การใช้ AI อย่างเหมาะสมช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันได้

DNVN - ในยุคดิจิทัล นอกเหนือจากการคิดเชิงรุกและกลยุทธ์การพัฒนาที่ถูกต้องแล้ว การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเหมาะสมยังถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด วิเคราะห์ข้อมูล และเร่งการแข่งขันในตลาดได้อีกด้วย

ในงานสัมมนาฝึกอบรมเรื่อง “การประยุกต์ใช้อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่” ที่จัดขึ้นในจังหวัดกวางตรี เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา นายเหงียน ฮูหุ่ง รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดกวางตรี ได้เน้นย้ำว่าในบริบทของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องเข้าหาและเชี่ยวชาญรูปแบบอีคอมเมิร์ซขั้นสูง (e-commerce) อย่างรวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เครื่องมือออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงตลาดในประเทศได้อย่างง่ายดาย แต่ยังขยายโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เส้นทางสู่การเริ่มต้นธุรกิจในภาคอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ใช่เรื่องไร้ซึ่งความท้าทาย อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือการแข่งขันที่รุนแรงจาก "ผู้ยิ่งใหญ่" ที่เข้ามาในตลาดในช่วงแรก

นอกจากนี้ ปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบการชำระเงิน การจัดเก็บสินค้า การขนส่ง การบรรจุภัณฑ์ และพิธีการศุลกากร ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่ธุรกิจสตาร์ทอัพต้องเผชิญ

“อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพคือการขาดความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการค้นหาความแตกต่าง ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบแอปพลิเคชันการขาย แคมเปญโฆษณา การตลาด และการดูแลลูกค้าด้วย” นายหุ่งเน้นย้ำ

นาย Nguyen Huu Hung รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัด Quang Tri กล่าวว่า การคิดแบบก้าวล้ำและกลยุทธ์การพัฒนาที่ถูกต้องช่วยให้บริษัทสตาร์ทอัพเอาชนะความท้าทายและประสบความสำเร็จได้

ดังนั้น คุณ Hung จึงกล่าวว่าผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องค้นหาวิธีการสร้างสรรค์และยั่งยืนเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ โดยเปลี่ยนลูกค้าที่มีศักยภาพให้กลายเป็นลูกค้าประจำ สตาร์ทอัพสามารถเอาชนะความท้าทายและประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจดิจิทัลได้ด้วยการคิดแบบก้าวล้ำและกลยุทธ์การพัฒนาที่ถูกต้องเท่านั้น

ในขณะเดียวกัน นายหวู่ มินห์ ง็อก ผู้แทนศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) หรือ eComDX กล่าวว่าการผสมผสานระหว่างอีคอมเมิร์ซและปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

“AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างสรรค์แคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพน้องใหม่ โดยช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วและแข่งขันในตลาดได้” คุณ Ngoc กล่าวเน้นย้ำ

เพื่อนำเครื่องมือ AI เหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณ Cao Qui Long ผู้เชี่ยวชาญจาก eComDX เชื่อว่าผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับเป้าหมายการทำงานแต่ละอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์ โปรโมตผลิตภัณฑ์ หรือปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือ AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในจังหวัดกวางตรีได้รับคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI

คุณลองกล่าวว่า AI สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการอัตโนมัติได้ในหลายขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด การจัดประเภทลูกค้า ไปจนถึงการปรับแต่งแคมเปญการตลาด ปัจจุบัน แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop มอบเครื่องมือ AI ที่มีอยู่ให้กับสตาร์ทอัพ ซึ่งช่วยสนับสนุนการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ ราคา และแคมเปญโฆษณา ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันในตลาดดีขึ้น

นอกจากนี้ นายหลงยังกล่าวอีกว่า การทดสอบและปรับผลลัพธ์ที่ได้จาก AI ถือเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด เครื่องมือ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่หากใช้ให้ถูกวิธีก็จะเปิดโอกาสใหม่ๆ มากมาย ดังนั้น ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะเข้าใจและนำเครื่องมือเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไรจึงจะกำหนดความสำเร็จของพวกเขาในเศรษฐกิจดิจิทัล

ในช่วงการฝึกอบรม นอกเหนือจากส่วนทฤษฎีแล้ว ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในจังหวัดกวางตรียังได้รับคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI ในการออกแบบภาพ วิดีโอ เสียง รวมถึงการสังเคราะห์และดึงข้อมูลจากเอกสารเพื่อการวิจัย การสื่อสารและการขายอีกด้วย

นักศึกษาได้ฝึกเขียนข้อความเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การออกแบบภาพผลิตภัณฑ์ โพสต์โฆษณา ไปจนถึงการผลิตวิดีโอสำหรับแคมเปญการตลาด นักศึกษาไม่เพียงแต่เข้าใจทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังเข้าใจถึงการประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานจริงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจอีกด้วย

ทู อัน

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/su-dung-ai-dung-cach-giup-doanh-nghiep-toi-uu-nang-luc-canh-tranh/20250606082802032