Gen Z ใช้ AI ในทางที่ผิด จดหมายสมัครงานดูเหมือนเดิมทุกประการ

ด้วยความคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ ทำให้ Gen Z ใช้ AI ในทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่การเรียนที่โรงเรียนไปจนถึงการสมัครงาน - รูปภาพ: LinkedIn

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพรายหนึ่งได้ระบุถึงปัญหาใหญ่ที่สุดของแนวโน้มนี้ นั่นก็คือ ประวัติย่อที่เหมือนกันซึ่งสร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดในการใช้ AI ในการสมัครงาน

โชชานา เดวิส ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพและผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาอาชีพ Fairy Job Mother ให้สัมภาษณ์ กับ CNBC Make It ว่าคนรุ่น Gen Z พึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT มากเกินไปในการสมัครงาน

“ฉันได้พูดคุยกับธุรกิจและบริษัทจัดหางานต่างๆ ที่จ้างคนรุ่น Gen Z ประมาณ 10 ถึง 1,000 คนต่อปี หนึ่งในความท้าทายหลักที่ฉันเห็นตอนนี้คือการใช้ AI อย่างไม่เหมาะสมและไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ChatGPT” เธอกล่าว

เดวิสอธิบายว่า “ผู้สรรหาบุคลากรได้รับจดหมายสมัครงานหลายร้อยฉบับที่มีเนื้อหาเหมือนกันทุกคำ” หรือมีคำตอบเหมือนกัน พวกเขาสงสัยว่าผู้สมัครกำลังใช้ ChatGPT เพื่อสร้างเรซูเม่

ในความเป็นจริง ผู้หางาน 45% ใช้ AI ในการสร้าง อัปเดต หรือปรับปรุงประวัติย่อของตน ตามการสำรวจที่ดำเนินการโดย Canva และเผยแพร่ในเดือนมกราคม 2024 โดยมีผู้จัดการการจ้างงาน 5,000 คนและผู้หางาน 5,000 คนจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อินเดีย เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส เม็กซิโก และบราซิล

จากผลสำรวจของ Grammarly ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งมีพนักงาน 1,002 คนและผู้นำทางธุรกิจ 253 คนเข้าร่วม พบว่า Gen Z ดูเหมือนจะเป็นเจเนอเรชันที่พึ่งพา AI มากที่สุด โดย Gen Z ร้อยละ 61 ไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานโดยไม่ใช้ AI ได้ ซึ่งถือเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับเจเนอเรชันอื่นๆ

แม้ว่าจะมีความจำเป็นที่จะต้อง "รับเทคโนโลยีและ AI" เข้ามาใช้ แต่การคัดลอกคำตอบจาก ChatGPT อาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการหางานของคนหนุ่มสาว เดวิสกล่าว

ผลสำรวจ Resume Genius ของผู้จัดการฝ่ายบุคคล 625 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งไม่ชอบเรซูเม่ที่สร้างโดย AI พวกเขามองว่าเป็นสัญญาณเตือนภัยและมีแนวโน้มที่จะไม่เลือกคนเหล่านี้

คำตอบเหมือนกัน 100 ข้อ

เหตุผลประการหนึ่งที่การคัดลอกจาก ChatGPT ถือเป็นการใช้ AI ที่ไม่มีประสิทธิภาพก็คือ แชทบอทไม่ได้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เสมอไป

ปัญหาเริ่มแรกของ ChatGPT คือฐานความรู้มีจำกัดอยู่เฉพาะข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนเดือนกันยายน 2021 อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วภายในเดือนกันยายน 2023 โดย OpenAI เจ้าของประกาศบน X

ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และบางครั้งอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง “แพลตฟอร์มนี้มีความรู้เกี่ยวกับ โลก และเหตุการณ์หลังปี 2021 อย่างจำกัด และบางครั้งอาจให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่ลำเอียง” เธออธิบาย

เดวิสเล่าเรื่องราวล่าสุดจากนักสรรหาบุคลากรที่เธอเคยทำงานด้วย ซึ่งกำลังรับสมัครพนักงานตำแหน่งการตลาดแบรนด์ และถามคำถามในเรซูเม่เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฟิตเนสที่ผู้สมัครชื่นชอบในปีที่ผ่านมา

“พวกเขาบอกว่าได้รับคำตอบเหมือนกันประมาณ 100 ข้อเกี่ยวกับ ‘การเปิดตัวที่ฉันชอบที่สุดคือ Peloton’ ซึ่งผู้คัดเลือกพนักงานสันนิษฐานว่าเป็นผลงานของ ChatGPT” เดวิสเล่า

เธอเชื่อว่าคนหนุ่มสาวจำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับการใช้ ChatGPT อย่างถูกต้อง แทนที่จะแค่ลอกคำตอบ “แพลตฟอร์มนี้ควรใช้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งทดแทน” เดวิสเน้นย้ำ

มิเชลล์ ไรส์ดอร์ฟ ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของบริษัทจัดหางานโรเบิร์ต ฮาล์ฟ มีมุมมองในทำนองเดียวกัน เธอกล่าวว่า AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ “การตรวจสอบและปรับปรุงสิ่งที่คุณเขียน แต่มันไม่ใช่ปัจจัยเดียวในการสร้างเรซูเม่ที่สมบูรณ์แบบ”

“นายจ้างจะทราบหากคุณไม่ได้ระบุรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานก่อนหน้าของคุณ หรือหากคุณเขียนประวัติย่อด้วยน้ำเสียงส่วนตัวและเป็นมนุษย์” Reisdorf กล่าวเสริม

เดวิสกล่าวว่าเธอใช้ ChatGPT ในการจัดระเบียบเอกสาร ระดมความคิด และสร้างฉบับร่าง "ไม่ใช่แค่พิมพ์คำถามแล้วคัดลอกคำตอบ"

ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lam-dung-ai-thu-xin-viec-giong-nhau-nhu-duc-20240509143936826.htm