คณะกรรมการด้านการยื่นคำร้องของประชาชนและการกำกับดูแลได้จัดการประชุมเต็มคณะครั้งที่สี่

ในช่วงบ่ายของวันที่ 27 ตุลาคม ณ อาคารรัฐสภา ภายใต้การเป็นประธานของนายดวง ทันห์ บินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางและประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชน คณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชนได้จัดการประชุมเต็มคณะครั้งที่ 4 เพื่อพิจารณาร่างกฎหมายแก้ไขเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการรับเรื่องร้องเรียนของประชาชน กฎหมายว่าด้วยการร้องเรียน และกฎหมายว่าด้วยการแจ้งความ

นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมงานยังรวมถึง เล ถิ งา สมาชิกคณะกรรมการกลางและรองประธานถาวรของคณะกรรมการด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชน ตลอดจนรองประธานและสมาชิกของคณะกรรมการดังกล่าวด้วย

นายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลของประชาชน เป็นประธานในการประชุม

รายงานที่นำเสนอโดยรอง ผู้ตรวจราชการแผ่นดิน เลอ เทียน ดัต ระบุว่า ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้เพิ่มระเบียบใหม่เกี่ยวกับการต้อนรับประชาชนทางออนไลน์ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้แก่ประชาชน ปรับปรุงประสิทธิภาพในการต้อนรับประชาชน และช่วยลดและทำให้ขั้นตอนการบริหารราชการง่ายขึ้น

นายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชน ได้กล่าวสุนทรพจน์

ร่างกฎหมายฉบับนี้ยังกำหนดบทบัญญัติที่มุ่งส่งเสริมการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ เสริมสร้างความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ รัฐบาลควบคุมรูปแบบการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ นายกรัฐมนตรี มอบอำนาจให้ผู้ตรวจราชการแผ่นดินเป็นผู้พิจารณาข้อร้องเรียน

ความเห็นส่วนใหญ่ภายในคณะกรรมการด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชนสนับสนุนบทบัญญัติในร่างกฎหมายเกี่ยวกับกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน การประมวลผลคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียน ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถใช้สิทธิในการร้องเรียนและแจ้งความได้ ในขณะเดียวกันก็ลดภาระงานของสำนักงานรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน

ภาพจากที่ประชุม

อย่างไรก็ตาม บางความคิดเห็นเสนอแนะว่า รัฐบาลควรประเมินประสิทธิผลของรูปแบบการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ที่เคยใช้ในอดีต รวมถึงเงื่อนไขด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ฯลฯ นอกจากนี้ยังเสนอให้มีการวิจัยและพัฒนา พร้อมทั้งออกพระราชกฤษฎีกาควบคู่ไปกับการบังคับใช้กฎหมายหลังจากที่ สภาแห่งชาติ ผ่านความเห็นชอบแล้ว เพื่อระบุรายละเอียดขั้นตอน สิทธิ และหน้าที่ของประชาชน ตลอดจนความรับผิดชอบของหน่วยงานรัฐในการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์

นางเล ถิ งา รองประธานคณะกรรมการประจำด้านการร้องเรียนและการกำกับดูแลของประชาชน ได้กล่าวสุนทรพจน์

มีการเสนอแนะให้แก้ไขระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับสถานที่รับรองประชาชนให้สอดคล้องกับบทบัญญัติของร่างกฎหมายว่าด้วยรูปแบบการรับรองประชาชน ทั้งแบบพบปะโดยตรงและแบบออนไลน์ ควรเพิ่มคำอธิบายเกี่ยวกับแนวคิดของ "การรับรองประชาชนออนไลน์" และ "การรับรองประชาชนโดยตรง" รวมถึงตัวเลือก "การผสมผสานการรับรองประชาชนโดยตรงและออนไลน์" ในร่างกฎหมายด้วย

รองประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลของประชาชน ฮวาง อานห์ คอง ได้กล่าวสุนทรพจน์

คณะผู้แทนยังชื่นชมร่างกฎหมายฉบับนี้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในส่วนที่กำหนดรูปแบบการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของการนำระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้และการครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ แต่เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญกับการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเพื่อให้การรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ควรสังเกตว่าร่างกฎหมายฉบับนี้ไม่ได้ชี้แจงกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ให้ชัดเจน คณะผู้แทนได้ขอให้รัฐบาลออกแนวทางปฏิบัติฉบับร่างโดยละเอียดพร้อมกับวันที่กฎหมายมีผลบังคับใช้ ซึ่งจะระบุกลไกการดำเนินงานสำหรับการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์ในระดับส่วนกลางและระดับท้องถิ่น วิธีการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและการเชื่อมต่อ กระบวนการตรวจสอบยืนยันตัวตน และวิธีการจัดทำรายงานการประชุม เป็นต้น

นายเจิ่น คานห์ ทู (จังหวัดฮุงเยน) สมาชิกสภาแห่งชาติ ได้กล่าวสุนทรพจน์

ผู้แทนบางส่วนเสนอให้ทดลองใช้ระบบดิจิทัลในห้องรับรองประชาชนในสถานที่ที่เหมาะสม เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ และดานัง ก่อนที่จะนำไปใช้ทั่วประเทศ นอกจากนี้ พวกเขายังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รับรองประชาชนอย่างสม่ำเสมอในด้านทักษะและความเชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล

เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้แทน รองผู้ตรวจราชการแผ่นดิน เลอ เทียน ดัต ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า การรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนทางออนไลน์จะดำเนินการโดยการระดมประชาชนไปยังสำนักงานเฉพาะแห่งและเชื่อมต่อทางออนไลน์เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ แทนที่จะเชื่อมต่อประชาชนแต่ละคนทางออนไลน์ทีละคน

รองผู้ตรวจราชการแผ่นดิน เลอ เทียน ดัต กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมครั้งนี้

ในการปิดการประชุม นายดวง ทันห์ บินห์ ประธานคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและกำกับดูแลประชาชน ได้ขอให้หน่วยงานร่างกฎหมายนำความคิดเห็นของสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรไปพิจารณา และศึกษาข้อกำหนดโดยละเอียดในพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยรูปแบบการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนทางออนไลน์

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-hop-phien-toan-the-lan-thu-tu-10393170.html