เจ้าของร้านข้าวหักในโฮจิมินห์ เผยการติดป้าย 'ให้สิทธิ์คนนอก' ก่อให้เกิดความโกรธแค้น

ด้วยเหตุนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ ภาพของร้านข้าวหักลองเซวียนซึ่งกำลังโพสต์กระดานประกาศที่มีเนื้อหาดังกล่าว ได้รับการโพสต์โดยบัญชีหนึ่งในกลุ่มเกี่ยวกับผู้ส่งสินค้าและคนขับรถที่มีข้อความสถานะแสดงความไม่พอใจ:

“จำเป็นต้องมีมาตรการที่เข้มแข็งต่อร้านอาหารที่เลือกปฏิบัติและไม่เข้าใจว่าลูกค้าและผู้ส่งสินค้าเป็นหนึ่งเดียวกัน สังคมต้องการความเคารพและความยุติธรรม ร้านอาหารและผู้รับสินค้าส่วนใหญ่ไม่เคารพผู้ส่งสินค้า”

เนื้อหาการแจ้งข่าวสารของร้านอาหารได้รับการเปลี่ยนแปลง

เฉา อัน เบียน/ภาพหน้าจอ

หลังจากนั้น บทความและรูปภาพของร้านอาหารก็ถูกแชร์ไปอย่างรวดเร็วในเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กหลายแห่ง หลายคนแสดงความไม่พอใจและโกรธแค้นเมื่อร้านอาหารเลือกปฏิบัติระหว่างพนักงานส่งของและลูกค้า อย่างไรก็ตาม ชาวเน็ตบางส่วนกล่าวว่าร้านอาหารอาจมีปัญหาของตัวเองและจำเป็นต้องหาสาเหตุก่อนที่จะประณามและคว่ำบาตร

บัญชี Linh Tran แสดงความคิดเห็นว่า: "ผู้ส่งของคือตัวแทนของลูกค้า แต่ร้านอาหารกลับเลือกปฏิบัติแบบนี้ ฉันรับไม่ได้จริงๆ" "ร้านอาหารเหล่านี้ไม่ถือว่าผู้ส่งของคือลูกค้า แต่บางแห่งก็ยังมีสถานที่ที่พวกเขาสนับสนุนและเคารพคนขับอย่างมาก โดยยินดีที่จะขายเครื่องดื่มในราคาที่ขาดทุนเพื่อให้คนขับมีที่พักผ่อน" Ngo Ngoc Hai แสดงความเห็น

ร้านอาหารได้พูดขึ้นมา

จากการสืบสวนของ Thanh Nien พบว่าร้านข้าวหักที่แชร์ในเรื่องราวข้างต้นเป็นร้านที่มีชื่อเสียงในเขต Tan Binh และยังมีสาขาอื่นๆ อีกมากมายในนครโฮจิมินห์ เมื่อช่วงบ่ายนี้ ขณะที่ไปที่ร้าน พบว่าป้ายประกาศเก่าถูกถอดออก และเปลี่ยนเป็นป้ายแสดงความเห็นใหม่ แทน โดยระบุว่า "ร้านของฉันทำตามคำสั่งของคนขับ โปรดรอต่อแถว กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนส่งให้ฉัน"

พนักงานของร้านอาหารรายหนึ่งกล่าวว่าป้ายดังกล่าวเพิ่งถูกเปลี่ยนไม่นานนี้ เนื่องจากทางร้านอาหารได้รับกระแสตอบรับเชิงลบจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย เจ้าของร้านกล่าวว่าตลอดเกือบ 4 ปีที่ดำเนินกิจการมา ร้านอาหารแห่งนี้ไม่เคยคิดที่จะแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าและผู้ส่งสินค้าเลย

ร้านข้าวหักหลงเซวียนชื่อดัง

“เราเป็นกันเองมากและชื่นชมผู้ส่งอาหารที่มาส่งอาหารให้ลูกค้าที่ร้าน เพราะลูกค้าของร้านถึง 90% สั่งอาหารผ่านแอพอาหาร และผู้ส่งอาหารคือสะพานเชื่อมระหว่างร้านอาหารและลูกค้า เมื่อผู้ส่งมาหาเรา ร้านอาหารจะมีนโยบายที่ดีที่สุดสำหรับผู้ส่งเสมอ เช่น เมื่อลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อ ร้านอาหารจะรับผิดชอบในการคืนเงินทั้งหมดเพื่อยืนยันสิทธิ์ของพี่น้อง”

เมื่อผู้ส่งสินค้ารวมคำสั่งซื้อ 2 หรือ 3 รายการเข้าด้วยกันหรือจัดส่งคำสั่งซื้อที่รวมกันระหว่างร้านค้าโดยผิดพลาด ร้านค้ายังคงต้องรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยครั้ง” เจ้าของร้านค้ากล่าว

ส่วนเรื่องความชอบของลูกค้าภายนอกนั้น เจ้าของร้านบอกว่าเนื่องจากลูกค้าที่มาใช้บริการที่ร้านมีเพียง 10% เท่านั้น ทางร้านจึงมีโต๊ะให้ลูกค้านั่งทานเพียง 2 โต๊ะเท่านั้น ดังนั้นบางครั้งทางร้านจะให้ลูกค้านั่งทานบ้างเล็กน้อย เพราะถ้ารอให้พนักงานส่งของดำเนินการ ลูกค้าจะต้องรอนาน ทางร้านบอกว่าในช่วงเวลาพีคโดยเฉพาะเที่ยงจะมีพนักงานส่งของมาที่ร้านเป็นจำนวนมาก ทำให้ต้องเข้าคิวยาว

“อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเพราะข้อความในป้ายไม่เหมาะสม ทางร้านได้เรียนรู้จากประสบการณ์ในข้อความและได้แก้ไขข้อความในป้ายให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ไม่มีเหตุผลที่ทางร้านจะต้องเลือกปฏิบัติระหว่างผู้ส่งของและลูกค้า เหมือนกับการทำลายข้าวในชามของตัวเอง” เจ้าของร้านกล่าวเสริม

ที่มา: https://thanhnien.vn/dan-bang-uu-tien-khach-ngoai-gay-buc-xuc-chu-quan-com-tam-o-tphcm-tran-tinh-185240531122158216.htm