สำนักงานการบินพลเรือนกำหนดให้สายการบินแปซิฟิคแอร์ไลน์ต้องรับประกันผลประโยชน์ของลูกค้า

หลังการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการปฏิบัติการของกองบิน สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้สั่งให้ Vietnam Airlines Corporation และ Pacific Airlines ดำเนินการตามภารกิจ 3 ประการ

ประการแรก สำนักงานการบินพลเรือนกำหนดให้สายการบิน Pacific Airlines ต้องรับประกันสิทธิของลูกค้าที่ซื้อตั๋ว สายการบินจะคืนเงินค่าตั๋วให้กับลูกค้าโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิกและลูกค้าไม่จำเป็นต้องใช้บริการใดๆ ของ Pacific Airlines ในช่วงระยะเวลาระงับการเดินทาง

ประการที่สอง สายการบินจำเป็นต้องคืนเงินเวลาเที่ยวบินที่ไม่ได้ใช้ในช่วงระยะเวลาการปรับโครงสร้างเนื่องจากผลกระทบจากการลดจำนวนเครื่องบิน

ประการที่สาม สายการบินเร่งปรับโครงสร้างฝูงบินและนำเครื่องบินกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุด Pacific Airlines รายงานต่อสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามเกี่ยวกับแผนการปรับโครงสร้างฝูงบินและการดำเนินงานก่อนวันที่ 22 มีนาคม

สำนักงานการบินพลเรือนกำหนดให้สายการบิน Pacific Airlines คืนเงินค่าตั๋วให้กับลูกค้า (ภาพประกอบ: VnExpress)

ก่อนหน้านี้สายการบินแปซิฟิกแอร์ไลน์ได้ระงับเที่ยวบินชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม หลังจากส่งคืนเครื่องบินที่เช่าจากพันธมิตรทั้งหมด

การส่งเครื่องบินคืนให้กับพันธมิตรทั้งหมดจะช่วยล้างหนี้ที่ตกลงไว้บางส่วน และช่วยลดภาระทางการเงินของ Pacific Airlines และ Vietnam Airlines

ตัวแทนของสายการบินแปซิฟิกแอร์ไลน์กล่าวว่าบริษัทกำลังเจรจากับเจ้าของเครื่องบินเพื่อจัดการกับหนี้จำนวนมาก นี่เป็นส่วนเชิงกลยุทธ์ของกระบวนการปรับโครงสร้างของ Pacific Airlines

“สายการบิน Pacific Airlines ได้บรรลุข้อตกลงกับเจ้าของเครื่องบินในการเคลียร์หนี้มูลค่าประมาณ 220 ล้านเหรียญสหรัฐ อย่างไรก็ตาม Pacific Airlines จะต้องปฏิบัติตามพันธกรณีในการส่งคืนฝูงบิน A320 ทั้งหมดให้กับเจ้าของเรือ ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป Pacific Airlines จะระงับเที่ยวบินชั่วคราวเพื่อมุ่งเน้นไปที่การรับประกันเงื่อนไขในการส่งคืนเรือตามที่ตกลง” ตัวแทนของ Pacific Airlines กล่าว

การเจรจาทั้งหมดกับเจ้าของเครื่องบินดำเนินการตามขั้นตอนที่วางแผนไว้ล่วงหน้า ดังนั้น Pacific Airlines จึงได้ประสานงานและโอนย้ายผู้โดยสารทั้งหมดที่ซื้อตั๋วไปยัง Vietnam Airlines อย่างจริงจัง

งานโอนย้ายผู้โดยสารเสร็จสิ้นในสัปดาห์แรกของเดือนมีนาคม 2024 ปัจจุบันผู้โดยสารทั้งหมดได้รับการโอนย้ายไปยังเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องที่ให้บริการโดย Vietnam Airlines พร้อมกันนี้สายการบินยังแจ้งให้ผู้โดยสารทราบข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินผ่านระบบการขายของ Vietnam Airlines และ Pacific Airlines อีกด้วย

“สิทธิและคำขอของผู้โดยสารจะได้รับการรับรองโดย Vietnam Airlines ผ่านระบบดูแลลูกค้าของ Vietnam Airlines” ตัวแทนของ Pacific Airlines กล่าว

ในระหว่างที่ระงับเที่ยวบิน สายการบินแปซิฟิกแอร์ไลน์จะยังคงรักษากำลังเจ้าหน้าที่ประจำที่จุดติดต่อผู้โดยสาร (สนามบิน สำนักงานขายตั๋ว ศูนย์ดูแลลูกค้า ฯลฯ) เพื่อรับและจัดการคำร้องขอใดๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้โดยสารทันที

Pacific Airlines เป็นสายการบินต้นทุนต่ำแห่งแรกในเวียดนาม ซึ่งได้รับการลงทุนจาก Qantas Group ของออสเตรเลีย

ในเดือนตุลาคม 2020 กลุ่ม Qantas ได้ดำเนินการถอนตัวจาก Pacific Airlines และโอนหุ้น 30% ให้กับ Vietnam Airlines ในรูปแบบของของขวัญ ภายในไตรมาสแรกของปี 2022 ข้อตกลงนี้ได้เสร็จสมบูรณ์และ Vietnam Airlines ถือหุ้นเกือบ 99% ใน Pacific Airlines นับแต่นั้นเป็นต้นมา

ตามรายงานประจำปีของ Vietnam Airlines ในปี 2022 Pacific Airlines บันทึกรายได้รวมประจำปีเกือบ 3,487 พันล้านดอง ขาดทุนก่อนหักภาษี 2,096 พันล้านดอง ขาดทุน 212 พันล้านดองเมื่อเทียบกับปี 2021

จากผลขาดทุนต่อเนื่อง 3 ปีกว่าๆ กว่า 2,000 พันล้านดองต่อปี นับตั้งแต่ช่วงการระบาดของ COVID-19 คาดการณ์ว่าผลขาดทุนสะสมของ Pacific Airlines เมื่อสิ้นปี 2022 จะสูงกว่า 10,700 พันล้านดอง และมีมูลค่าส่วนของผู้ถือหุ้นติดลบ 6,700 พันล้านดอง

ก่อนวันที่ 18 มีนาคม สายการบินแปซิฟิกแอร์ไลน์ได้เช่าเครื่องบิน A320 จำนวน 6 ลำ เพื่อบินภายในประเทศจากเหนือจรดใต้ ซึ่งเที่ยวบินที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ โฮจิมินห์ ฮานอย ดานัง นาตรัง ฟูก๊วก ดาลัต และเที่ยวบินระหว่างประเทศบางเที่ยวบินไปยังเมืองใหญ่ๆ ทั่วโลก เช่น กรุงเทพ ไทเป โอ๊คแลนด์ มะนิลา สิงคโปร์ พนมเปญ ซิดนีย์

เจา อันห์

แหล่งที่มา