อาชีพ “รับใช้ร้อยครอบครัว”
ในวันแรกของสัปดาห์ แผนกตรวจของโรงพยาบาลมะเร็งโฮจิมินห์ซิตี้มีผู้ป่วยหลายพันคนมาตรวจ หลายคนสับสนเกี่ยวกับวิธีการตรวจ และทุกคนได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล
วท.ม. เหงียน ฮอง เดียม หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ ซึ่งทำงานที่โรงพยาบาลมะเร็งโฮจิมินห์ซิตี้มานานกว่า 20 ปี กล่าวว่า ในแต่ละวันที่โรงพยาบาลแห่งที่สอง (เมืองทูดึ๊ก) มีผู้ป่วยเข้ารับการตรวจและรักษาประมาณ 3,000-4,000 คน แพทย์มีภาระงานมากจนไม่มีเวลาและพลังงานเพียงพอที่จะให้คำแนะนำและตอบคำถามของผู้ป่วยและครอบครัว ทำให้เกิดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น
“ที่จริงแล้ว ญาติหลายคนมีความขัดแย้งกับแพทย์เนื่องจากความกังวลต่อผู้ป่วย หลังจากที่เราค้นหาสาเหตุ ให้คำแนะนำ และอธิบายอย่างละเอียด ผู้ป่วยส่วนใหญ่ก็มีความสุขและให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับแพทย์ผู้รักษา ด้วยเหตุนี้ ทีมแพทย์จึงช่วยลดความกดดันทางจิตใจ และพัฒนาคุณภาพการตรวจและการรักษา” อาจารย์เหงียน ฮอง เดียม กล่าว
 |
| ดร. วท. เหงียน ฮ่อง เดียม หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ มอบของขวัญให้แก่ผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล |
นอกจากจะเป็น “แขนขาที่ยื่นออกไป” ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์แล้ว นักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลยัง “เคาะประตู” เป็นประจำเพื่อระดมผู้ใจบุญและธุรกิจต่างๆ ให้ช่วยเหลือผู้ป่วยที่ด้อยโอกาสและโชคร้ายให้เอาชนะโรคร้ายแรงได้ แม้จะเป็นเรื่องยาก แต่พวกเขาก็รู้สึกมีความสุขมากเมื่อผู้ป่วยรายงานว่าตนเองมีสุขภาพแข็งแรงและออกจากโรงพยาบาลได้
สถิติจาก กระทรวงสาธารณสุข แสดงให้เห็นว่าปัจจุบันโรงพยาบาลกลาง 100% โรงพยาบาลระดับจังหวัดและเทศบาล 97% และโรงพยาบาลเขตเกือบ 90% มีหน่วยงาน/ทีมงานสังคมสงเคราะห์ อย่างไรก็ตาม ระบบการรักษาพยาบาลสำหรับเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลยังไม่เหมาะสม เจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลส่วนใหญ่เป็นพนักงานพาร์ทไทม์ (คิดเป็นกว่า 60%) ขณะที่สัดส่วนเจ้าหน้าที่/ลูกจ้างของหน่วยงาน/ทีมงานสังคมสงเคราะห์ที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางยังต่ำ นอกจากนี้ ปัจจุบันยังไม่มีโครงการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ที่ทำงานในโรงพยาบาล/สถานพยาบาล/สถานตรวจสุขภาพ และไม่มีมาตรฐานความสามารถของเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาล...
การขจัดปัญหาทรัพยากรบุคคล
กระทรวงแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ระบุว่า ปัจจุบันประเทศมีเครือข่ายนักสังคมสงเคราะห์ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐประมาณ 230,000 คน ในจำนวนนี้ 35,000 คนเป็นข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ และลูกจ้างที่ทำงานในสถานประกอบการสังคมสงเคราะห์ทั้งของรัฐและเอกชน เกือบ 100,000 คนทำงานในสมาคมและสหภาพแรงงานทุกระดับ ส่วนที่เหลือเป็นผู้ร่วมงานด้านการลดความยากจน การป้องกันความชั่วร้ายทางสังคม การคุ้มครองเด็ก และการพัฒนาชุมชน... ความต้องการทรัพยากรบุคคลด้านสังคมสงเคราะห์ในเวียดนามมีสูงมาก แต่ปัจจุบันทั่วประเทศมีโรงเรียนและสถานที่ฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านสังคมสงเคราะห์ในระดับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยเพียง 76 แห่งเท่านั้น จึงตอบสนองความต้องการความช่วยเหลือทางสังคมได้เพียง 30% เท่านั้น
เฉพาะในนครโฮจิมินห์ มีผู้ทำงานด้านสังคมสงเคราะห์ถึง 6,500 คน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 3,000 คนทำงานในสถานบำบัดยาเสพติด เจ้าหน้าที่และลูกจ้างของกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคมในเขตและตำบลกว่า 1,000 คน และเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ของแขวง ตำบล และเมืองต่างๆ อีกประมาณ 2,500 คนจากกรม อนามัย กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม กรมยุติธรรม สหภาพเยาวชนนครโฮจิมินห์... ให้การสนับสนุนสถานสงเคราะห์สังคม 92 แห่ง (ทั้งของรัฐและเอกชน) ดูแล อบรม และดำเนินนโยบายสังคมให้กับประชาชนประมาณ 170,000 คนที่ได้รับสวัสดิการสังคมประจำในชุมชน
“ก่อนหน้านี้เคยมีการประสานงานกับสถาบันฝึกอบรมงานสังคมสงเคราะห์ แต่การประสานงานกลับจำกัดอยู่เพียงโครงการและโครงการเฉพาะรายบุคคล ไม่ได้จัดระบบเป็นแผนความร่วมมือระยะยาวและรวบรวมผู้เข้าร่วมจำนวนมาก และไม่มีระบบเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน ดังนั้น จุดแข็งและจุดแข็งภายในของสถาบันฝึกอบรมงานสังคมสงเคราะห์จึงยังไม่ถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ เพื่อให้วิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ของเมืองมีโอกาสพัฒนาอย่างเข้มแข็งที่สุด” นายเล วัน ถิญ ผู้อำนวยการกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม นครโฮจิมินห์ กล่าว
นายเล วัน ถิญ กล่าวว่า เพื่อเอาชนะความยากลำบากในการสรรหาบุคลากรด้านสังคมสงเคราะห์ โดยมุ่งหวังให้เกิดความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษา 7 แห่งในเมืองเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อจัดการฝึกอบรม ฝึกอบรมใหม่ และส่งเสริมการพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพ ทักษะ และทักษะด้านสังคมสงเคราะห์สำหรับแกนนำ ข้าราชการ พนักงาน และผู้ร่วมงานด้านสังคมสงเคราะห์ เพื่อตอบสนองความต้องการในช่วงเวลาปัจจุบัน
ดร. ฟาม หง็อก ถั่น ผู้อำนวยการวิทยาเขต 2 มหาวิทยาลัยแรงงานและกิจการสังคม (ในนครโฮจิมินห์) เปิดเผยว่า งานสังคมสงเคราะห์เป็นวิชาชีพที่ค่อนข้างใหม่ในเวียดนาม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความร่วมมือและการประสานงานระหว่างภาควิชา สาขา และสถาบันฝึกอบรมต่างๆ เพื่อส่งเสริมการพัฒนางานสังคมสงเคราะห์ คณะฯ มุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม นครโฮจิมินห์ ในการฝึกอบรมและฝึกอบรมบุคลากรที่มีความสามารถทางวิชาชีพและทุ่มเทให้กับวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์
รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ตวน หุ่ง รองอธิบดีกรมการจัดองค์กรและบุคลากร (กระทรวงสาธารณสุข): การประกาศใช้มาตรฐานศักยภาพบุคลากรด้านสังคมสงเคราะห์โดยเร็ว เพื่อให้กิจกรรมสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลมีประสิทธิภาพ บุคลากรทางการแพทย์และบุคลากรรู้สึกมั่นใจในความมุ่งมั่นระยะยาวต่อโรงพยาบาล... ในอนาคตอันใกล้นี้ จำเป็นต้องประกาศใช้มาตรฐานศักยภาพบุคลากรด้านสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลโดยเร็ว กรอกหนังสือเวียน 43/2015/TT-BYT ของกระทรวงสาธารณสุข เกี่ยวกับรูปแบบและหน้าที่ของบุคลากรด้านสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลให้ครบถ้วน พัฒนาเกณฑ์การประเมินคุณภาพงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการฝึกอบรม การโค้ช และการวิจัย ทางวิทยาศาสตร์ จัดตั้งแผนกสังคมสงเคราะห์เพิ่มเติมที่มหาวิทยาลัยการแพทย์ฮานอย คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ และมหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชศาสตร์โฮจิมินห์...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)