ผู้ใช้บัตรธนาคารมีความเสี่ยง ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ "ชะลอความเร็ว"

(แดน ตรี) – การสูญเสียเงินนั้นเกิดจากความประมาทของตนเอง แต่การที่ “พนักงานธนาคารไม่สนใจลูกค้าที่สูญเสียเงิน” ทำให้คุณนท.วิตกกังวล

เมื่อไม่นานมานี้ มีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัตรธนาคารเกิดขึ้นหลายครั้ง เช่น การเชื่อมโยงบัตรกับหน่วยงานอื่นๆ เช่น Got It, Shopee... ในช่วงต้นเดือนกันยายน ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ศูนย์ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ (CIC) ก็สร้างความปั่นป่วนในความคิดเห็นของสาธารณชน ผู้ใช้บัตรเครดิตจำนวนมากกังวลว่าข้อมูลสำคัญอาจถูกเปิดเผย ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงต่อความไม่มั่นคงทางการเงิน

ลูกค้า “เสียเงิน” ไม่ใช่เรื่องใหม่ ธนาคารไม่สนใจอีกต่อไป!

เรื่องล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม คุณ NTL (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) ได้เล่าถึงเหตุการณ์น่าเศร้าที่เงินของเธอหายไป เธอเล่าว่าเพิ่งได้รับบัตรเดบิตแพลตตินัมจากธนาคารแห่งหนึ่ง ทันทีหลังจากนั้น พนักงานที่อ้างว่าเป็นพนักงานบัตรได้โทรมายืนยันว่าได้รับบัตรแล้ว และทราบว่าคุณ NTL ต้องการเปิดบัตรอีกใบด้วย

“ไม่รู้ทำไม พนักงานคนนั้นถึงรู้ข้อมูลยอดคงเหลือในบัญชีของฉันทั้งหมด และบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่สินเชื่อโทรมาตรวจสอบใบสมัครของฉัน สักพักหนึ่ง พนักงานก็โทรมาอ่านข้อมูลส่วนตัวของฉัน แล้วบอกว่าจะส่งรหัส OTP มาตรวจสอบวงเงินธุรกรรมของฉัน” เธอกล่าว

คุณ NTL ได้รับรหัส OTP และให้รหัสนี้กับอีกฝ่ายหนึ่งทางโทรศัพท์ ทันใดนั้นบัญชีของเธอก็หายไป 100 ล้านดอง คุณ L รีบไปที่ธนาคารเพื่อขอใบแจ้งยอด เธอเล่าว่าทันทีที่เธอไปธนาคารเพื่อเล่าเรื่องราว เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็เห็นใจและบอกว่ามีหลายกรณีที่สูญเสียเงินไปอย่างไม่เป็นธรรม

เธอยังกล่าวอีกว่าหลังจากแชร์เรื่องราวของเธอในหน้าส่วนตัว เธอรู้สึกประหลาดใจที่ได้รับการติดต่อมากมาย “หลายคนเห็นใจและบอกว่าพวกเขาเจอสถานการณ์ที่คล้ายกัน” เธอกล่าว เธอยังอธิบายด้วยว่าเธอเข้าใจว่าเธอประมาท และหากไม่ใช่ “กรณีพิเศษ” จะต้องรอให้ถึงวันถัดไป แต่การที่ “พนักงานธนาคารไม่สนใจว่าลูกค้าจะเสียเงิน” ทำให้เธอกังวล

อีกกรณีหนึ่ง คุณ NHV หลังจากใช้ลิงก์กระเป๋าเงินของธนาคารเพื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้รับสายโทรศัพท์เข้ามาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เช้าจรดค่ำ หมายเลขแรกของสาย "สแปม" เหล่านี้คือ 038, 037 และ 024 ซึ่งโทรเข้ามาอย่างต่อเนื่องโดยใช้เสียง AI เพื่อสอบถามข้อมูล เมื่อคุณ NHV ถามอีกครั้ง อีกฝ่ายไม่ได้ตอบ เพียงแต่ถามคำถามซ้ำๆ จึงคิดว่าเป็นการโทรอัตโนมัติ

เมื่อเธอติดต่อไปที่ธนาคาร ได้รับคำตอบเพียงว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่จากธนาคาร และไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ทั้งสิ้น

ในช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 ตรวจพบกรณีฉ้อโกงออนไลน์เกือบ 1,500 กรณี สร้างความสูญเสียเกือบ 1,700 พันล้านดอง (ภาพ: DT)

ต้นปีที่ผ่านมา คุณ NQA ก็ประสบปัญหาเดียวกัน เขารู้สึกว่าธุรกรรมและข้อมูลทั้งหมดของเขาที่ธนาคารถูกตรวจสอบและถูกผู้อื่นล่วงรู้ เขากล่าวว่าในช่วงเวลาดังกล่าว ขณะที่เขาโอนเงินจำนวนมากเข้าบัญชีเพื่อเตรียมการรับรองเอกสาร (เพื่อซื้อบ้าน) เขาได้รับสายโทรศัพท์ปลอมและข้อความ "สแปม" อย่างต่อเนื่อง

เขาระมัดระวังมาก เขาเพิกเฉยและไม่ได้อ่านเนื้อหา แต่ ณ จุดนี้เขากังวลมาก เขาบอกว่าได้โทรไปขอคำแนะนำจากธนาคารแล้ว แต่พนักงานบอกเขาว่าอย่าคลิกลิงก์ใดๆ

ผู้เชี่ยวชาญเครือข่าย: เพื่อป้องกัน ทุกคนเพียงแค่ต้องชะลอความเร็วลง

ในความเป็นจริง ในยุคแห่งการพัฒนาทางเทคโนโลยี การฉ้อโกงออนไลน์ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ระบุว่า ในช่วง 8 เดือนที่ผ่านมา พบคดีฉ้อโกงออนไลน์เกือบ 1,500 คดี สร้างความสูญเสียเกือบ 1,700 พันล้านดอง

เกี่ยวกับกรณีที่น่าเศร้าของการถูกหลอกลวงและสูญเสียเงินดังที่กล่าวมาข้างต้น ทนายความ Tran Viet Ha - Ha and Associates LLC Law Firm, Dak Lak Province Bar Association กล่าวว่า เมื่อถูกหลอกลวงนั้น ยากมากที่จะติดตามกระแสเงินที่ไหลเข้ามา และยิ่งยากขึ้นไปอีกที่จะกู้คืนเพราะคนหลอกลวงได้กระจายเงินออกไปอย่างรวดเร็ว

คุณฮาบอกว่าเมื่อมีคนโดนโกง สิ่งแรกที่นึกถึงคือการไปแจ้งตำรวจ อย่างไรก็ตาม เขาบอกว่าเราควรระมัดระวังและปกป้องทรัพย์สินของเราเอง ทนายความเน้นย้ำว่ามีคดีที่ข้ามพรมแดน ทำให้การติดตามตัวเป็นเรื่องยากมาก และกว่าจะติดตามตัวได้ เงินก็ถูกกระจายไปหมดแล้ว

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ โง มินห์ เฮียว (Hieu PC) ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ กล่าวว่า ในอดีต การก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์จำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์ แต่ปัจจุบัน เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือก็สามารถก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์ได้

เพราะตามที่คุณ Hieu PC กล่าวไว้ ทุกวันนี้ข้อมูลธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลสามารถซื้อขายได้ ยิ่งไปกว่านั้น การเกิดขึ้นของเครือข่ายสังคมออนไลน์มากมายได้ “เปิด” โอกาสให้เกิดอาชญากรรมไซเบอร์ขึ้นอย่างมองไม่เห็น การพัฒนา AI ทำให้พฤติกรรมมีความซับซ้อนมากขึ้น และผู้คนถูกหลอกลวงได้ง่ายขึ้น

เมื่อพูดถึงสาเหตุ คุณ Hieu PC กล่าวว่า คนเวียดนามใช้อินเทอร์เน็ตเร็วเกินไป เร็วเกินไปที่จะคลิกลิงก์ ดังนั้น เพื่อป้องกัน ทุกคนจึงต้องชะลอความเร็วลง เมื่อต้องเผชิญกับธุรกรรมใดๆ ที่ต้องดำเนินการทางออนไลน์ พวกเขาต้องชะลอความเร็วลง ตรวจสอบ...

นางสาว Tran Thi Ngoc Lien รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐ ภาค 2: "ธนาคารแห่งรัฐมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยของเครือข่าย" (ภาพ: DT)

คุณ Tran Thi Ngoc Lien รองผู้อำนวยการธนาคารกลางภาค 2 ได้ยืนยันในงานสัมมนาเมื่อเร็วๆ นี้ว่า ธนาคารกลางภาค 2 มีความกังวลอย่างยิ่งต่อปัญหาความปลอดภัยของเครือข่าย นอกจากนี้ ธนาคารกลางภาค 2 ยังได้รับคำสั่งจากธนาคารกลางเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินเป็นประจำ

เธอเล่าว่า การหลอกลวงโอนเงิน การปลอมตัวเป็นญาติเพื่อล่อลวงให้โอนเงิน... มักเกิดขึ้นที่ธนาคารพาณิชย์ ดังนั้น ธนาคารของรัฐจึงจัดสัมมนาและอัปเดตข้อมูลให้กับธนาคารพาณิชย์เป็นประจำ

ในยุคแห่งการพัฒนาที่นำมาซึ่งปัญหาอันเจ็บปวดมากมาย ประกอบกับการมีส่วนร่วมของหน่วยงานของรัฐ ประชาชนจำเป็นต้องเสริมความรู้ เฝ้าระวัง และดำเนินการอย่างช้าๆ ในการทำธุรกรรมออนไลน์เพื่อปกป้องทรัพย์สินของตนเอง

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm