E-ticaret platformları, varlıkların zimmete geçirilmesini amaçlayan dolandırıcılık faaliyetleri için istismar ediliyor ve bu eylemler hem ölçek hem de kapsam açısından giderek daha karmaşık ve öngörülemez hale geliyor.
Ulusal Rekabet Komisyonu, "E-ticarette Malların Kalite Kontrolü: Mevcut Durum ve Bazı Öneriler" başlıklı bir rapor yayınladı.
Bu kuruma göre, bu satın alma yöntemiyle... E-ticaret, bireyler ve kuruluşlar tarafından sahte mallar, yasaklı mallar, menşei bilinmeyen mallar ve kalite standartlarını karşılamayan malların ticareti için istismar edilmektedir. Aynı zamanda, e-ticaret platformları dolandırıcılık ve zimmet suçları için de kullanılmakta olup, bu eylemler hem ölçek hem de kapsam açısından giderek daha karmaşık ve öngörülemez hale gelmektedir.
E-ticarette dolandırıcılık giderek artıyor.
Ulusal Rekabet Komisyonu'nun, talepleri, dilekçeleri ve şikayetleri alma, bunlara ilişkin tavsiyelerde bulunma ve çözüme kavuşturma faaliyetlerine dair bir özete göre, 2024 yılının ilk dokuz ayında kurum, e-ticaretle ilgili 64 şikayeti almış ve çözüme kavuşturmuştur. Bu, toplam vaka sayısının %9,4'ünü oluşturmaktadır ve 2023'teki %5,5'lik orana kıyasla daha yüksek bir artıştır.
Özellikle, Piyasa Yönetimi Genel Müdürlüğü'nden alınan istatistikler, yılın ilk dokuz ayında 2.014 ihlalin ele alındığını ve bunun sonucunda e-ticaretle ilgili olarak toplam 35,4 milyar VND tutarında idari para cezası kesildiğini ve 29,4 milyar VND değerinde mala el konulduğunu göstermektedir.
Ulusal Rekabet Komisyonu'na göre, mevcut yasal çerçeve, e-ticaret platformlarında satılan malların menşei ve kalite güvencesini yönetmek ve kontrol etmek için yeterli düzenlemelere zaten sahip. Bununla birlikte, yetkililerin sınırlı kaynakları nedeniyle, birçok ihlal hala yasayı atlatmaya çalışıyor.
Aynı zamanda birçok örnek de mevcut. tüketiciler Siparişler ve telefon numaraları sızdırıldı ve bu da teslimatlarla ilgili aramalara yol açtı. Bu aramalar, teslimat görevlisine güvenen ve görevli evde olmadığında ürünlerin kargo veya ödemesini yapan düzenli müşterileri hedef aldı. Sonuç olarak, müşteriler para kaybetti ve istedikleri ürünleri alamadı.
Bu nedenle, ulusal rekabet otoritesi, platformda satılan malların menşei ve kalitesi üzerindeki kontrolü güçlendirmek için satıcılar, alıcılar ve devlet yönetim kurumları arasında senkronize çözümler ve işbirliğinin gerekli olduğuna inanmaktadır.
E-ticaret platformlarında hesap verebilirliği artırın.
Öncelikle, e-ticaret platformlarının, orijinalliğini kanıtlayan yeterli belge sunan ürünlerin listelenmesine izin verme sorumluluğunun güçlendirilmesi gerekmektedir.
Sözleşme yükümlülüklerini ve ticari düzenlemeleri yerine getirmeyen tedarikçileri denetleyin, malların fiziksel muayenesini gerçekleştirin ve orijinal ürünlerin satışını sağlayın. Köken.
Platformlar, satıcıların satış kanallarında eksiksiz ve doğru satıcı ve ürün bilgilerini kamuya açık bir şekilde açıklamalarını sağlamalıdır. Yeterli bilgi sağlamayan ve mal satışının düzenlemeleri ihlal etmemesini sağlayan satıcılar için ciddi cezalar öngörülmüştür.
Ulusal Rekabet Komisyonu ayrıca tüketicilere, özellikle sipariş bilgilerini, ilgisiz kişilerle veya kişisel bilgileri dolandırıcılık yapmak veya tüketici çıkarlarına zarar vermek için kullanabilecek kişilerle paylaşmamaları veya ifşa etmemeleri konusunda uyarıda bulunmaktadır.
Bir işlem gerçekleştirmeden önce, tüketicilerin satıcının bilgilerini doğrulamaları ve iyice araştırmaları gerekir; bu, araştırma araçları, mağaza ve ürünler hakkındaki yorumlar ve puanlamalar aracılığıyla yapılabilir... bu da anlayışlarını artırır ve sipariş kararlarını destekler.
Malları ve hizmetleri saygın e-ticaret platformlarından, özellikle de yetkili merci olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanmış ve faaliyet izni verilmiş platformlardan satın almayı tercih edin.
Kaynak
Yorum (0)