ซัมซุงยังคงรักษาคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับรัฐบาลเวียดนาม โดยกำลังค่อยๆ เปลี่ยนเวียดนามให้เป็น “ฐาน” ด้านการวิจัยและพัฒนาระดับโลก เทคโนโลยีเริ่มได้รับการถ่ายทอด และโครงการระดับโลกมากมายได้ถูกนำไปใช้และกำลังดำเนินการอยู่ที่ศูนย์วิจัยและพัฒนาของซัมซุงใน กรุงฮานอย
 |
| ศูนย์ R&D ของ Samsung ตั้งอยู่ในเขตเมืองเตยโฮเตย (ฮานอย) |
สิ่งมหัศจรรย์ที่เรียกว่าปัญญาประดิษฐ์
โง ฮอง ไทย อายุ 33 ปี หัวหน้าทีม AI (ปัญญาประดิษฐ์) ทำงานที่ซัมซุงเวียดนามมา 10 ปี ก่อนหน้านี้เขาทำงานที่ศูนย์วิจัยและพัฒนาโทรศัพท์มือถือซัมซุงเวียดนาม (SVMC) ซึ่งตั้งอยู่ที่อาคาร PVI Tower และปัจจุบันทำงานที่ศูนย์วิจัยและพัฒนาโทรศัพท์มือถือซัมซุงเวียดนาม (SRV) ซึ่งตั้งอยู่ในย่านเมืองเตย์โฮเตย์ (ฮานอย) นับตั้งแต่ SRV เปิดดำเนินการเมื่อปลายเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 ไทก็ได้ย้ายมาอยู่ที่ "บ้านหลังใหม่" ของเขา
เหงียน หง็อก หุ่ง อายุ 36 ปี หัวหน้าแผนกทดสอบของ SRV ก็เช่นเดียวกัน หุ่งมีความสัมพันธ์กับซัมซุงมาตั้งแต่สมัยเป็นนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย ได้รับทุนการศึกษาจากซัมซุง และทำงานที่ซัมซุงมาจนถึงปัจจุบันก็เป็นเวลากว่า 12 ปีแล้ว
ร่วมงานกับซัมซุงมากว่าสิบปี ทั้งคู่ได้มีส่วนร่วมในโครงการวิจัยและพัฒนาทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่มากมาย ทั้งในระดับเวียดนามและระดับภูมิภาค รวมถึงระดับโลก ภาษาไทยได้ร่วมพัฒนาแอปพลิเคชัน SmartThings ซึ่งเป็นโครงการระดับโลก พูดง่ายๆ คือ แอปพลิเคชัน SmartThings ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอัจฉริยะได้โดยตรงจากโทรศัพท์หรือทีวีซัมซุง ส่วนฮัง เมื่อปีที่แล้ว เขาได้ร่วมทดสอบโทรศัพท์รุ่นเรือธงของซัมซุง เช่น Galaxy S23, Fold 5, Z-Flip 5 เป็นต้น
Samsung จะคอยเคียงข้างเวียดนามเสมอเพื่อไม่เพียงแต่จะกลายเป็นบริษัทที่ลงทุนและส่งออกจากต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังจะกลายเป็นบริษัทที่ได้รับความรักจากชาวเวียดนามอีกด้วย 
- คุณชเว จู โฮ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซัมซุง เวียดนาม
ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการเหล่านี้ แต่ทั้ง Hung และ Thai กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยรู้สึกมีความสุขและภูมิใจมากไปกว่านี้อีกแล้วที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการ AI สำหรับสมาร์ทโฟนซีรีส์ Galaxy S24 ซึ่งเปิดตัวไปทั่วโลกในเดือนมกราคม 2024 “ในงาน Unpacked Galaxy S24 series เมื่อฉันได้ทราบว่าภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งใน 13 ภาษาที่รองรับบนสายโทรศัพท์นี้ ฉันรู้สึกภูมิใจมาก” Thai กล่าว
ฮังได้โชว์ฝีมือการปัดมือเหนือ Galaxy S24 Ultra รุ่นใหม่ที่จัดแสดงอยู่ในล็อบบี้ของ SRV ในช่วงเวลาที่สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นนี้ยังไม่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในตลาดเวียดนาม พร้อมกับ "สาธิต" ฟีเจอร์ AI สุดล้ำมากมาย ซึ่งสร้างความประทับใจอย่างมากให้กับผู้เชี่ยวชาญและผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีทันทีที่เปิดตัว ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่ค้นหาอเนกประสงค์ ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับจดบันทึก ผู้ช่วยแต่งภาพระดับมืออาชีพ กล้องมองกลางคืน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์แปลภาษาสด ผู้ช่วยแปลภาษา ผู้ช่วยแชทอัจฉริยะ
ตัวอย่างเช่น ด้วยคุณสมบัติแปลสด โดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น AI บนอุปกรณ์จะสามารถแปลข้อความและเสียงสองทางจากการโทรได้เกือบจะทันที ทั้งสำหรับผู้โทรและผู้ฟัง ช่วยลบช่องว่างทางภาษาใดๆ
“แอปพลิเคชันเหล่านี้จะรองรับผู้ใช้ชาวเวียดนามได้อย่างมาก เพราะในบรรดา 13 ภาษาแรกที่รองรับ มีภาษาเวียดนามด้วย” ฮังกล่าว พร้อมประกาศอย่างภาคภูมิใจว่า “ทีม” ของฮังได้รับมอบหมายให้ทดสอบฟีเจอร์ AI ทั้ง 7 ฟีเจอร์ของ Galaxy S24 ซีรีส์ ขณะเดียวกัน “ทีม” ของไทยรับผิดชอบการวิจัยและพัฒนาฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับภาษาเวียดนาม
“เราไม่เคยได้รับมอบหมายงานใหญ่ขนาดนี้มาก่อน ในระยะเวลาอันสั้น และมีความกดดันมากขนาดนี้ แต่เมื่องานเสร็จสิ้นลง เราก็มีความสุขมาก” ไทยกล่าวต่อ
งานนี้ท้าทายมาก เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ วิศวกรชาวเวียดนามในทีมพัฒนาแอปพลิเคชันของไทยและทีมทดสอบของ Hung ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่ พวกเขาเดินทางไปอินเดีย จีน และเกาหลีเพื่อร่วมกันวิจัย จากนั้นก็ทำงานทั้งวันทั้งคืนเพื่อวิจัย ทดสอบ ทดสอบ แก้ไขข้อผิดพลาด จนกระทั่งสามารถสร้าง "เวอร์ชันสุดท้าย" ที่ดีที่สุดได้
“จะมีเสียงตอบรับจากผู้ใช้ เราจะยังคงค้นคว้าและทดสอบต่อไปเพื่อสร้างเวอร์ชันที่ดีที่สุด” ฮังกล่าวและยิ้มเล็กน้อยเมื่อเห็นว่าระหว่างการสนทนา ผมยังคงใช้แล็ปท็อปเพื่อ “จดบันทึก” ข้อมูลหลักและใช้โทรศัพท์เพื่อบันทึก งานทั้งหมดนั้น รวมถึงการแปลงไฟล์เสียงเป็น “ข้อความ” สามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยโทรศัพท์ Galaxy S24 ด้วยการสนับสนุนอันน่าอัศจรรย์ของ AI ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น มือและสมองของวิศวกรชาวเวียดนามทำให้ปาฏิหาริย์นั้นเกิดขึ้น
จากฐานการผลิตสู่ฐานการวิจัยและพัฒนาเชิงกลยุทธ์
พนักงาน SRV กว่า 2,000 คน ได้ย้ายมาอยู่ใน “บ้านหลังใหม่” ที่ทันสมัยและกว้างขวางที่สุดในย่านเมือง Tay Ho Tay ด้วยเงินลงทุนสูงถึง 220 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็นเวลากว่าหนึ่งปี ในพิธีเปิดศูนย์วิจัยและพัฒนาแห่งแรกที่ Samsung สร้างขึ้นในต่างประเทศ โรห์ แท-มูน ผู้อำนวยการทั่วไปของ Samsung Electronics กล่าวว่า Samsung จะพัฒนาความเชี่ยวชาญและขยายขอบเขตการวิจัยและพัฒนา เพื่อให้ศูนย์แห่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นศูนย์วิจัยและพัฒนาชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์วิจัยและพัฒนาอันดับ 1 ของโลกอีกด้วย
 |
| วิศวกรชาวเวียดนามทำงานที่ศูนย์ R&D ของ Samsung ในเวียดนาม |
“เราจะเสริมสร้างความเชี่ยวชาญของศูนย์วิจัยและพัฒนาซัมซุงเวียดนาม ด้วยการมุ่งเน้นการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีมือถือหลักๆ เช่น มัลติมีเดียและระบบรักษาความปลอดภัย” คุณโรห์ แท-มูน กล่าว เขากล่าวว่าซัมซุงจะเสริมกำลังทีมวิจัยของศูนย์วิจัยและพัฒนา เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่พัฒนาในเวียดนามสามารถนำเสนอสู่ผู้บริโภคทั่วโลก แทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะกิจกรรมการพัฒนาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เช่นปัจจุบัน
เมื่อฮังและไทยถามว่า SRV ได้ถ่ายทอดเทคโนโลยีและกำลังค่อยๆ เปลี่ยน SRV ให้เป็นศูนย์วิจัยและพัฒนาระดับโลกจริงหรือไม่ คำตอบคือ “ใช่” ปัจจุบัน Samsung ได้ทยอยถ่ายทอดเทคโนโลยีล่าสุดและทันสมัยที่สุดให้กับ SRV ทั่วโลก แน่นอนว่าการถ่ายโอนเทคโนโลยีขึ้นอยู่กับความสามารถของวิศวกรชาวเวียดนาม ว่าสามารถรับเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดได้หรือไม่
“ผมคิดว่าเราทำได้ เราพร้อมแล้ว” ไทยกล่าว โดยยกตัวอย่างโครงการ AI แม้ว่า SRV จะไม่ได้อยู่ในตำแหน่ง “ผู้นำ” ในปัจจุบัน แต่วิศวกรชาวเวียดนามจะรับผิดชอบการพัฒนาฟีเจอร์ AI ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาษาเวียดนามในเร็วๆ นี้
ในขณะเดียวกัน ในอนาคต แผนกทดสอบของ Hung จะไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนประเทศไทยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงออสเตรเลียและอินโดนีเซียด้วย
“ตั้งแต่ย้ายมาอยู่ที่นี่ ในบ้านของเราเอง เราก็สามารถดำเนินโครงการขนาดใหญ่ที่มีความก้าวหน้าและทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งไม่เคยมีใครทำมาก่อน ผมคิดว่าซัมซุงจะไม่มีวันผิดสัญญาที่ให้ไว้กับ รัฐบาล เวียดนามและผู้บริโภค” ฮังกล่าว
SRV ได้ก่อตั้งสำนักงานใหญ่แห่งใหม่มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว นับตั้งแต่นั้นมา SRV รับผิดชอบการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับผลิตภัณฑ์มือถือ Samsung ทุกชนิดในยุโรป เครือรัฐเอกราช เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแม้แต่ตะวันออกกลางและแอฟริกา แม้ว่าปัจจุบันจะไม่รวมผลิตภัณฑ์เรือธงก็ตาม
นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมในการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ บน Galaxy AI รุ่นแรกแล้ว คุณเหงียน ถิ ทู ฮา หัวหน้าแผนกการจัดการโครงการ SRV กล่าวว่า SRV ยังดำเนินโครงการสำคัญอื่นๆ อีกหลายโครงการอีกด้วย
“นี่เป็นครั้งแรกที่ SRV ของเราได้รับการพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบสำหรับผลิตภัณฑ์โน้ตพีซีพื้นฐาน ทั้งในส่วนของกลไก ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ นี่คือรากฐานสำหรับการพัฒนาโน้ตพีซีรุ่นอื่นๆ ในอนาคต” คุณเหงียน ถิ ทู ฮา กล่าว
หัวหน้าฝ่ายบริหารโครงการ SRV กล่าวว่า SRV ได้เริ่มรับโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์เครือข่าย รวมถึงได้รับการโอนย้ายการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ 2 ด้านจากประเทศเกาหลี ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์มัลติมีเดียและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยบนโทรศัพท์ Samsung ก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์ของทั้ง 2 ด้านนี้ได้รับการดูแลโดยศูนย์วิจัยและพัฒนาอื่นๆ แต่ปัจจุบันได้โอนย้ายไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ Samsung ประจำเวียดนามแล้ว
Samsung ได้รักษาสัญญาที่ให้ไว้กับรัฐบาลเวียดนาม และค่อยๆ เปลี่ยนเวียดนามให้กลายเป็น "ฐานที่มั่น" ด้านงานวิจัยและพัฒนาของโลก
เราเติบโตร่วมกันเพื่อสร้างโลก ที่ดีขึ้น
Choi Joo Ho ผู้อำนวยการทั่วไปของ Samsung Vietnam ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า การที่ SRV เสร็จสมบูรณ์นั้นไม่เพียงแต่เป็นฐานการผลิตเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Samsung ที่จะช่วยให้เวียดนามก้าวข้ามบทบาทของตนในฐานะ "ฐานการผลิต" และกลายมาเป็น "ฐานวิจัยและพัฒนาเชิงกลยุทธ์" ของ Samsung ในระดับโลกอีกด้วย
 |
| - วิศวกรชาวเวียดนามได้ดำเนินการโครงการระดับโลกขนาดใหญ่หลายโครงการที่ศูนย์ R&D ของ Samsung ในเวียดนาม |
“จะมีกิจกรรมวิจัยและพัฒนาอันน่าทึ่งมากมายที่ดำเนินการโดย Samsung ในเวียดนาม ไม่เพียงแต่ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาขาการวิจัยเทคโนโลยีในอนาคต เช่น AI เครือข่าย 5G ด้วย…” คุณ Choi Joo Ho กล่าว และนั่นค่อยๆ กลายเป็นความจริง
นอกจากการเร่งการลงทุนในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง ซึ่งปัจจุบันมีมูลค่ารวมมากกว่า 2.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐแล้ว ซัมซุงยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของเวียดนาม ในปี พ.ศ. 2566 แม้จะเผชิญกับความยากลำบากทางเศรษฐกิจโลกโดยรวม แต่ซัมซุงเวียดนามยังคงมีรายได้รวมกว่า 6.43 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีส่วนสนับสนุนมูลค่าการส่งออกของเวียดนามมากกว่า 5.57 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ นอกจากนี้ ซัมซุงเวียดนามยังมีส่วนร่วมอย่างมากในกิจกรรมวิจัยและพัฒนา ซึ่งเป็นกิจกรรมการลงทุนต้นน้ำที่เวียดนามรอคอยมานาน
หลายปีก่อน เมื่อพูดถึงซัมซุง ผู้คนยังคงนึกถึงภาพของเด็กชายและเด็กหญิงที่ถูกย้ายจากฟาร์มมาสู่โรงงาน คุ้นเคยกับเครื่องจักรและเทคโนโลยีขั้นสูง และยืนยันว่านี่คือก้าวแรกของเวียดนามในการก้าวสู่การพัฒนาอุตสาหกรรม แต่ปัจจุบัน ซัมซุงกำลังนำวิศวกรชาวเวียดนามจากมหาวิทยาลัยและห้องปฏิบัติการวิจัยขนาดเล็กมาสู่ศูนย์วิจัยและพัฒนาที่ทันสมัยที่สุดในโลก นับเป็นก้าวสำคัญที่นำโอกาสให้เวียดนามได้ "ยกระดับ" เศรษฐกิจ
เรื่องตลกก็คือ ก่อนถึงวันตรุษจีน คุณชเวจูโฮ ได้รับเหรียญมิตรภาพจากประธานาธิบดี ด้วยความยินดีที่ได้ขึ้นรับรางวัลอันทรงเกียรติ คุณชเวจูโฮ ได้ย้ำอีกครั้งว่า ซัมซุงจะเคียงข้างเวียดนามเสมอ ไม่เพียงแต่จะเป็นบริษัทส่งออกที่ลงทุนโดยต่างชาติที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังจะเป็นบริษัทที่ได้รับความรักจากชาวเวียดนามอีกด้วย
“Samsung จะดำเนินกิจกรรมในเวียดนามต่อไปโดยยึดหลักปรัชญาของประธาน Samsung ที่ว่า การแบ่งปันและพัฒนาร่วมกันคือหนทางสู่โลกที่ดีกว่า” นาย Choi Joo Ho กล่าว
บางทีนั่นอาจเป็นสิ่งที่ชาวเวียดนามหลายล้านคนรอคอยมานาน!
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)