สร้างความเชื่อมั่นจากข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์ที่โปร่งใส

ในบริบทของการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง มาตรฐานด้านคุณภาพและความโปร่งใสได้กลายเป็น "ใบเบิกทาง" สู่สินค้าในตลาดโลก ดังนั้น สินค้าเวียดนามที่ต้องการก้าวไกลจึงต้องยืนยันชื่อเสียงด้วยข้อมูลการตรวจสอบย้อนกลับที่ชัดเจน หลายฝ่ายมองว่าความโปร่งใสไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานในการเสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์เวียดนามในห่วงโซ่อุปทานโลกอีกด้วย

ผลิตภัณฑ์เมลอนติดฉลากตรวจสอบย้อนกลับที่ร้านขายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรซ่งวัน เมือง นิญบิ่ญ จังหวัดนิญบิ่ญ ภาพประกอบ: Thuy Dung/VNA

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ระบบตรวจสอบย้อนกลับในเวียดนามได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวางในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่คุณภาพของการดำเนินการยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่คาดการณ์ไว้ สาเหตุคือระบบตรวจสอบย้อนกลับในปัจจุบันยังคงกระจัดกระจายอยู่มาก แต่ละกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นมีระบบของตนเองที่มีเกณฑ์แตกต่างกัน ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันและขาดการแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน นอกจากนี้ ธุรกิจหลายแห่งยังสร้างรหัสตรวจสอบย้อนกลับของตนเอง แต่ข้อมูลเชิงพรรณนากลับเป็นเพียงด้านเดียว ซึ่งเผยแพร่โดยธุรกิจเองโดยไม่มีการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดจากหน่วยงานภาครัฐ เมื่อเกิดข้อพิพาทขึ้น จะไม่มีมูลเหตุในการเปรียบเทียบข้อมูล ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของตนได้

ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีระบบตรวจสอบย้อนกลับระดับชาติที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น ระบบนี้จะช่วยกำหนดเกณฑ์มาตรฐานให้เป็นหนึ่งเดียว เพิ่มความโปร่งใส และลดต้นทุนการดำเนินงานทั้งสำหรับรัฐและรัฐวิสาหกิจ เนื่องจากเมื่อมุ่งเน้นไปที่ศูนย์กลางระดับชาติ โดยมีทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียวตั้งแต่ส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น กิจกรรมการตรวจสอบย้อนกลับทั้งหมดจะดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ข้อมูลจะได้รับการอัปเดตจากส่วนกลาง ทำให้การตรวจสอบ การกำกับดูแล และการจัดการการละเมิดมีความสะดวกยิ่งขึ้น

นายเจิ่น ฮู ลินห์ ผู้อำนวยการกรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) เน้นย้ำว่า ในบริบทของการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง เมื่อเวียดนามเข้าร่วมข้อตกลงการค้าเสรี (FTA) หลายฉบับ ความโปร่งใสเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดสินค้าได้กลายเป็นข้อกำหนดสำคัญ ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นหน้าที่ของหน่วยงานบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดชอบของภาคธุรกิจและผู้บริโภคด้วย เพราะเมื่อสินค้ามี "การระบุ" แหล่งกำเนิด กระบวนการผลิต คุณภาพ และกระบวนการหมุนเวียนที่ชัดเจน ตลาดจึงจะสามารถดำเนินงานได้อย่างโปร่งใสและยั่งยืน

คุณเจิ่น ฮู ลินห์ กล่าวว่า การระบุตัวตนและการตรวจสอบย้อนกลับเป็นสองเสาหลักของการบริหารจัดการตลาดยุคใหม่ ในบริบทของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง การควบคุมแหล่งกำเนิดสินค้าที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มออนไลน์จึงเป็นเรื่องเร่งด่วนยิ่งขึ้น ในความเป็นจริง คดีที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาในสภาพแวดล้อมดิจิทัลกำลังเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบทางลบต่อชื่อเสียงของธุรกิจที่ถูกกฎหมายและผลประโยชน์ของผู้บริโภค

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้สั่งการให้หน่วยงานบริหารจัดการตลาดเสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับดูแลกิจกรรมทางธุรกิจออนไลน์ ประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อตรวจจับและจัดการการละเมิดอย่างเคร่งครัด ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในการกำกับดูแล จัดทำฐานข้อมูลสินค้าและเส้นทางการหมุนเวียน ค่อยๆ มุ่งสู่เป้าหมายการจัดการข้อมูลเชิงลึก แทนที่จะพึ่งพาการตรวจสอบแบบเดิม

“การตรวจสอบย้อนกลับไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือทางเทคนิคสำหรับการจัดการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดประตูสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนสำหรับการค้าภายในประเทศอีกด้วย เมื่อสินค้าได้รับการระบุตัวตนและสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างชัดเจน ธุรกิจที่แท้จริงจะได้รับการคุ้มครอง สิทธิของผู้บริโภคจะได้รับการรับประกัน และความเชื่อมั่นในสินค้าเวียดนามจะมั่นคงยิ่งขึ้น” นายเจิ่น ฮู ลินห์ กล่าวเน้นย้ำ

เมื่อผู้ใช้สแกนคิวอาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์ โทรศัพท์จะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ภาพ: Minh Quyet/VNA

นักวิเคราะห์ยังได้กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า ในอดีต ธุรกิจจำเป็นต้องพิสูจน์คุณภาพสินค้าด้วยใบรับรองหรือฉลากเท่านั้น แต่ปัจจุบัน การตรวจสอบย้อนกลับได้กลายเป็นมาตรฐานบังคับในการทำธุรกรรมทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าส่งออก ในสหภาพยุโรป ญี่ปุ่น หรือสหรัฐอเมริกา ผู้นำเข้าจะยอมรับเฉพาะการจัดส่งที่มีข้อมูลการตรวจสอบย้อนกลับทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดได้ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริโภค ดังนั้น ในยุคดิจิทัล ความโปร่งใสของข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ สินค้าจะก้าวไปไกลไม่ได้หากปราศจากข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับแหล่งกำเนิด กระบวนการผลิต และการควบคุมคุณภาพ

ปัจจุบันเวียดนามกำลังสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลร่วมกันสำหรับภาคอุตสาหกรรมและการค้า โดยเชื่อมโยงข้อมูลจากบริษัทผู้ผลิต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานตรวจสอบ เข้ากับระบบการจัดการของรัฐ เมื่อข้อมูลมีความโปร่งใส ทุกขั้นตอนตั้งแต่การบริหารจัดการไปจนถึงการบริโภคจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยลดการฉ้อโกงทางการค้าและสินค้าลอกเลียนแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมออนไลน์

คุณเหงียน วัน ถั่น หัวหน้าฝ่ายนโยบาย กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่า การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอีคอมเมิร์ซได้เปิดโอกาสมากมายให้ธุรกิจเวียดนามเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภครุ่นใหม่และชาวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายหลายประการก็เกิดขึ้นพร้อมกัน โดยเฉพาะการปรากฏของสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าปลอมแปลง ซึ่งบั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค

คุณเหงียน วัน ถั่น กล่าวว่า การตรวจสอบย้อนกลับเป็นรากฐานสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซในการพัฒนาไปในทิศทางที่โปร่งใส เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และยั่งยืน เมื่อผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีฉลากระบุรหัสตรวจสอบย้อนกลับอย่างชัดเจน ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแหล่งกำเนิด กระบวนการผลิต การรับรองคุณภาพ และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ นี่คือหนังสือเดินทางสีเขียวที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สะอาด และผลิตอย่างรับผิดชอบได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้เกิดทางเลือกในการบริโภคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมแนวโน้มการบริโภคที่ยั่งยืนในสังคม

นอกจากนี้ ระบบการตรวจสอบย้อนกลับยังช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมห่วงโซ่อุปทานได้อย่างใกล้ชิด เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ลดของเสียและการปล่อยมลพิษ ซึ่งนำไปสู่เป้าหมายการเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ความโปร่งใสของข้อมูลผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามสามารถพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันและปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของตลาดสากล

เวียดนามไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับตราประทับตรวจสอบย้อนกลับเท่านั้น แต่ยังมุ่งเป้าไปที่การพัฒนารูปแบบ “หนังสือเดินทางดิจิทัล” สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เพื่อบูรณาการข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการผลิต ใบรับรองการตรวจสอบ การขนส่ง การจัดเก็บ และการบริโภค เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบได้ง่ายดายเพียงไม่กี่ขั้นตอน วิธีนี้จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวทางดิจิทัล ได้รับการรับรองและคุ้มครองด้วยเทคโนโลยี เมื่อข้อมูลมีความโปร่งใส ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่จะเข้าถึงตลาดส่งออกได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับชื่อเสียงของแบรนด์ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการถูกส่งคืนสินค้าหรือสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทต่างๆ ในเวียดนามจำนวนมากกำลังนำเทคโนโลยีบล็อกเชน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือรหัสประจำตัวผลิตภัณฑ์มาใช้ในการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าเกษตร อาหาร ยา และอื่นๆ ซึ่งจำเป็นต้องมีการตรวจสอบย้อนกลับที่โปร่งใส อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรวมมาตรฐานข้อมูลเข้าด้วยกัน และเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่หน่วยงานบริหารจัดการไปจนถึงธุรกิจและผู้บริโภค

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ความโปร่งใสไม่ได้หมายถึงการเปิดเผยข้อมูลสู่สาธารณะเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการรับรองความถูกต้องและอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เมื่อข้อมูลได้รับการตรวจสอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จะสามารถควบคุมความเสี่ยงได้ และผู้บริโภคจะรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจของตนเอง นี่คือรากฐานของการสร้างความไว้วางใจทางดิจิทัล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

เนื่องจากการค้าโลกให้ความสำคัญกับความโปร่งใสมากขึ้น การตรวจสอบย้อนกลับจึงไม่เพียงแต่ต้องอาศัยข้อกำหนดทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความมุ่งมั่นในความรับผิดชอบและคุณภาพด้วย ผลิตภัณฑ์เวียดนามทุกชิ้นที่มีการระบุตัวตนอย่างชัดเจนและเชื่อมโยงกับข้อมูลที่แท้จริงจะก้าวออกสู่สายตาชาวโลกอย่างมั่นใจยิ่งขึ้น ดังนั้น ความโปร่งใสจึงกลายเป็นสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค ระหว่างตลาดภายในประเทศและตลาดต่างประเทศ ช่วยให้สินค้าเวียดนามไม่เพียงแต่เติบโตได้ไกลขึ้น แต่ยังมั่นคงยิ่งขึ้นด้วยชื่อเสียงและมูลค่าของแบรนด์

ที่มา: https://baotintuc.vn/kinh-te/xay-dung-niem-tin-tu-minh-bach-du-lieu-hang-hoa-20251017171531283.htm