกระดาษอีกต่อไป สถานีอนามัย 100% ได้นำระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการมาใช้ สถานพยาบาลและศูนย์สุขภาพของรัฐมากกว่า 61% ได้นำระบบใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้และเชื่อมโยงฐานข้อมูลกับระบบสารสนเทศระดับชาติเกี่ยวกับการจัดการใบสั่งยา สถานพยาบาลและสถาบันฝึกอบรมทางการแพทย์ภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวงสาธารณสุข 100% มีบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในรูปแบบต่างๆ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การสแกนคิวอาร์โค้ด กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และบัตรประกันสุขภาพที่เชื่อมโยงกับธนาคาร...

ประโยชน์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลนั้นเห็นได้ชัดเจนสำหรับโรงพยาบาล ผู้ป่วย และภาคการดูแลสุขภาพ สำหรับโรงพยาบาล การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพของการบริหารจัดการโรงพยาบาล ยกระดับคุณภาพการตรวจวินิจฉัย การรักษา และการดูแลผู้ป่วย ประหยัดต้นทุน เพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินงานของโรงพยาบาล และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ความน่าดึงดูดใจ และความพึงพอใจของผู้ป่วย สำหรับผู้ป่วย การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลช่วยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์และใช้บริการดูแลสุขภาพคุณภาพสูง และได้รับการดูแลสุขภาพเชิงรุกและใส่ใจ

สำหรับภาคส่วนการดูแลสุขภาพ การนำโรงพยาบาลเข้าสู่ระบบดิจิทัลจะสร้างคลังข้อมูลเฉพาะทาง คลังข้อมูลการตรวจและการรักษาพยาบาล และคลังข้อมูลบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น คลังข้อมูลเหล่านี้จะเชื่อมโยงกันระหว่างสถานพยาบาลทั่วประเทศ ช่วยสนับสนุนและปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลสุขภาพ การตรวจและการรักษาพยาบาลสำหรับประชาชน

“จากคลังข้อมูลทางการแพทย์ ระบบบิ๊กดาต้าของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะถูกสร้างขึ้น จากนั้นเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่ เช่น บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI)... จะถูกนำมาใช้เพื่อให้บริการการวิจัย ทางวิทยาศาสตร์ การวิเคราะห์แบบจำลองโรค...” นายเหงียน จวง นาม กล่าว

สำนักงานประกันสังคมเวียดนามระบุว่า ปัจจุบันสถานพยาบาลทั่วประเทศ 100% ได้นำการตรวจและรักษาสุขภาพมาใช้ด้วยบัตรประจำตัวที่ฝังชิป นอกจากนี้ ผู้ป่วยยังสามารถใช้ภาพบัตรประกันสุขภาพของตนเองในแอปพลิเคชัน VssID หรือ VNeID เพื่อตรวจและรักษาสุขภาพจากประกันสุขภาพได้อีกด้วย

มินห์ นัม

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html