Необхідно сприяти побудові інформаційних систем та баз даних для туристичної галузі.

Такі думки висловлювалися на семінарі «Орієнтація на розробку баз даних у секторі культури, спорту , туризму та сім’ї», організованому Міністерством культури, спорту та туризму 1 жовтня.

Розробка цифрової системи даних у туризмі є важливим завданням.

За словами представника Департаменту туризму міста Дананг , місто Дананг опублікувало Проект цифрової трансформації в місті Дананг до 2025 року з перспективою до 2030 року. Відповідно, туристична галузь міста розробила План та впровадила цілі й рішення до 2025 року з перспективою до 2030 року.

Департамент туризму розробив та подав до Народного комітету міста Дананг для видання Структуру архітектури туристичних інформаційних технологій, яка вважається основою для розвитку екосистеми розумного туризму та технічною орієнтацією для розробки додатків, що дозволяють інтеграцію, обмін та підключення до систем, що належать розумним містам.

Сцена конференції

Крім того, туристична галузь Дананга розглядає розробку цифрової системи даних у туристичному секторі як важливе та безперервне завдання, основу для ефективного виконання поставлених завдань та цілей. Департамент фактично завершив створення бази даних туристичної галузі, опублікував перелік специфікацій даних туристичної галузі; ефективно використовував такі програмні системи, як: управління документами та операціями для полегшення операцій та обробки робіт, програмне забезпечення для перегляду та синтезу робіт; систему онлайн-звітності про результати туристичного бізнесу...

Департамент став піонером у застосуванні технології штучного інтелекту для пілотного проекту будівництва інтелектуальної системи моніторингу туризму в 3 туристичних пам'ятках: музеї Дананга, пагоді Лінь Унг Сон Тра та мальовничій місцевості Нгу Хань Сон... Завершення створення інформаційного порталу Danang Fantasticity та мобільного додатку в напрямку об'єднання всіх додатків в одному додатку, формування екосистеми інтелектуального туризму для підтримки туристів до, під час та після приїзду до міста Дананг.

Водночас, основна увага приділяється розвитку інформаційно-технологічних ресурсів та цифровій трансформації в туристичному секторі. Департамент також оцифрував усю інформацію, дані та навчальні програми та розмістив їх на вебсайті daotaodulichdanang.com, щоб усі працівники та туристичні підприємства мали до них доступ та могли самостійно навчатися.

Як і в місті Дананг, цифрова трансформація є важливим змістом, рушійною силою сталого розвитку туризму в Хошиміні. Тому останнім часом Хошимін створив та розробив інтегроване сховище туристичних даних для обслуговування туристичної галузі.

Директор з продуктів культури, спорту та туризму (VNPT Group) Ле Ван Ань поділився на семінарі

Представник Департаменту туризму міста Хошимін сказав: «Це сховище даних розроблено та побудовано на основі інтеграції даних з багатьох різних джерел міста, таких як бази даних туристичних агентств, закладів розміщення, ресторанів, туристичних напрямків, торгових закладів, політичних подій, культури, спорту, туризму тощо. Це інтегроване сховище туристичних даних буде спільною інфраструктурою даних для більшості туристичних програм та послуг міста та призначене для обслуговування всіх чотирьох груп користувачів: туристів, мешканців, туристичних підприємств та агентств з управління туризмом».

Поступове створення інтегрованої туристичної бази даних з багатовимірною, багатогранною, гнучкою структурою, що дозволяє створювати інтелектуальні функції та інтелектуальні послуги для всієї туристичної галузі, вимагає синхронних рішень, участі та інтеграції з багатьох джерел, від багатьох департаментів та суб'єктів туристичної галузі, таких як: використання спільного сховища даних міста; координація роботи міської поліції для обміну даними про іноземних туристів, які в'їжджають та виїжджають через прикордонний пункт Таншоннят, та даними управління проживанням у місті в режимі реального часу; координація роботи Національного управління туризму В'єтнаму для обміну даними про іноземних туристів, міжнародні туристичні компанії, 4,5-зіркові готелі, гідів, перекладачів...

Необхідність розробки конкретних політичних та керівних механізмів

Однак, окрім досягнутих результатів, представники департаментів туризму на місцях також зазначили, що робота зі збору, створення, об’єднання, обміну, використання та управління даними туристичної галузі все ще стикається з багатьма труднощами.

Делегати, які взяли участь у семінарі

Представник Департаменту туризму Дананга сказав: «Систему баз даних галузі щойно завершили, тому обсяг даних все ще обмежений. Крім того, деякі підприємства не усвідомлюють ролі та переваг цифрової трансформації в бізнес-операціях, тому вони не мають рішучості та конкретного плану дій щодо впровадження цифрової трансформації. Більше того, досі бракує висококваліфікованих людських ресурсів або вузькоспеціалізованих фахівців з впровадження цифрової трансформації та аналізу даних у бізнесі, особливо у малих та середніх підприємствах».

Таким чином, для розробки кращих цифрових даних у найближчий час, туристична галузь Дананга продовжуватиме зосереджуватися на вдосконаленні бази даних туристичної галузі з девізом «правильний, достатній, чистий, активний» як основи для координації, об’єднання, співпраці з підрозділами для впровадження додатків та платформ для формування цифрової екосистеми в туристичному секторі. Водночас, підтримувати підприємства у впровадженні продуктів та послуг для створення доданої вартості туристичних продуктів та послуг, а також підвищувати операційну ефективність та конкурентоспроможність. Застосовувати технології штучного інтелекту для пояснення, керівництва та підтримки побудови туристичних програм для туристів, які подорожують містом Дананг...

«Для досягнення вищезазначених цілей ми сподіваємося й надалі отримувати більше інвестицій, спрямування та підтримки від Міністерства культури, спорту та туризму у розробці механізмів та політики для керівництва та підтримки місцевих органів влади у створенні, обміні та формуванні туристичних баз даних; співпрацюючи з відповідними міністерствами та галузями, такими як Міністерство громадської безпеки, Головне управління статистики, Головне управління оподаткування..., щоб забезпечити обмін даними між галузями, забезпечити безперебійну роботу з даними, сприяти кращому державному управлінню в туристичному секторі», – сказав представник Департаменту туризму міста Дананг.

Делегати, які взяли участь у семінарі

Поділяючи таку ж думку, директор з питань культури, спорту та туристичних продуктів (VNPT Group) Ле Ван Ань сказав: «Для сприяння створенню інформаційних систем та баз даних для туристичної галузі необхідно розробити спеціальні закони та нормативні акти щодо застосування інформаційних технологій у туристичному секторі; оперативно видавати нормативні акти щодо управління, підключення, інтеграції та обміну даними з системою баз даних Міністерства; підтримувати фінансування та інвестиції; сприяти розвитку малого та середнього підприємництва у туристичному секторі для покращення якості послуг; створювати прозоре та авторитетне бізнес-середовище для туристів та клієнтів».

Водночас, зміцнювати міжнародну співпрацю та обмін досвідом; створювати умови для сприяння дружньому та креативному туристичному середовищу; сприяти розвитку екосистем та платформ для розвитку цифрового туризму; посилювати моніторинг та оцінку ефективності; використовувати аналітичні технології для підтримки державних управлінських органів у прийнятті відповідних політичних рішень..."./.

Джерело: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm