Gen Z ใช้ AI ในทางที่ผิด จดหมายสมัครงานดูเหมือนเดิมทุกประการ

Nhờ quen thuộc với các ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, gen Z đang sử dụng AI cho mọi việc, từ học tập tại trường đến nộp đơn xin việc - Ảnh: LinkedIn — คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ Gen Z จึงใช้ AI ในทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่การเรียนที่โรงเรียนไปจนถึงการสมัครงาน - รูปภาพ: LinkedIn

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพรายหนึ่งได้ระบุถึงปัญหาใหญ่ที่สุดของแนวโน้มนี้ นั่นก็คือ ประวัติย่อที่ดูเหมือนเดิมทุกประการ เนื่องจากสร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดในการใช้ AI ในการสมัครงาน

โชชานา เดวิส ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพและผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาอาชีพ Fairy Job Mother ให้สัมภาษณ์ กับ CNBC Make It ว่าคนรุ่น Gen Z พึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT มากเกินไปในการสมัครงาน

“ฉันได้พูดคุยกับธุรกิจและบริษัทจัดหางานต่างๆ ที่จ้างคนรุ่น Gen Z ประมาณ 10 ถึง 1,000 คนต่อปี หนึ่งในความท้าทายหลักที่ฉันเห็นตอนนี้คือการใช้ AI อย่างไม่เหมาะสมและไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ChatGPT” เธอกล่าว

เดวิสอธิบายว่า “ผู้สรรหาบุคลากรได้รับจดหมายสมัครงานหลายร้อยฉบับที่มีเนื้อหาเหมือนกันทุกคำ” หรือมีคำตอบเหมือนกัน พวกเขาสงสัยว่าผู้สมัครกำลังใช้ ChatGPT เพื่อสร้างเรซูเม่

ในความเป็นจริง ผู้หางาน 45% เคยใช้ AI ในการสร้าง อัปเดต หรือปรับปรุงประวัติย่อของตนเอง ตามผลสำรวจที่ดำเนินการโดย Canva ในเดือนมกราคม 2024 ซึ่งมีผู้จัดการการจ้างงาน 5,000 คนและผู้หางาน 5,000 คนจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อินเดีย เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส เม็กซิโก และบราซิล

จากผลสำรวจของ Grammarly ในเดือนกุมภาพันธ์ พบว่า Gen Z เป็นกลุ่มคนที่พึ่งพา AI มากที่สุด โดยสำรวจพนักงาน 1,002 คน และผู้นำธุรกิจ 253 คน 61% ของคนรุ่น Gen Z นึกภาพไม่ออกเลยว่าการทำงานโดยไม่ใช้ AI จะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับงานได้หรือเปล่า ซึ่งถือเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ

แม้ว่าแน่นอนว่าจำเป็นที่ต้อง "ยอมรับเทคโนโลยีและ AI" แต่การคัดลอกคำตอบจาก ChatGPT อาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการได้งานของคนหนุ่มสาว เดวิสกล่าว

ผลสำรวจ Resume Genius ของผู้จัดการฝ่ายบุคคล 625 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งไม่ชอบเรซูเม่ที่สร้างโดย AI พวกเขามองว่าเป็นสัญญาณเตือนภัยและมีแนวโน้มที่จะไม่เลือกคนเหล่านี้

คำตอบเหมือนกัน 100 ข้อ

เหตุผลประการหนึ่งที่การคัดลอกจาก ChatGPT ถือเป็นการใช้ AI ที่ไม่มีประสิทธิภาพก็คือ แชทบอทไม่ได้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เสมอไป

ปัญหาเริ่มแรกของ ChatGPT คือฐานความรู้มีจำกัดอยู่เฉพาะข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนเดือนกันยายน 2021 อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเดือนกันยายน 2023 โดยเจ้าของ OpenAI ได้ประกาศบน X

ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และบางครั้งอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง “แพลตฟอร์มนี้มีความรู้เกี่ยวกับ โลก และเหตุการณ์หลังปี 2021 อย่างจำกัด และบางครั้งอาจให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่ลำเอียง” เธออธิบาย

เดวิสเล่าเรื่องราวล่าสุดจากนักสรรหาบุคลากรที่เธอเคยทำงานด้วย ซึ่งกำลังรับสมัครพนักงานตำแหน่งการตลาดแบรนด์ และถามคำถามในเรซูเม่เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฟิตเนสที่ผู้สมัครชื่นชอบในปีที่ผ่านมา

“พวกเขาบอกว่าได้รับคำตอบที่เหมือนกันประมาณ 100 ข้อเกี่ยวกับ ‘การเปิดตัวที่ฉันชอบที่สุดคือ Peloton’ ผู้รับสมัครคิดว่าเป็น ‘ผลงาน’ ของ ChatGPT” เดวิสเล่า

เธอเชื่อว่าคนหนุ่มสาวจำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับการใช้ ChatGPT อย่างถูกต้อง แทนที่จะแค่ลอกคำตอบ “แพลตฟอร์มนี้ควรใช้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งทดแทน” เดวิสเน้นย้ำ

มิเชลล์ ไรส์ดอร์ฟ ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของบริษัทจัดหางานโรเบิร์ต ฮาล์ฟ มีความเห็นในทำนองเดียวกัน เธอกล่าวว่า AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ “การตรวจสอบและปรับปรุงสิ่งที่คุณเขียน แต่มันไม่ใช่ปัจจัยเดียวในการสร้างเรซูเม่ที่สมบูรณ์แบบ”

“นายจ้างจะทราบหากคุณไม่ได้ระบุรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานก่อนหน้าของคุณ หรือหากคุณเขียนประวัติย่อด้วยน้ำเสียงส่วนตัวและเป็นมนุษย์” Reisdorf กล่าวเสริม

เดวิสกล่าวว่าเธอใช้ ChatGPT ในการจัดระเบียบเอกสาร ระดมความคิด และสร้างฉบับร่าง "ไม่ใช่แค่พิมพ์คำถามแล้วคัดลอกคำตอบ"

ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lam-dung-ai-thu-xin-viec-giong-nhau-nhu-duc-20240509143936826.htm