สายการบินเวียดนามเป็นผู้บุกเบิกการจัดฟอรั่มระดับนานาชาติที่เน้นเฉพาะโปรแกรมสะสมไมล์ในเวียดนาม

ภายใต้กรอบกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นเพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 30 ปีการก่อตั้งสายการบิน Vietnam Airlines สายการบิน Vietnam Airlines ได้จัดงาน Loyalty & Engagement Forum (VNA LEF 2025) ขึ้นเมื่อวันที่ 10 กันยายน 2568 ที่โรงแรม Melia กรุงฮานอย

VNA LEF 2025 เป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนว่า สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ เป็นองค์กรแรกๆ ที่จัดเวทีเสวนาเฉพาะทางระดับนานาชาติเกี่ยวกับความภักดี (ลูกค้าที่เดินทางบ่อย) ในเวียดนาม ภาพ: VNA

ในเวียดนาม สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นผู้บุกเบิกการจัดเวทีระดับนานาชาติว่าด้วยเรื่องความภักดี เวที VNA LEF 2025 รวบรวมวิทยากรชั้นนำ 10 ท่านจากทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำเชิงกลยุทธ์ และตัวแทนจากแบรนด์ระดับโลกในด้านบริการ เทคโนโลยี และประสบการณ์ลูกค้า

VNA LEF 2025 ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่สำหรับการพบปะและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นที่สำหรับการเชื่อมโยงแนวคิดล้ำสมัย ที่ซึ่งธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญจากนานาชาติร่วมกันสร้างสรรค์คุณค่าใหม่ๆ ภายใต้บริบทที่ประสบการณ์ส่วนบุคคลกลายเป็นจุดเน้นของทุกกลยุทธ์การพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบริการ ฟอรัมนี้จะนำเสนอมุมมองระดับโลกควบคู่ไปกับการประยุกต์ใช้จริงในเวียดนาม พร้อมยืนยันว่า "โปรแกรมความภักดี" ไม่เพียงแต่เป็นรากฐานสำหรับการสร้างความภักดีของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ระยะยาว ศักยภาพด้านนวัตกรรม และพลังของการมีส่วนร่วมอย่างยั่งยืน

งานในปีนี้มีคุณเอเวิร์ต เดอ โบเออร์ ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ของโลก ในด้านความภักดี พร้อมด้วยตัวแทนจากแบรนด์ดังต่างๆ เช่น VISA, Marriott, Comarch, Collinson และ Loyalty Status Co. เข้าร่วมด้วย การที่วิทยากรระดับนานาชาติเข้าร่วมไม่เพียงแต่ทำให้ได้รับประสบการณ์จริงเท่านั้น แต่ยังเปิดมุมมองเชิงกลยุทธ์ระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันสำหรับตลาดเวียดนามและตลาดระดับภูมิภาคอีกด้วย

​ดาง อันห์ ตวน รองผู้อำนวยการใหญ่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวเน้นย้ำว่า “การจัดงาน VNA LEF 2025 ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการบูรณาการในระดับสากลอย่างลึกซึ้ง เข้าถึงแนวโน้มระดับโลกที่ก้าวหน้าเพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับตลาดเวียดนาม นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการบุกเบิก สร้างสรรค์นวัตกรรม และร่วมพัฒนาประเทศ”

ขณะเดียวกัน การอภิปรายแบบกลุ่มของฟอรัมจะมุ่งเน้นไปที่เทรนด์ชั้นนำแห่งยุคสมัย เช่น เทคโนโลยี บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคล การแลกเปลี่ยนเหล่านี้จะมีส่วนช่วยสร้างแรงบันดาลใจด้านนวัตกรรม กำหนดทิศทางการพัฒนาในอนาคตของอุตสาหกรรมบริการ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในเวียดนาม

ภายในกรอบการประชุม สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะยกย่องพันธมิตรที่ร่วมมือและมีส่วนร่วมอย่างโดดเด่นในการพัฒนาโปรแกรมสะสมคะแนนโลตัสไมล์ส ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมระยะยาวและการพัฒนาอย่างยั่งยืน นับเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณค่าของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมการบินเวียดนาม

VNA LEF 2025 ไม่เพียงแต่เป็นงานที่เน้นการดูแลลูกค้าโดยเฉพาะเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการเปิดศักราชใหม่ให้กับกลยุทธ์ด้านลูกค้าของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์อีกด้วย งานนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังได้ทำให้การปฏิบัติตามมติที่ 59 ของ กรมการเมือง (Politburo) ว่าด้วยการบูรณาการระหว่างประเทศอย่างครอบคลุมและลึกซึ้งเป็นรูปธรรม ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการบินของเวียดนามสู่สายตาชาวโลก

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html