Що мають зробити банки для просування безготівкових платежів?

Останнім часом банківська система В'єтнаму зосередилася на впровадженні багатьох заходів для розвитку безготівкових платежів в економіці , від системи Державного банку до комерційних банків та інших організацій-посередників у сфері платежів.

Các ngân hàng cần làm gì để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt?

Державний банк вимагає просування безготівкових платежів. (Джерело: VnEconomy)

У офіційному відправленні 3956/NHNN-TT Державний банк В'єтнаму (SBV) звернувся до банків, відділень іноземних банків та постачальників послуг платіжного посередництва з проханням запровадити наступний зміст:

1. Продовжувати дослідження та застосовувати пільгові програми та політику щодо комісій за платіжні послуги та платіжних посередників для клієнтів, в яких пріоритет надається звільненню від комісій за обслуговування рахунків та комісій за зняття готівки для клієнтів, що належать до групи бенефіціарів полісів соціального забезпечення.

2. Активно реагувати та проактивно впроваджувати практичні заходи в рамках Програми «День безготівкової оплати» у 2023 році через програми стимулювання та відповідну рекламну політику під час заходу (у червні 2023 року та кульмінацією у День безготівкової оплати – 16 червня 2023 року), зокрема:

2.1. Банки та філії іноземних банків

- Досліджувати та застосовувати розумну політику стимулювання; координувати роботу з підрозділами прийому платежів (електропостачання, водопостачання, постачальники телекомунікаційних послуг, сайти електронної комерції, супермаркети, ресторани, торгові центри тощо) для впровадження рекламних програм, просування послуг, програм оцінювання клієнтів, щоб заохотити клієнтів здійснювати безготівкові платежі, такі як:

Звільнення та зменшення комісій за платіжні послуги; подарунки, повернення коштів, знижки на товари та послуги, бонусні бали тощо для клієнтів під час відкриття нових платіжних рахунків, банківських карток тощо або оплати рахунків, оплати товарів та послуг безготівковими способами оплати (платежі картками, оплата через мобільні додатки, оплата через QR-коди, автоматичне списання тощо);

- Розгляньте можливість запровадження знижок для відділів прийому платежів, які беруть участь у рекламних програмах, просуванні послуг та висловлюванні подяки клієнтам під час заходу та супроводжують банк.

2.2. Організації, що надають послуги посередницьких платежів

- Координувати дії з банками, філіями іноземних банків та організаціями, що надають товари та послуги... для дослідження та застосування розумної політики стимулювання та реклами (знижки, повернення коштів, відшкодування, бонусні бали, лотереї тощо) для клієнтів, які користуються послугами посередницьких платежів;

- Постачальники послуг платіжного посередництва, що надають послуги електронних гаманців, мають розумну політику стимулювання (безкоштовні або знижені комісії, подарункові сертифікати тощо) для клієнтів, які реєструються та успішно пов’язують свій обліковий запис електронного гаманця з внутрішньою дебетовою карткою або платіжним рахунком.

3. Банки, філії іноземних банків та постачальники послуг платіжного посередництва повинні проактивно розробляти власні програми та політики стимулювання, просувати їх серед клієнтів та координувати їхню діяльність з відповідними організаціями та підрозділами.

Джерело