รายงานจาก PYMNTS Intelligence ระบุว่า การเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คนแสวงหาคำแนะนำทางการเงิน อัลกอริทึมด้าน การให้ความรู้ ทางการเงินดึงดูดผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ได้ประมาณ 79%
อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มมิลเลนเนียลและเจนซีประมาณ 79% ที่สนใจการศึกษาด้านการเงินออนไลน์ - ภาพ: Adweek
TikTok ถูกมองว่าเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยดึงดูดกลุ่ม Gen Z ถึง 62% ที่มองว่า TikTok เป็นแหล่งความรู้ทางการเงินที่มีคุณค่า จึงกลายเป็นผู้ส่งเสริมความรู้ทางการเงินไปโดยปริยาย
มีเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งช่วยทำให้แนวคิดที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายขึ้น แม้ว่าจะมีคำเตือนเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์ที่ให้คำแนะนำทางการเงินอยู่ด้วยก็ตาม
แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะดูมีแนวโน้มว่าจะนำเสนอกลยุทธ์ทางการเงินที่สามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงได้ แต่ก็มีคำเตือนว่า สื่อสังคมออนไลน์ อาจนำไปสู่การแพร่กระจายข้อมูลทางการเงินที่ผิดพลาดและการหลอกลวงได้
สถานการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคำแนะนำทางการเงินออนไลน์ จากการสำรวจพบว่าประมาณ 34% ของคนรุ่น Gen Z กล่าวว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาทางการเงินที่พวกเขาเห็น
เมื่อภูมิทัศน์ทางการเงินออนไลน์ขยายตัว ความจำเป็นในการกำกับดูแลจึงยิ่งเร่งด่วนมากขึ้น การเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์ ตั้งแต่ผู้ที่มีเจตนาดีไปจนถึงผู้ที่มีเจตนาน่าสงสัย ได้ดึงดูดความสนใจของหน่วยงานกำกับดูแล
หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินของสหราชอาณาจักร (FCA) กำลังมุ่งเป้าไปที่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ โดยเน้นที่การโฆษณาหลอกลวงและคำแนะนำทางการเงินที่ทำให้เข้าใจผิด เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ นอกจากการปรับเปลี่ยนบทบาทของสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมแล้ว ธนาคารต่างๆ ยังร่วมมือกับบริษัทฟินเทคเพื่อมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล แทนที่จะเป็นเพียงโซลูชันทั่วไป ส่งผลให้ปัจจุบันผู้บริโภคที่ใช้บริการธนาคารรายย่อยในสหรัฐอเมริกา 53% ขอคำแนะนำทางการเงินจากธนาคาร ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากก่อนหน้านี้
ธนาคารต่าง ๆ กำลังให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ส่งเสริมความรู้ทางการเงินในกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ โดยการให้ความรู้ด้านทักษะการบริหารจัดการที่จำเป็นแก่ครอบครัว บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธนาคารในการเรียกความเชื่อมั่นจากตลาดกลับคืนมา
ในขณะเดียวกัน สถาบันการเงินก็ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความถูกต้องในการสื่อสาร เพื่อสร้างความแตกต่างจากคำแนะนำที่ไม่น่าเชื่อถือทางออนไลน์ เพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดพลาดและส่งเสริมความรู้ทางการเงิน ธนาคารและสถาบันการเงินต่างปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากสื่อสังคมออนไลน์
บางคนใช้เรื่องราวความสำเร็จเพื่อล่อลวงผู้ติดตามให้ตกเป็นเหยื่อของแผนการทางการเงินที่ไม่น่าเชื่อถือ ผลที่ตามมาอาจร้ายแรง ทำให้เหยื่อเป็นหนี้สินจำนวนมากหรือเลวร้ายกว่านั้น
มีคำแนะนำทางการเงินออนไลน์มากมายที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ และเยาวชนจำนวนมากไม่ได้รับการปกป้องจากข้อมูลที่ผิดพลาดเหล่านี้
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-บน-tiktok-20241125103516492.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)