«Автономне поштове відділення комуни»: прагнення до інновацій, що об’єднують уряд, бізнес та людей

(Chinhphu.vn) - У контексті впровадження по всій країні дворівневої моделі місцевого самоврядування, Пошта В'єтнаму вважається одним із підприємств-піонерів, які впроваджують організаційну модель, придатну для нової системи управління, під час створення підрозділів на рівні комун – поштових відділень комун.

Модель комунального поштового відділення – прорив в організації та функціонуванні. Фото: VGP/HM

Це важливий прорив в організації та діяльності, який чітко демонструє роль «продовженої руки» Пошти В'єтнаму для місцевої влади у забезпеченні надання населенню основних державних та соціальних послуг.

Автономне поштове відділення комуни

З квітня 2025 року Пошта В'єтнаму опублікувала план щодо впровадження інновацій у сфері управління, виробництва та бізнес-моделі провінційних та муніципальних поштових відділень, закладаючи основу для процесу трансформації відповідно до нової моделі місцевого самоврядування, відповідно до дворівневої моделі управління.

Відповідно, Пошта В'єтнаму продовжує розробляти комплексний план реструктуризації, спрямований на оптимізацію, спеціалізацію та чітке розділення між двома операційними та бізнес-блоками.

Очікується, що з 1 вересня районні та регіональні поштові відділення офіційно трансформуються та більше не функціонуватимуть як незалежні проміжні рівні. Натомість будуть створені комунальні поштові відділення, що відповідають кожній комуні/району, згідно з новими адміністративними межами.

Пан Нгуєн Труонг Зянг, голова Ради членів Поштової корпорації В'єтнаму, зазначив, що, на відміну від попередніх пунктів обслуговування, комунальне поштове відділення є підрозділом з організаційною структурою, виконавчим персоналом якої є директор комунального поштового відділення, окремим фінансовим механізмом та, зокрема, впроваджено відповідно до моделі «Автономне комунальне поштове відділення» у здійсненні бізнес-діяльності, маркетингу для клієнтів та використанні ринку в районі, що знаходиться під його відповідальністю.

Завдяки цьому кроку, Пошта В'єтнаму створила спрощену організаційну модель, яка ретельно відповідає місцевим практикам та працює ефективніше.

Очікується, що модель комунального поштового відділення не лише задовольнить нагальні потреби розвитку бізнесу, але й стане стратегічним кроком В'єтнамської пошти в новий період, що вимагає широкої та гнучкої присутності підприємств на низовому рівні.

За словами голови Ради членів Нгуєна Чионг Зянга, поштове відділення громади є форпостом, «плановим офісом» провінційного та міського поштових відділень у цьому районі, що діє як представник В'єтнамської пошти на рівні комуни/району.

Окрім своєї ролі як бізнес-організації, що надає поштові послуги, поштові фінанси, державне управління, виплати соціального страхування, підтримує цифрову трансформацію сільських районів тощо, Поштове відділення гміни також є координаційним центром, який безпосередньо співпрацює з місцевою владою, важливим містком у впровадженні політики та вирішенні проблем людей, що виникають на низовому рівні.

Разом з місцевою владою, з 1 липня, понад 8000 працівників поштових відділень були мобілізовані для підтримки отримання документів та повернення результатів адміністративних процедур до народних комітетів на рівні комун після коригування адміністративних меж...

Формування підрозділів на рівні комун допоможе В'єтнамській пошті пришвидшити прогрес цифрової трансформації.

Вивільнення молодих ресурсів

За словами керівництва Пошти В'єтнаму, замість того, щоб повністю покладатися на цілі, поставлені керівництвом, кожне поштове відділення комуни тепер працює як невелика незалежна бізнес-одиниця. Директор поштового відділення комуни має право наймати сезонних працівників, керувати фінансами, організовувати використання ринку та розвивати місцеві людські ресурси.

Механізм контрактів на дохід, обсяг виробництва та прибуток сприяє розвитку духу автономії та заохочує креативність у способах роботи. Ця модель приваблює увагу молодих, кваліфікованих працівників, навіть майстрів, які обирають роботу у себе на батьківщині.

З виконавців працівники поштового відділення гміни перетворилися на організаторів та операторів підприємницької діяльності, тісно пов'язаних з людьми та місцевою владою.

Поряд із реорганізацією апарату, Гмінне поштове відділення орієнтоване на те, щоб стати багатофункціональним сервісним центром на рівні гміни, де люди можуть виконувати державні адміністративні процедури, здійснювати фінансові платежі, надсилати та отримувати товари, купувати та продавати товари першої необхідності, оплачувати страховку, електроенергію, воду, телекомунікації, а також отримувати доступ до цифрових платформ уряду та бізнесу.

Завдяки мережі з майже 13 000 пунктів обслуговування, що охоплюють всю країну, створення підрозділів на рівні комун допоможе Пошті В'єтнаму пришвидшити прогрес цифрової трансформації країни, сприяючи скороченню цифрового розриву між міськими та сільськими районами, реалізуючи мету розвитку комплексної та інклюзивної цифрової економіки та цифрового суспільства.

ГМ

Джерело: https://baochinhphu.vn/buu-dien-xa-tu-chu-cu-hich-doi-moi-gan-lien-chinh-quyen-doanh-nghiep-nguoi-dan-102250718164039429.htm