ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยอุตสาหกรรมการบริการ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DT) ในภาคการค้าและบริการ (TMDV) กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่เนื่องมาจากแนวโน้มทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเกิดจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 อีกด้วย เพื่อสร้างแรงจูงใจและส่งเสริมการพัฒนา TMDV ให้ทันและบูรณาการกับการค้าโลก กรมอุตสาหกรรมและการค้าจึงได้จัดทำโปรแกรม DT ครอบคลุมทั้งภาคส่วน โดยให้ความสำคัญกับ DT ในภาค TMDV เป็นอันดับแรก

ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยอุตสาหกรรมการบริการ มีการนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้งานที่ซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart Thanh Hoa

เมื่อตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมุ่งหวังที่จะพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกแผนปฏิบัติการหมายเลข 17/KH-UBND ลงวันที่ 26 มกราคม 2022 เพื่อปฏิบัติตามมติหมายเลข 1968/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับการอนุมัติโครงการ "ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมส่งเสริมการค้าในช่วงปี 2021-2030" ดังนั้น งบประมาณรวมในการดำเนินการตามแผนจึงอยู่ที่มากกว่า 8 พันล้านดอง และมีเป้าหมายว่าภายในปี 2025 จังหวัดจะดำเนินการก่อสร้างและก่อตั้งระบบนิเวศส่งเสริมการค้าดิจิทัลให้เสร็จสิ้น โดยมั่นใจว่าองค์กรส่งเสริมการค้า 100% และองค์กรมากกว่า 1,000 แห่งได้รับบัญชีในระบบนิเวศส่งเสริมการค้าดิจิทัล ซึ่ง 20% ขององค์กรและหน่วยงานมีการทำธุรกรรมและการแบ่งปันข้อมูล 15% ของบริการเชื่อมต่อตลาดจัดอยู่ในแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ รองรับ 1,000 องค์กร 10% ของงานแสดงสินค้าและนิทรรศการจัดอยู่ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล องค์กรส่งเสริมการค้า 100% และองค์กร สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจมากกว่า 2,000 แห่ง ได้รับการฝึกอบรม แนะนำ และสนับสนุนด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมส่งเสริมการค้าและการรับรองความปลอดภัยของข้อมูล ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซและบริการ คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับองค์กร ระบบค้าปลีก การผลิต และหน่วยธุรกิจในการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการใหม่ ๆ ในทิศทางของการปรับปรุงให้ทันสมัย ดิจิทัลไลเซชัน... การรับรองความปลอดภัยของข้อมูล

ธุรกิจและสถานประกอบการหลายแห่งยังมีส่วนร่วมเชิงรุกในแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซโดยใช้รูปแบบการขายหลายช่องทางและให้บริการที่ทันสมัยอย่างแข็งขัน การอัปเดต การจัดเก็บข้อมูล ที่อยู่จัดส่งของลูกค้า และการสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์ผ่านบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง... ทำให้เกิดความสะดวก ความไว้วางใจ และความผูกพันของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจ ไม่เพียงแต่ซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้าขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ร้านสะดวกซื้อและสถานประกอบการค้าปลีกแบบดั้งเดิมในจังหวัดต่างๆ ก็ได้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาปรับใช้เพื่อกระจายกิจกรรมการขายและส่งเสริมการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ ยังนำโซลูชันทางเทคโนโลยีมากมายมาประยุกต์ใช้ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการการขาย การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การติดตั้งระบบเฝ้าระวังกล้องอัตโนมัติ... การนำโซลูชัน "ดิจิทัล" เหล่านี้มาใช้ก่อให้เกิดประโยชน์มากมายทั้งต่อผู้ขายและผู้ซื้อ ช่วยส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่เศรษฐกิจค่อยๆ ฟื้นตัวจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของ COVID-19

ในจังหวัดนี้ ธุรกิจบริการเชิงพาณิชย์จำนวนมากได้ค่อยๆ นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ โดยถือว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็น "กุญแจสำคัญ" ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ โดยทั่วไปแล้ว ได้แก่ การสร้างเว็บไซต์เพื่อแจ้งข้อมูลและโปรโมตผลิตภัณฑ์ ตลอดจนมีส่วนร่วมในการจัดหาผลิตภัณฑ์และสินค้าทางอินเทอร์เน็ต การแนบรหัส QR เข้ากับผลิตภัณฑ์ การชำระเงินด้วยบัตรและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินออนไลน์ การใช้ซอฟต์แวร์การขาย การบริหารธุรกิจ ซอฟต์แวร์บัญชี ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัล... ในการจัดการและกิจกรรมทางธุรกิจ

นายเล วัน โคอา หัวหน้าแผนกการจัดการการค้า แผนกอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า ในอนาคต แผนกจะเน้นที่การส่งเสริมและพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซ สนับสนุนการบูรณาการโซลูชั่นการชำระเงินออนไลน์ ปรับปรุงความสามารถในการจัดการ และจัดกิจกรรมพัฒนาอีคอมเมิร์ซ พร้อมกันนี้ จัดการโฆษณาชวนเชื่อและฝึกอบรมทักษะอีคอมเมิร์ซให้กับธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ เพิ่มความสามารถของผู้บริโภคในการรับรู้และตอบสนองต่อพฤติกรรมเชิงลบในอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ แผนกยังสนับสนุนอุตสาหกรรมส่งออกหลัก ขยายการบริโภคสินค้าในประเทศ สนับสนุนการส่งเสริมการค้า การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่สำคัญ ผลิตภัณฑ์ OCOP และผลิตภัณฑ์ของวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดย่อม ครัวเรือนการผลิตทางการเกษตรบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

บทความและภาพ : ชี พัม

แหล่งที่มา