Hastane ortamlarında personel yetersizliği çatışma riskini artırıyor

(Dan Tri) - Uzmanlara göre hastanelerdeki çatışmalar, hastaların sorularına zamanında cevap verilmemesi veya yeterli bakım alamaması durumunda sıklıkla ortaya çıkıyor.

Vietnam, 2024 yılına kadar her 10.000 kişiye yalnızca 18 hemşire düşecek şekilde ciddi bir hemşire personeli sıkıntısıyla karşı karşıyadır.

Bu rakam, bir doktora ortalama 3-4 hemşirenin yardım ettiği dünya ortalamasının oldukça altında kalırken, Vietnam'da bu oran doktor başına 2 hemşireden azdır.

Bu eksiklik, özellikle kapsamlı hasta bakımına olan talebin arttığı üçüncü basamak hastanelerdeki hemşirelik personeli üzerinde büyük bir baskı oluşturmaktadır. Bu durum, hemşirelerin yalnızca mesleki bilgilerini geliştirmelerini değil, aynı zamanda hasta memnuniyetini de sağlamalarını gerektirmektedir.

Phenikaa Hastanesi Genel Müdürü Doçent Dr. Nguyen Thanh Hoi Konferansta paylaşımda bulundu (fotoğraf: Düzenleme Komitesi).

18 Ekim'de Hanoi'de düzenlenen 2025 Hemşirelik Bilimi Konferansı'nda konuşan Phenikaa Hastanesi Genel Müdürü Doçent Dr. Nguyen Thanh Hoi, hastaların tüm tedavi sürecinde hemşireliğin önemli bir rol oynadığını vurguladı.

Doçent Hoi, "Hemşireler, hastanın hastaneye girdiği andan taburcu olana kadar tedavi sürecinin neredeyse her aşamasında mevcuttur. Hastayı karşılar, yönlendirir, tıbbi muayenelerde yardımcı olur, tıbbi talimatları yerine getirir, ameliyat sonrası bakım sağlar, prosedürleri yönetir ve hastaların sorularını yanıtlarlar," dedi.

Hastaların yaşadığı sorunların ve memnuniyetsizliklerin çoğunun, sorularına zamanında cevap alamamaktan veya yeterli bakımı alamamaktan kaynaklandığını da sözlerine ekledi.

Bu nedenle, günümüzde hemşireler yalnızca tıbbi talimatları yerine getiren kişiler değil, aynı zamanda sağlam bir uzmanlığa, iyi iletişim becerilerine sahip olmalı ve hastaların ihtiyaçlarını her zaman karşılamaya hazır olmalıdır. Yeterli sayıda profesyonel hemşire kadrosu olduğunda, hastalar kendilerine değer verildiğini hissedecek, bu da memnuniyetlerini artıracak ve çatışmaları en aza indirecektir.

Dr. Tran Quang Huy, Vietnam Hemşirelik Derneği Başkan Yardımcısı (Fotoğraf: Phuong Trang).

Vietnam Hemşireler Birliği Başkan Yardımcısı Dr. Tran Quang Huy, konferansın teması olan "hemşirelerin güçlendirilmesi"nin, sadece sorumluluk değil aynı zamanda özerklik de verilmesinin önemini vurguladı.

Dr. Huy, "Hemşireler, tam donanımlı olduklarında, her hastanın fiziksel ve ruhsal ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş bakım planları tasarlayabilirler. Bu aynı zamanda dünyadaki modern tıbbın kaçınılmaz bir eğilimi ve birçok sağlık tesisinin hasta memnuniyetini hedefleme çabasıdır," dedi.

Hemşirelik kapasitesinin güçlendirilmesi, Vietnam'da kapsamlı hasta bakımının etkinliğini artırmada önemli bir bağlantı olarak kabul edilmektedir. Konferansta, Amerika Birleşik Devletleri, Tayvan (Çin) ve Tayland'dan 3 uluslararası muhabirin katılımıyla 6'sı Vietnamca ve 5'i İngilizce olmak üzere 13 bilimsel rapor sunuldu.

Uzmanlar hemşirelik bakımı ve yönetimindeki son trendleri ve bilgileri güncellediler, bilimsel araştırmaları teşvik ettiler, klinik uygulamaları yenilediler ve bakım kalitesini artırmak için teknolojiyi uyguladılar.

Tedavide bireyselleşme eğilimini değerlendiren Doçent Hoi, bunun dünyada kaçınılmaz bir eğilim olduğunu söyledi. Tedavi ve bakım, hastanın tıbbi durumu, yaşı, cinsiyeti ve duygularına göre bireyselleştiriliyor.

Doçent Hoi, "Her hasta benzersiz bir bireydir, bu nedenle optimum tedavi sonuçlarına ulaşmak için bakım ve ağrı kesici desteğinin kişiye özel olarak tasarlanması gerekir. Hemşireler bu farkı anladıklarında, tedavi kalitesini artırmak için doktorlarla yakın bir şekilde çalışabilirler," dedi.

Kaynak: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm