TikTok ในเวียดนามต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดในการให้บริการ

เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2566 ณ กรุงฮานอย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) ได้จัดงานแถลงข่าวเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของกระทรวงและภาคส่วน MIC ในเดือนกันยายน 2566 และแผนการดำเนินงานหลักของกระทรวงในอนาคต โดยกระทรวงได้แจ้งผลการตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุมให้สื่อมวลชนทราบ

ปล่อยเนื้อหาจำนวนมากที่ละเมิดกฎหมายเวียดนาม

เพื่อเสริมสร้างการบริหารจัดการ ตรวจจับ แก้ไข และจัดการกับการละเมิดแพลตฟอร์มนี้อย่างทันท่วงที ตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดตั้งทีมตรวจสอบแบบสหวิทยาการเพื่อตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุม ตรวจสอบสำนักงานตัวแทน TikTok Pte. Ltd ในนคร โฮจิมิน ห์ (สำนักงาน TikTok) และบริษัท TikTok Vietnam Technology จำกัด (บริษัท TikTok Vietnam)

TikTok ในเวียดนามรับผิดชอบต่อการละเมิดในการให้บริการรูปภาพ 1 — ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยุกระจายเสียง โทรทัศน์ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เล กวาง ตู โด แจ้งผลการตรวจสอบ TikTok เวียดนามอย่างละเอียด ภาพ: TH

หน่วยงานตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์แก่ผู้ใช้ในประเทศเวียดนาม การปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการโฆษณา การคุ้มครองลิขสิทธิ์และสิทธิที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการอีคอมเมิร์ซและการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางภาษี

จากรายงานผลการตรวจสอบของทีมตรวจสอบ เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ออกข้อสรุปการตรวจสอบหมายเลข 08/KL-BTTTT เกี่ยวกับการตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุม ประกาศดังกล่าวระบุอย่างชัดเจนว่า TikTok Office และ TikTok Vietnam Company ไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรงในการบริหารจัดการและการให้บริการข้ามพรมแดนในเวียดนามผ่านเว็บไซต์ TikTok.com และแอปพลิเคชัน TikTok การให้บริการข้ามพรมแดนในเวียดนามได้รับการบริหารจัดการและดำเนินการโดยตรงโดย TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore)

ในส่วนของบริการพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสำนักงาน TikTok ดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อจัดตั้ง "พื้นที่ซื้อขายเชิงพาณิชย์" ผ่านแอปพลิเคชัน TikTok ภายใต้การอนุญาตของ TikTok สิงคโปร์ ตามระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ สำนักงาน TikTok จึงต้องรับผิดชอบร่วมกันสำหรับการละเมิดในการให้บริการนี้ตามบทบัญญัติของกฎหมายเวียดนาม

TikTok Singapore เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนามในการให้บริการข้ามพรมแดนแก่ประเทศเวียดนาม ทีมตรวจสอบพบการละเมิดหลายประการที่ TikTok Singapore ดำเนินการในการให้บริการข้ามพรมแดนแก่ประเทศเวียดนาม รวมถึงการละเมิดที่เห็นได้ชัด รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลที่ละเมิดกฎหมายของเวียดนามบนเซิร์ฟเวอร์ CDN ในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: ข้อมูลปลอม การบิดเบือน การยุยงปลุกปั่นความรุนแรง การยุยงปลุกปั่นความชั่วร้ายในสังคม ข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อเด็ก...

กระบวนการเซ็นเซอร์เนื้อหาไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้เนื้อหาจำนวนมากที่ละเมิดกฎหมายเวียดนามหลุดรอดไปได้ วิธีการเผยแพร่และแนะนำเนื้อหาโดยอิงจากปฏิสัมพันธ์ ความชอบ และความสนใจของผู้ใช้ อาจทำให้เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายเวียดนามแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว หากผู้ใช้จำนวนมากมีปฏิสัมพันธ์และสนใจ

ไม่มีมาตรการหรือเครื่องมือใด ๆ ที่จะรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก ไม่มีการส่งข้อความเตือนเมื่อเด็กให้หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีการตรวจจับหรือลบรูปภาพ เอกสาร หรือข้อมูลที่ไม่เหมาะสมสำหรับเด็กและส่งผลกระทบต่อพัฒนาการที่ดีของเด็ก ไม่มีองค์กรใด ๆ ที่จะรับข้อมูล ประเมิน และจำแนกประเภทตามระดับความปลอดภัยของเด็ก อันเป็นการฝ่าฝืนบทบัญญัติในข้อ 1 มาตรา 5 แห่งพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 72/2013/ND-CP ลงวันที่ 15 กรกฎาคม 2556

ยังไม่ได้บังคับใช้นโยบายคุ้มครองเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของผู้ใช้งาน ไม่ได้แจ้งจุดติดต่อเรื่องลิขสิทธิ์และสิทธิที่เกี่ยวข้องให้หน่วยงานเฉพาะทางบริหารจัดการลิขสิทธิ์และสิทธิที่เกี่ยวข้องของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ทราบ และไม่ได้เผยแพร่สู่สาธารณะบนเว็บไซต์แพลตฟอร์ม TikTok

ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลเจ้าของแอปพลิเคชันบนหน้าแรกของแอปพลิเคชัน TikTok Shop ตามที่กำหนด ไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของผู้ขายบนพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซตามที่กำหนด...

แก้ไขการละเมิดในการให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ทันที

ด้วยเหตุนี้ ทีมตรวจสอบจึงได้ขอให้สำนักงาน TikTok รับผิดชอบตามกฎหมายของเวียดนามในการให้บริการพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเวียดนามผ่านแอปพลิเคชัน TikTok และขอให้บริษัท TikTok Vietnam Technology Company Limited ได้รับอนุญาตโดยตรงจาก TikTok Singapore ให้มีส่วนร่วมในการบริหารจัดการและการให้บริการข้ามพรมแดนในเวียดนาม

TikTok ในเวียดนามต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดการให้บริการด้านภาพ 2 — กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารค้นพบเนื้อหาที่เป็นอันตรายและเป็นพิษจำนวนมากที่โพสต์บน TikTok

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารแนะนำกระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อนำข้อสรุปการตรวจสอบไปปฏิบัติและเสริมสร้างการจัดการกิจกรรมการให้บริการข้ามพรมแดนของ TikTok Singapore ในเวียดนาม

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะดำเนินมาตรการเพื่อบังคับให้ TikTok Singapore แก้ไขการละเมิดการให้บริการโซเชียลมีเดียและบริการโฆษณาข้ามพรมแดนในเวียดนามที่ถูกชี้ให้เห็นโดยทันที ซึ่งรวมถึงการลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายเวียดนามทั้งหมด 100% และหาแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันการโพสต์ซ้ำเนื้อหาที่ถูกบล็อกหรือถูกลบออก รวมถึงเพิ่มการปฏิบัติตามกฎหมายเวียดนามในมาตรฐานชุมชน

ห้ามใช้อัลกอริทึมเพื่อสร้างกระแสหรือแนะนำเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายเวียดนามแก่ผู้ใช้ ห้ามโฆษณาทางการเมืองที่มีเนื้อหาที่ต่อต้านพรรคและรัฐเวียดนามโดยเด็ดขาด ประสานงานในการให้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและสืบสวนการกระทำผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม TikTok ตามระเบียบข้อบังคับ

บังคับใช้มาตรการคุ้มครองเด็กตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 33, 34, 35, 36, 37 บทที่ 4 ว่าด้วยความรับผิดชอบในการคุ้มครองเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 56/2017/ND-CP ลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2560 ของรัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดหลายมาตราของกฎหมายว่าด้วยเด็ก ปรับปรุงระบบการเซ็นเซอร์เนื้อหา...

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังได้เสนอให้กระทรวงความมั่นคงสาธารณะร้องขอให้ TikTok Singapore จัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ชาวเวียดนามตามระเบียบข้อบังคับ และอนุญาตให้นิติบุคคลของ TikTok ในเวียดนามรับรองความปลอดภัยของข้อมูลตามระเบียบข้อบังคับของเวียดนาม ติดตามการดำเนินการของ TikTok Singapore ในการจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ชาวเวียดนามตามข้อสรุปการตรวจสอบ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในการตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับการละเมิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม TikTok ในเวียดนาม

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ดำเนินมาตรการเพื่อบังคับให้ TikTok Singapore แก้ไขการละเมิดในการให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแก่เวียดนามโดยทันที ตามที่ระบุไว้ มีโซลูชันและเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการต่อต้านการปลอมแปลงและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม...

แหล่งที่มา