นักลงทุนพบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ VNDIRECT หลังจากถูกโจมตีทางไซเบอร์

การโจมตีทางไซเบอร์ต่อระบบเทคโนโลยีของบริษัทหลักทรัพย์ VNDIRECT ได้รับการแก้ไขโดยพื้นฐานแล้ว VNDIRECT ระบุว่าได้ฟื้นฟูระบบแล้ว และกำลังตรวจสอบและประเมินระบบเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมที่บริษัทมีความปลอดภัยสูงสุด

ประกาศล่าสุดของ VNDIRECT ในช่วงบ่ายของวันที่ 27 มีนาคม ระบุว่านักลงทุนในหลักทรัพย์ที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมผ่านบริษัทนี้สามารถเข้าถึงระบบค้นหาบัญชีของฉันได้ที่ Myaccount.vndirect.com.vn เพื่อตรวจสอบสถานะและยอดคงเหลือของบัญชี รวมถึงเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี

ตามแผนดังกล่าว คาดว่าระบบการทำธุรกรรมทางการเงิน การทำธุรกรรมหลักทรัพย์ขั้นพื้นฐาน และอนุพันธ์บนพื้นฐานของการสื่อสารกับตลาดหลักทรัพย์ ผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นๆ และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดของระบบ VNDIRECT จะยังคงเปิดให้บริการอีกครั้งและนำกลับมาใช้งานโดยองค์กรนี้อีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้

ระบบค้นหาของ VNDIRECT กลับมาใช้งานได้แล้ว แต่ผู้ลงทุนหลายรายยังคงพบข้อผิดพลาดและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ (ภาพ: T.Hien)

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ในช่วงบ่ายของวันที่ 27 มีนาคม หลังจากที่ VNDIRECT ประกาศเปิดระบบค้นหาบัญชี My Account นักลงทุนบางรายได้รายงานต่อ VietNamNet ว่ายังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ นอกจากนี้ นักลงทุนบางรายยังสามารถเข้าสู่ระบบได้เฉพาะบนเว็บอินเทอร์เฟซเท่านั้น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่านแอปพลิเคชันได้ ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ช่วงบ่ายถึงเย็นของวันที่ 27 มีนาคม คุณ HQ ( Nam Dinh ) ได้พยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของเขาในระบบของบริษัทหลักทรัพย์นี้ถึง 3 ครั้ง แต่ทุกกรณีกลับมีข้อผิดพลาด โดยมีข้อความแจ้งว่า VNDIRECT กำลังอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

คุณ TH ( ฮานอย ) ระบุว่า หลังจากระบบหยุดชะงักนานกว่า 3 วัน นักลงทุนรายย่อยรายนี้สามารถเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตามคำแนะนำของ VNDIRECT อย่างไรก็ตาม คุณ TH ประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ “ประมาณ 30 นาทีต่อมา ฉันสามารถใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง ดูเหมือนว่าระบบยังคงทำงานได้ไม่ปกติเมื่อเทียบกับก่อนเกิดการโจมตี” นักลงทุนรายนี้ให้ความเห็น

VNDIRECT ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการทำงานที่ไม่เสถียรและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในประกาศใหม่: "เนื่องจากระบบเพิ่งได้รับการกู้คืนและอาจมีลูกค้าจำนวนมากเข้าใช้งาน หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น เราอยากขอความเข้าใจและความอดทนจากคุณ โปรดรอสักครู่และโหลดหน้าใหม่อีกครั้งในครั้งต่อไป"

ผู้เชี่ยวชาญ Vu Ngoc Son ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของบริษัท Vietnam National Cyber Security Technology Joint Stock Company (NCS) ให้ความเห็นว่าการเปิดระบบของ VNDIRECT เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของตนได้ ถือเป็นความพยายามที่น่าชื่นชม และกล่าวว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าคือการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างรวดเร็ว

นายหวู่หง็อกเซิน ยังให้ความเห็นว่า การสร้างระบบขึ้นมาใหม่หลังจากถูกโจมตีไม่ใช่เรื่องยากสำหรับทีมปฏิบัติการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาวิธีที่แฮกเกอร์เจาะระบบเข้าไปเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกโจมตีอีก

“เพื่อแก้ไขปัญหาให้สมบูรณ์ หน่วยปฏิบัติการอาจต้องเปลี่ยนสถาปัตยกรรมระบบทั้งหมด ซึ่งทำให้ระบบยังคงต้องใช้เวลาอีกนานเพื่อให้ทำงานได้เสถียรและราบรื่น ปัจจุบัน นักลงทุนจำเป็นต้องมีความอดทน เห็นอกเห็นใจ และให้ความร่วมมือ เพื่อให้ VNDIRECT สามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดการกับปัญหา และนำผลิตภัณฑ์ บริการ และสาธารณูปโภคกลับมาซื้อขายได้ตามปกติโดยเร็ว” คุณหวู หง็อก เซิน กล่าว

VNDIRECT ขอแนะนำให้นักลงทุนเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ หลังจากผ่านไปมากกว่า 3 วันนับตั้งแต่เกิดการโจมตีทางไซเบอร์ ระบบของ VNDIRECT กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว VNDIRECT ขอแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ

แหล่งที่มา