การปฏิรูปกระบวนการบริหารมีส่วนช่วยส่งเสริมการพัฒนา

สหายเจิ่น วัน เซิน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค รัฐมนตรี ประธาน สำนักงานรัฐบาล และสหายเล เจื่อง เซิน สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนาย เยี่ยมชมศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด ภาพโดย: โห่ เถา

ด้วยความมุ่งมั่นในการสนับสนุนประชาชนและภาคธุรกิจ จังหวัดได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้อย่างสอดประสานกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการส่งเสริมประสิทธิภาพของศูนย์บริการภาครัฐทุกระดับ ส่งผลให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น อันเป็นแรงผลักดันสำคัญในการส่งเสริมการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ในปี พ.ศ. 2568

วันทำงานสั้นลง 1.67 ล้านวัน

ในการดำเนินการตามมติและโครงการปฏิรูปที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปกระบวนการบริหารของ รัฐบาล ในระยะหลัง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ดำเนินการเชิงรุกในแผนงานสำคัญหลายฉบับ จัดตั้งคณะทำงานเพื่อทบทวนกระบวนการบริหาร และออกคำสั่งและเอกสารการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น โครงการรณรงค์ 30 วันเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล บริการสาธารณะออนไลน์ และการชำระเงินออนไลน์ (ซึ่งจัดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคม พ.ศ. 2568) โครงการรณรงค์นี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านการรับรู้และการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ รวมถึงระดับการมีส่วนร่วมของประชาชน ขณะเดียวกัน คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังจัดอบรมและการประชุมตามหัวข้อต่างๆ เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานด้านการควบคุมกระบวนการบริหารทั้งในระดับจังหวัดและระดับชุมชนเป็นไปอย่างมีคุณภาพ

ไทย ในการประชุมเชิงปฏิบัติการของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกับคณะทำงานของสำนักงานรัฐบาลว่าด้วยการปฏิบัติตามมติหมายเลข 66/NQ-CP ลงวันที่ 26 มีนาคม 2025 ของรัฐบาลว่าด้วยการอนุมัติโครงการลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจในปี 2025 และ 2026; พระราชกฤษฎีกาหมายเลข 118/2025/ND-CP ลงวันที่ 9 มิถุนายน 2025 ของรัฐบาลว่าด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารภายใต้กลไกจุดบริการเดียวและจุดบริการเดียวที่แผนกจุดบริการเดียวและพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเมื่อเร็ว ๆ นี้ รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะจังหวัด Nguyen Thi Thanh Thao กล่าวว่า: เพื่อทบทวนและลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการดำเนินธุรกิจ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกมติ 11 ฉบับที่อนุมัติแผนเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร 298 ขั้นตอน ด้วยเหตุนี้ จึงช่วยลดระยะเวลาในการประมวลผลเอกสารสำหรับหน่วยงานรัฐและลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับทั้งภาคธุรกิจและประชาชนได้อย่างมาก ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 จังหวัดได้รับเอกสารเกือบ 730,000 ฉบับ ซึ่ง 91.8% ได้รับการดำเนินการก่อนกำหนด เทียบเท่ากับระยะเวลาการทำงานที่สั้นลง 1.67 ล้านวันทำการ ด้วยเหตุนี้ จึงช่วยให้ประชาชนและภาคธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างมาก และเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ในทางกลับกัน จากขั้นตอนทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจทั้งหมดกว่า 1,100 ขั้นตอน มีขั้นตอนทางปกครองมากกว่า 95% ที่ดำเนินการทางออนไลน์ จังหวัดตั้งเป้าที่จะให้ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจทั้งหมด 100% ดำเนินการทางออนไลน์ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2568 เป็นไปอย่างราบรื่น ไร้รอยสะดุด และมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความโปร่งใสและลดการใช้เอกสารให้เหลือน้อยที่สุด

จังหวัดด่งนาย อยู่อันดับที่ 3 จาก 34 จังหวัดและเมือง

เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชน ล่าสุด เทศบาลตำบลดงนายได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการจัดตั้งและปรับปรุงศูนย์บริการสาธารณะในทุกระดับ

ประชาชนได้รับคำแนะนำ ให้ ดำเนินการ ตามขั้นตอน การบริหาร ที่ ศูนย์บริการประชาชน ของ ตำบลเทียนหุ่ง ภาพ: ถั่น หงา

ประชาชนได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ณ ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลเทียนหุ่ง ภาพโดย: ถั่นหงา

ฝ่าม วัน จิ่ง สมาชิกคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวเสริมว่า คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้ออกมติสนับสนุนงบประมาณสำหรับรัฐบาลสองระดับ ซึ่งรวมถึงการจัดหาอุปกรณ์อำนวยความสะดวกให้กับศูนย์บริการสาธารณะใน 95/95 ตำบลและเขตต่างๆ พร้อมกัน นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอและทันสมัย และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ ทุกตำบลและเขตจึงบรรลุเกณฑ์ 16/16 ด้านโครงสร้างพื้นฐาน สร้างความเขียวขจีให้กับทั้งจังหวัด ส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถในการดำเนินงาน และสร้างการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในระบบการจัดการกระบวนการบริหาร

จังหวัดกำลังพยายามดำเนินการต่อไปและบรรลุเป้าหมายจำนวนหนึ่งให้สำเร็จในปี 2568 และไตรมาสแรกของปี 2569 เช่น อัตราการให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจรในจำนวนขั้นตอนการบริหารที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดให้ถึง 80% อัตราการนำเสนอผลลัพธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ของขั้นตอนการบริหารให้ถึง 100% อัตราการจัดการข้อเสนอแนะและคำแนะนำตรงเวลาให้ถึง 100%

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ณ ศูนย์บริการสาธารณะ หน่วยงานท้องถิ่นได้จัดสรรทรัพยากรบุคคลอย่างแข็งขัน ให้คำแนะนำประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ลดความแออัดที่ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และเพิ่มความโปร่งใสในขั้นตอนการดำเนินการ ปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และอาสาสมัครมากกว่า 1,300 คน เข้าร่วมสนับสนุนโดยตรง ณ ศูนย์บริการ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวกที่สุด

คุณเหงียน ถิ ฮันห์ ชาวบ้านในตำบลเญินทรัค เล่าว่า “ที่ศูนย์วัฒนธรรมประจำตำบล นอกจากเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเอกสารภายในเคาน์เตอร์แล้ว ยังมีเจ้าหน้าที่จากภายนอกคอยให้คำแนะนำตั้งแต่เริ่มต้น โดยเฉพาะการกรอกเอกสารออนไลน์ ซึ่งทำให้กระบวนการดำเนินการเอกสารรวดเร็วยิ่งขึ้น”

จังหวัดด่งนายยังมุ่งเน้นการพัฒนารูปแบบการสนับสนุนที่หลากหลาย โดยให้ประชาชนส่งข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะเพื่อร่วมพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจังหวัด ปัจจุบัน จังหวัดมีช่องทางรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะจากประชาชนและภาคธุรกิจ 10 ช่องทาง ได้แก่ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ 1022 พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ Zalo เว็บไซต์ประชาชน และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 2 ธันวาคม 2568 ทั่วทั้งจังหวัดได้รับข้อเสนอแนะเกือบ 24,000 รายการ ซึ่ง 99.83% ได้รับการดำเนินการแล้ว

ความพยายามในหลายด้านนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกและความสำเร็จอันโดดเด่นให้แก่จังหวัด จากข้อมูลดัชนีบริการประชาชนและธุรกิจ ภายใต้มติคณะรัฐมนตรีเลขที่ 766/QD-TTg ลงวันที่ 23 มิถุนายน 2565 ของนายกรัฐมนตรี จนถึงปัจจุบัน จังหวัดนี้อยู่ในอันดับที่ 3 จากทั้งหมด 34 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 12 อันดับจากผลการประเมินเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม 2568 ระดับความพึงพอใจในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารของจังหวัดอยู่ที่ 96.4% (เกินเป้าหมายขั้นต่ำ 90% ภายในปี 2568 ของรัฐบาล)

ในการประชุมคณะกรรมการประชาชนจังหวัดครั้งล่าสุด ร่วมกับคณะทำงานจากสำนักงานรัฐบาล สหายเล เจื่อง เซิน สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด และรองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ได้กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา ทางจังหวัดได้ให้ความสำคัญกับการปฏิรูปกระบวนการบริหารเป็นอย่างมาก ผลลัพธ์เชิงบวกที่เกิดขึ้นมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายและภารกิจในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด ในอนาคตอันใกล้นี้ ด้วยจิตวิญญาณที่มุ่งเน้นประชาชนและภาคธุรกิจ จังหวัดด่งนายจะยังคงส่งเสริมการดำเนินงานนี้ต่อไป เพื่อสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ สร้างสภาพแวดล้อมการลงทุนที่เปิดกว้าง ร่วมมือกับภาคธุรกิจ และสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมอย่างยั่งยืนในยุคใหม่

โห่เทา

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/