การใช้ AI อย่างเหมาะสมช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันได้

DNVN - ในยุคดิจิทัล นอกเหนือจากการคิดเชิงนวัตกรรมและกลยุทธ์การพัฒนาที่ถูกต้องแล้ว การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเหมาะสมยังถือเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้สตาร์ทอัพปรับกลยุทธ์การตลาด วิเคราะห์ข้อมูล และเร่งการแข่งขันในตลาดได้อีกด้วย

ในงานสัมมนาอบรม “การประยุกต์ใช้ E-commerce สำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่” ที่จัดขึ้นที่จังหวัดกวางจิ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา นายเหงียน ฮู หุ่ง รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดกวางจิ ได้เน้นย้ำว่าในบริบทของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องเข้าถึงและเชี่ยวชาญรูปแบบ E-commerce ขั้นสูงอย่างรวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เครื่องมือออนไลน์อย่าง Shopee, Lazada และ TikTok Shop ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงตลาดภายในประเทศได้อย่างง่ายดาย แต่ยังขยายโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เส้นทางสู่การเริ่มต้นธุรกิจในแวดวงอีคอมเมิร์ซนั้นเต็มไปด้วยความท้าทาย หนึ่งในอุปสรรคสำคัญคือการแข่งขันที่รุนแรงจาก "ยักษ์ใหญ่" ที่เข้ามาในตลาดตั้งแต่เนิ่นๆ

นอกจากนี้ ปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบการชำระเงิน การจัดเก็บสินค้า การขนส่ง การบรรจุภัณฑ์ และขั้นตอนศุลกากร ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่สตาร์ทอัพต้องเผชิญ

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพคือการขาดความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการค้นหาความแตกต่าง ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบแอปพลิเคชันการขาย แคมเปญโฆษณา การตลาด และการดูแลลูกค้าอีกด้วย" คุณหงกล่าวเน้นย้ำ

นายเหงียน ฮู หุ่ง รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัด กวางตรี กล่าวว่า การคิดเชิงนวัตกรรมและกลยุทธ์การพัฒนาที่ถูกต้องจะช่วยให้สตาร์ทอัพเอาชนะความท้าทายและประสบความสำเร็จได้

ดังนั้น คุณหง ระบุว่า ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องค้นหาโซลูชันที่สร้างสรรค์และยั่งยืนเพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้า เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าประจำ มีเพียงแนวคิดที่ล้ำสมัยและกลยุทธ์การพัฒนาที่เหมาะสมเท่านั้นที่จะช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถเอาชนะความท้าทายและประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจดิจิทัลได้

ในขณะเดียวกัน นายหวู มินห์ หง็อก ผู้แทนศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) หรือ eComDX กล่าวว่าการผสมผสานระหว่างอีคอมเมิร์ซและปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น

“AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล และการสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วและแข่งขันในตลาดได้” คุณหง็อกกล่าวเน้นย้ำ

เพื่อนำเครื่องมือ AI เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณ Cao Qui Long ผู้เชี่ยวชาญจาก eComDX เชื่อว่าผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละเป้าหมายการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์ การโปรโมตสินค้า หรือการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เครื่องมือ AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในจังหวัดกวางตรีได้รับคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้ AI

คุณลอง กล่าวว่า ในด้านอีคอมเมิร์ซ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลตลาด การจัดประเภทลูกค้า ไปจนถึงการปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ปัจจุบัน แพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ได้มอบเครื่องมือ AI ให้กับสตาร์ทอัพ เพื่อสนับสนุนการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ ราคา และแคมเปญโฆษณาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งจะช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด

นอกจากนี้ คุณลองยังกล่าวอีกว่า การทดสอบและปรับผลลัพธ์ที่ได้จาก AI เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด เครื่องมือ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่หากนำไปใช้อย่างเหมาะสม จะเปิดโอกาสใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน ดังนั้น การที่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะเข้าใจและนำเครื่องมือเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของพวกเขาในเศรษฐกิจดิจิทัล

ในช่วงการฝึกอบรม นอกเหนือจากส่วนทฤษฎีแล้ว ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในจังหวัดกวางตรียังได้รับคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้ AI ในการออกแบบภาพ วิดีโอ เสียง รวมถึงการสังเคราะห์และดึงข้อมูลจากเอกสารเพื่อการวิจัย การสื่อสาร และการขายอีกด้วย

นักศึกษาได้ฝึกฝนการเขียนคำกระตุ้นเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การออกแบบภาพสินค้า โพสต์โฆษณา ไปจนถึงการผลิตวิดีโอสำหรับแคมเปญการตลาด สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังเข้าใจการประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานจริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจอีกด้วย

ทูอัน

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/su-dung-ai-dung-cach-giup-doanh-nghiep-toi-uu-nang-luc-canh-tranh/20250606082802032