ประธานกรรมการบริษัท VNDIRECT ส่งจดหมายถึงลูกค้า

ช่วงบ่ายของวันที่ 29 มีนาคม โฮมเพจของบริษัทหลักทรัพย์ VNDIRECT ได้โพสต์จดหมายจากคุณ Pham Minh Huong ประธานบริษัท VNDIRECT ที่ส่งถึงลูกค้าทุกท่าน นี่เป็นครั้งแรกหลังจากที่ประธานของ VNDIRECT บอกเล่าให้ลูกค้าทราบ หลังจากที่ระบบหยุดทำงานเป็นเวลา 5 วัน

ในจดหมาย ประธานของ VNDIRECT ได้ขออภัยต่อการโจมตีทางไซเบอร์ที่ขัดขวางและหยุดการทำธุรกรรมของลูกค้าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา และแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับความอดทน ความเป็นเพื่อน และความเข้าใจของนักลงทุนและลูกค้าทุกคน

จดหมายของนางสาว Pham Minh Huong ระบุว่า เมื่อวันที่ 24 มีนาคม แฮกเกอร์ระดับนานาชาติได้โจมตีการเข้ารหัสระบบเทคโนโลยีของ VNDIRECT แม้ว่าเราจะลงทุนอย่างหนักในการสร้างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ปลอดภัยและมั่นคงอยู่เสมอ แต่เราต้องยอมรับว่าทีมงานของ VNDIRECT ถึงแม้จะเป็นมืออาชีพมาก แต่ยังขาดประสบการณ์ในการป้องกันและหยุดยั้งการโจมตีทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนในระดับนานาชาติเช่นนี้ เราประหลาดใจในช่วงแรกๆ และต้องแสวงหาการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญและบริษัทด้านเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนาม ตลอดจนหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง

จากเหตุการณ์สำคัญครั้งนี้ เราได้ตระหนักอย่างเต็มที่ว่า แม้ว่าธุรกิจต่างๆ จะพัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ในเวียดนาม แต่การมุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าไม่เพียงเท่านั้น เรายังละเลยภารกิจที่สำคัญที่สุดในการปกป้องระบบจากการโจมตีที่ซับซ้อนมากขึ้นจากอาชญากรดิจิทัลอีกด้วย ในปัจจุบัน เราทราบดีว่าความปลอดภัยของข้อมูลถือเป็นปัญหาที่ร้ายแรงมากในระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถาบันการเงินและการธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปัจจุบันมัลแวร์ขององค์กรอาชญากรรมได้รับการอัพเกรดอยู่ตลอดเวลา เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ มีการเข้ารหัสที่ซับซ้อนมาก ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อระบบเทคโนโลยีได้

แม้ว่าระบบและข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการคืนค่าแล้ว แต่ขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยใช้เวลานาน ฉันเข้าใจว่าความล่าช้าในแต่ละวันทำให้ผู้ลงทุนเกิดความใจร้อน และส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นทีมงานด้านเทคโนโลยีทั้งหมด รวมถึงพันธมิตรและผู้จัดการ จึงทำงานทั้งวันทั้งคืน ทุกวินาทีและทุกนาที เพื่อพยายามให้ระบบกลับมาทำงานได้อีกครั้ง การโจมตีนี้คือการบุกรุกระบบปฏิบัติการและคีย์การเข้ารหัสของระบบเสมือนจริง แต่ไม่สามารถเจาะเข้าไปในฐานข้อมูลและข้อมูลของลูกค้าได้ ในระหว่างกระบวนการกู้คืนระบบ เรายังใช้เวลาเป็นอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและทรัพย์สินของลูกค้ามีความสมบูรณ์

เรายังต้องก้าวต่อไปอีกบ้าง ในระหว่างกระบวนการนี้ เรายังเพิ่มความปลอดภัย แก้ไขช่องโหว่ และเรียนรู้ประเด็นสำคัญเพื่อปกป้องความปลอดภัยในอนาคต เหตุการณ์นี้ยังถือเป็นโอกาสให้ VNDIRECT ฝึกความตระหนักรู้และพัฒนาคุณภาพทีมงานอีกด้วย ปรับปรุงและยกระดับระบบรักษาความปลอดภัยของตน; พร้อมตอบสนองต่อเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันในอนาคต เจ้าหน้าที่กำลังติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความปลอดภัยอย่างแน่นอนเมื่อทำการเชื่อมต่อกับทั้งสองสถานีแลกเปลี่ยนอีกครั้ง

ณ วันนี้ เราได้ดำเนินการธุรกรรมบนสภาพแวดล้อมจำลองสำเร็จแล้ว เมื่อเวลา 21:00 น. ของวันที่ 28/03/2024 VNDIRECT กำลังดำเนินการตามขั้นตอนร่วมกับหน่วยงานบริหารจัดการความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับตลาดหลักทรัพย์ทั้งสองแห่งคือ HOSE และ HNX ได้อย่างเป็นทางการ โดยคาดว่าจะเกิดขึ้นในวันนี้ 29 มีนาคม 2567

"นอกจากนี้ เรายังศึกษาแนวทางการสนับสนุนที่เหมาะสมและจะแจ้งให้ผู้ลงทุนทราบโดยเร็วที่สุด แต่สิ่งสำคัญลำดับแรกสุดคือการฟื้นฟูระบบและป้องกันความเสี่ยงในอนาคต และเปิดดำเนินการอีกครั้งเพื่อให้บริการแก่ผู้ลงทุน VNDIRECT คาดว่าจะเปิดดำเนินการซื้อขายหลักทรัพย์อีกครั้งในวันจันทร์หน้า (1 เมษายน) เราขอขอบคุณผู้ลงทุนอย่างจริงใจสำหรับความอดทน ความเป็นเพื่อน และความไว้วางใจ การสนับสนุนอย่างไม่มีเงื่อนไขจากพันธมิตรของเรา และการต่อสู้ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยทั้งวันทั้งคืนของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของเรา เพื่อให้เราสามารถเอาชนะการโจมตีครั้งใหญ่เช่นนี้ได้! เราหวังว่าจะได้รับความเห็นอกเห็นใจและความเป็นเพื่อนจากคุณ! ขอบคุณอย่างจริงใจ" นางสาว Pham Minh Huong ประธาน VNDIRECT กล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm