Gen Z กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดการท่องเที่ยวทั่วโลก

VHO - คนรุ่น Gen Z ไม่เพียงแต่เปลี่ยนรูปแบบการใช้จ่ายในการเดินทางเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงกดดันให้อุตสาหกรรมนี้ต้องปรับโครงสร้างองค์กรอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางระยะสั้น การเดินทางอาสาสมัคร การล่องเรือสำราญ หรือแผนการเดินทางที่ปรับแต่งด้วย AI แต่ละทางเลือกล้วนสะท้อนถึงการปรับตัวของคนรุ่นใหม่ต่อแรงกดดันทางเศรษฐกิจ และความปรารถนาที่จะค้นหาคุณค่าในตัวเอง

Gen Z กำลังเปลี่ยนแปลงตลาด การท่องเที่ยว ทั่วโลก

เมื่อพิจารณาภาพรวมการท่องเที่ยวโลกในปี 2568 จะเห็นได้ว่าคนรุ่น Gen Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 2540 ถึง 2555) ใช้การเดินทางเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับตัวตน จุดประสงค์ และความเชื่อมโยง

บัตรคอนเสิร์ตขายหมดเกลี้ยงเหมือนโชว์ของเทย์เลอร์ สวิฟต์ หรือคนหนุ่มสาวที่ขยันเช็คอินทุกสถานที่ในโซลหลังจากชม แอนิเมชั่นเคป๊อปเรื่อง Demon Hunters ทำให้เกิดวลี "การใช้จ่ายอย่างสูญเปล่า" ปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง

แต่หากเราสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นการกระทำโดยหุนหันพลันแล่นเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงจิตวิทยาที่ซับซ้อนของวัยรุ่นอีกด้วย ในบริบทของเป้าหมายชีวิตที่สำคัญๆ เช่น การสร้างความมั่นคงในงาน การซื้อบ้าน การเริ่มต้นสร้างครอบครัว ฯลฯ ที่กำลังกลายเป็นภาระมากขึ้นเรื่อยๆ

Morgan Housel ผู้เขียนหนังสือ The Psychology of Money ได้เปิดเผยในนิตยสาร Fortune ว่า เมื่อคนหนุ่มสาวยังไม่พบจุดมุ่งหมายในชีวิตหรือคุณค่าที่ยั่งยืน เช่น อาชีพที่มั่นคง ครอบครัว หรือการมีส่วนสนับสนุนต่อชุมชน พวกเขาจะหันไปพึ่งการยอมรับจากสิ่งของและประสบการณ์ทางวัตถุได้อย่างง่ายดาย

คนรุ่น Gen Z ในปัจจุบันกำลังเผชิญกับแรงกดดันมหาศาล ทั้งภาวะเงินเฟ้อ ค่าครองชีพที่สูงขึ้น ความเสี่ยงที่จะตกงาน และโอกาสในการซื้อบ้านหรือสร้างครอบครัว ล้วนไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อเป้าหมายระยะยาวทำได้ยาก พวกเขามักแสวงหาความสุขในระยะสั้น แต่กลับนำมาซึ่งความสำเร็จในทันที ไม่ว่าจะเป็นการเดินทาง รับประทานอาหารร่วมกัน หรือโอกาสที่จะได้พบกับไอดอลของพวกเขา...

จากแรงจูงใจเหล่านี้ เทรนด์การท่องเที่ยวที่หลากหลายมากขึ้นจึงเกิดขึ้น คนรุ่น Gen Z ไม่เพียงแต่ “ใช้จ่าย” แต่ยัง “ลงทุน” ไปกับประสบการณ์ต่างๆ อย่างสร้างสรรค์อีกด้วย ตัวอย่างที่โดดเด่นคือการท่องเที่ยวแบบอาสาสมัคร ซึ่งแรงงานจะถูกนำไปแปลงเป็นที่พักและอาหาร

แพลตฟอร์มเช่น Workaway, Worldpackers, WWOOF… ดึงดูดคนหนุ่มสาวหลายล้านคนให้มาทำงานวันละไม่กี่ชั่วโมงเพื่อแลกกับโอกาสในการใช้ชีวิตในฟาร์มแห่งหนึ่งในนิวซีแลนด์ สอนภาษาอังกฤษในโรงเรียนหมู่บ้านไทย หรือช่วยส่งเสริมการพักอาศัยแบบโฮมสเตย์ในคอสตาริกา

เฉพาะ Worldpackers เพียงอย่างเดียวก็ดึงดูดสมาชิกได้มากกว่า 7 ล้านคนจาก 140 ประเทศ ริคาร์โด ลิมา ซีอีโอ กล่าวว่าคนรุ่นใหม่ไม่ได้มองหาความหรูหรา พวกเขาต้องการสัมผัสชีวิตจริง การให้และการเรียนรู้ การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ไม่ใช่แค่แขกที่ผ่านไปมา

ในขณะเดียวกัน คนรุ่น Gen Z กำลังพลิกโฉมตลาดการท่องเที่ยวระดับหรู การล่องเรือสำราญซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็น “สนามเด็กเล่น” สำหรับคนวัยกลางคน กำลังกลับมาดึงดูดคนรุ่นใหม่อีกครั้ง สมาคมการท่องเที่ยวแห่งสหราชอาณาจักร (Abta) ระบุว่า เกือบ 20% ของคนวัย 25-34 ปี ได้ล่องเรือสำราญในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2019

ด้วยกระแสนี้อย่างรวดเร็ว Royal Caribbean Group จึงได้ออกแบบโปรแกรมการเดินทาง 3-4 คืน พร้อมเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิงและพื้นที่ “ชีวิตเสมือนจริง” มากมายให้เหมาะกับรสนิยมของคนรุ่นใหม่ ทิศทางนี้ช่วยให้ Royal Caribbean มีมูลค่าประมาณ 7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ แซงหน้า Carnival (3.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ) และ Norwegian Cruise Line (9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) อย่างมาก

ข้อมูลของธนาคารแห่งอเมริกายังแสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายของครัวเรือนในสหรัฐอเมริกาสำหรับวันหยุดพักผ่อนบนเรือสำราญเพิ่มขึ้น 9% ในเดือนกันยายน 2568 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ขณะที่การใช้จ่ายสำหรับโรงแรมและสายการบินลดลง ส่งผลให้บริษัทเรือสำราญต้องทบทวนผลิตภัณฑ์ของตนใหม่: Icon of the Seas มุ่งเน้นไปที่สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการสร้างคอนเทนต์; Wonder of the Seas และ Mardi Gras ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเดินทางระยะสั้น พร้อมมอบประสบการณ์ที่ "เข้มข้น" สำหรับคนหนุ่มสาว...

ในเวียดนาม คนรุ่น Gen Z มีลักษณะคล้ายคลึงกัน แต่ยังคงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จากรายงานของเวียดนาม (1 ธันวาคม) พบว่าคนเวียดนามเดินทางเฉลี่ย 2-3 ครั้งต่อปี โดยกลุ่มลูกค้าที่ใช้จ่าย 10-15 ล้านดองคิดเป็นเกือบ 37% ขณะที่กลุ่มที่ใช้จ่าย 15 ล้านดองกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเขตเมือง

สำหรับคนรุ่น Gen Z เกือบ 54% วางแผนที่จะเดินทางมากขึ้นในปี 2569 แม้ว่าค่าใช้จ่ายต่อทริปจะยังคงไม่สูงนัก (3-5 ล้านดอง) ส่วนใหญ่ยังไม่แต่งงาน จึงพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น การแบกเป้ เดินป่า ตั้งแคมป์... เพื่อพิสูจน์ตัวเองและสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว

การเดินทางของพวกเขาโดดเด่นด้วยความรู้สึกเป็นอิสระอย่างสูง โดย 31% เลือกใช้ยานพาหนะส่วนตัวเพื่อความยืดหยุ่นและอิสระ โซเชียลมีเดีย เพื่อน และชุมชนออนไลน์กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดจุดหมายปลายทาง สไตล์ และวิธีที่พวกเขาบอกเล่าเรื่องราว

เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI มีบทบาทสำคัญ Booking.com รายงานว่า 99% ของคนรุ่น Gen Z ใช้ AI ก่อนการเดินทาง โดย 42% ต้องการคำแนะนำเฉพาะบุคคล และ 40% เลือก AI เพื่อค้นหาช่วงเวลาที่ดีที่สุด...

บรานาวัน อรุลโจธี ผู้อำนวยการ Booking.com เวียดนาม กล่าวว่า AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้การตัดสินใจง่ายขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มแรงบันดาลใจ ช่วยให้คนรุ่น Gen Z สร้างแผนการเดินทางที่ตรงกับงบประมาณและความสนใจได้อย่างมั่นใจ AI กลายเป็นสะพานเชื่อมระหว่างความปรารถนาที่จะ “แตกต่าง” และปัญหาทางการเงินที่จำกัด

แม้จะชอบประสบการณ์ใหม่ๆ แต่คนรุ่น Gen Z ก็ยังคงใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด โดย 62% เลือกช่วงโลว์ซีซั่น และ 63% มองหาโค้ดส่วนลดและข้อเสนอสำหรับลูกค้าประจำ เมื่อวางแผนสำหรับปี 2569 พบว่า 69% ให้ความสำคัญกับประสบการณ์สุดพิเศษ เช่น การกระโดดร่มหรือการขึ้นบอลลูนลมร้อน ซึ่งเป็นกิจกรรมส่วนตัวที่กลายเป็นกระแสไวรัลได้ง่าย...

ที่มา: https://baovanhoa.vn/du-lich/the-he-gen-z-dang-lam-thay-doi-thi-truong-du-lich-toan-cau-186001.html