Штучний інтелект змінює сучасний бізнес

Бізнесу необхідно розробляти довгострокові стратегії ШІ, керувати даними та розвивати кваліфіковану робочу силу, щоб повною мірою використовувати потенціал цієї технології. Фото: Куанг Вінь.

У семінарі взяли участь майже 1000 підприємств, економічних , фінансових та технологічних експертів, а основна увага приділялася обговоренню змін в економіці в епоху штучного інтелекту та способам застосування цієї технології для підвищення ефективності управління бізнесом.

На семінарі пан Ле Хонг Куанг, генеральний директор MISA, зазначив, що штучний інтелект став основним інструментом сучасного управління бізнесом. Щоб ефективно застосовувати штучний інтелект, підприємствам необхідно змінити не лише технології, але й управлінське мислення та довгострокову стратегію розвитку. Якщо вони не вживуть рішучих заходів зараз, в'єтнамський бізнес не лише відстане, але й ризикує бути виключеним з цієї конкурентної гри.

За словами пана Куанга, рівень підприємств, які застосовують штучний інтелект в управлінні, зріс з 33% у 2022 році до 72% у 2024 році (за даними IBM, Forbes, McKinsey). Ця технологія має значну підтримку в обслуговуванні клієнтів (56%), мережевій безпеці (51%), управлінні взаємовідносинами з клієнтами (42%) та виробництві контенту (40%). Підприємства, які використовують дані для прийняття рішень, можуть збільшити здатність залучати клієнтів у 23 рази, ніж традиційні підприємства.

Застосування штучного інтелекту допомагає підвищити продуктивність обслуговування клієнтів у 1,71 раза, скоротити штат з 600 до 350 осіб, одночасно оптимізуючи фінансові процеси, автоматизуючи бухгалтерський облік та допомагаючи бізнесу швидше отримувати доступ до капіталу.

Д-р Кан Ван Люк – член Національної консультативної ради з питань фінансової та монетарної політики, головний економіст BIDV, проаналізував світову та в'єтнамську економічну картину у період 2024-2025 років.

Цей експерт вважає, що ВВП В'єтнаму збереже темпи зростання завдяки зростанню експорту на 14,3%, буму прямих іноземних інвестицій (ПІІ), зростанню державних інвестицій та відновленню індексу VN на 12,2% у 2023 році. Однак бізнес все ще стикається з багатьма викликами, такими як коливання торгівлі, фінансові ризики, кібербезпека та вплив зміни клімату.

За його словами, штучний інтелект – це не лише тренд, а й вирішальний фактор ефективності бізнесу. Звіт McKinsey за 2024 рік показує, що 65% світової робочої сили застосовували генеративний штучний інтелект у своїй роботі, але лише 15% підприємств отримали чіткий прибуток від цієї технології. Найпопулярнішими сферами застосування штучного інтелекту є маркетинг (54%), технології (39%) та фінанси (16%). Тому, за словами доктора Кан Ван Люка, підприємствам необхідно будувати довгострокові стратегії ШІ, управління даними та розвивати компетентну робочу силу, щоб використовувати весь потенціал цієї технології.

Поділяючи таку ж думку, доктор Нгуєн В'єт Лонг (Сеульський національний університет) наголосив, що штучний інтелект змінює сучасний бізнес. Рівень застосування штучного інтелекту в усьому світі зріс на 31% порівняно з минулим роком, допомагаючи підприємствам скоротити витрати на 21-30% завдяки автоматизації.

Штучний інтелект також має сильний вплив на ринок праці, вимагаючи від працівників розвитку спеціалізованих навичок, стратегічного мислення та опанування нових технологій. Ефективне застосування ШІ може допомогти підприємствам покращити рентабельність інвестицій (ROI), оптимізувати грошовий потік та розширити можливості управління фінансовими ризиками.

Щоб максимізувати переваги штучного інтелекту, за словами доктора Лонга, підприємствам необхідно швидко адаптуватися, інвестувати в людські ресурси, здатні опанувати технології, та інтегрувати штучний інтелект у кожен операційний процес. Ця тенденція не обмежується технологіями чи фінансами, а також поширюється на маркетинг, обслуговування клієнтів, виробництво контенту та управління ланцюгами поставок. Стратегічне застосування штучного інтелекту допоможе підприємствам створити стійкі конкурентні переваги в нестабільному бізнес-середовищі.

Генеральний директор MISA Ле Хонг Куанг зазначив, що для ефективного застосування штучного інтелекту підприємствам необхідно змінити не лише технології, а й управлінське мислення та довгострокову стратегію розвитку. Штучний інтелект – це неминуча тенденція, яка вимагає від підприємств швидкої адаптації для збереження конкурентної переваги. Підприємствам необхідно популяризувати ШІ в управлінні для підвищення продуктивності, формування культури прийняття рішень на основі даних та сприяння цифровій трансформації за допомогою інтегрованої платформи хмарних обчислень; постійний перегляд та планування застосування ШІ до кожного процесу допоможе оптимізувати операційну та управлінську ефективність.

Джерело: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html