Остерігайтеся шахрайства в онлайн-туристичних сервісах.

Після місячного Нового року попит на подорожі та весняні екскурсії зростає, що призводить до сплеску онлайн-шахрайства та шахрайства в туристичному секторі, завдаючи фінансових збитків людям та шкодячи репутації туристичних підприємств.

Публікація потерпілого у справі про шахрайське викрадення 1 мільярда донгів під час бронювання готелю онлайн. Фото: Департамент інформаційної безпеки.

В середині лютого 2025 року Департамент інформаційної безпеки ( Міністерство інформації та зв'язку ) опублікував попередження про поширене видання себе за курорти, готелі та будинки для проживання в сім'ях на онлайн-платформах після місячного Нового року.

Зокрема, шахраї створили фальшиву сторінку у Facebook, яка виглядала професійно та видавала себе за курорт Minawa Kênh Gà у Ніньбіні . Після того, як туристи зв'язалися з ними для консультації та перерахували початковий депозит у розмірі 6,5 мільйонів донгів, шахраї повідомили клієнтів, що гроші було перераховано неправильно, і попросили їх повернути їх для підтвердження бухгалтерського обліку. Однак, після кількох переказів на загальну суму понад 1 мільярд донгів, шахраї заблокували весь зв'язок та привласнили всю суму.

За даними Департаменту інформаційної безпеки, шахрайство в туристичному секторі стає все більш поширеним явищем. Шахраї створюють фальшиві веб-сайти, які виглядають точнісінько як відомі курорти, готелі та будинки для проживання в сім'ях, або публікують привабливі зображення та ціни, які насправді є фальшивими, щоб заманити клієнтів. Після того, як клієнти вносять депозит або платіж, шахраї припиняють усі контакти. У деяких випадках клієнти прибувають на місце, але не отримують послуги. Ґрунтуючись на красивих зображеннях та професійному стилі публікації, а також на рекламних публікаціях, які збирають десятки тисяч взаємодій, багато людей потрапляють у пастку.

Пані Нгуєн Нят, представниця компанії Fttourist, поділилася тим, що багато веб-сайтів відомих туристичних компаній або готелів і курортів є підробленими. Тому, перш ніж вирішити забронювати номер, клієнтам потрібно ретельно перевірити адресу веб-сайту; проконсультуватися з людьми, які раніше зупинялися в готелі, який вони хочуть забронювати; бути обережними зі сторінками фанатів, які рекламують бронювання номерів за цінами, занадто низькими порівняно з ринковими; зв’язатися безпосередньо з помешканням перед оплатою; і бронювати номери лише через авторитетні платформи або туристичні компанії…

Щоб запобігти шахрайству, пан Хоанг Куок Хоа, директор Центру туристичної інформації (Національна адміністрація туризму В'єтнаму), заявив, що Національна адміністрація туризму В'єтнаму щойно видала офіційний лист № 253/CDLQGVN-QLLT до туристичних департаментів провінцій та міст центрального управління щодо запобігання, припинення та боротьби з шахрайською діяльністю, пов'язаною з привласненням майна в кіберпросторі в туристичному секторі. Національна адміністрація туризму В'єтнаму просить місцеві департаменти управління туризмом посилити комунікацію з підприємствами туристичних послуг та громадськістю щодо нових форм та методів шахрайства в туристичному секторі; порадити людям ретельно досліджувати інформацію про постачальників туристичних послуг перед здійсненням транзакцій; а також посилити інспекції та перевірки для оперативного виявлення та врегулювання порушень відповідно до закону. У координації з відповідними органами ми будемо регулярно переглядати та блокувати фальшиві веб-сайти та сторінки для фанатів, а також суворо ставитися до осіб, які займаються шахрайською діяльністю… Водночас ми будемо підвищувати обізнаність про відповідальність у захисті клієнтів; регулярно переглядати та оперативно виявляти фальшиві інформаційні платформи та сторінки в соціальних мережах, що видають себе за наші підприємства туристичних послуг…

«Національна адміністрація туризму В’єтнаму завжди оновлює всю свою офіційну та легітимну базу даних на цифрових платформах, роблячи її загальнодоступною для громадян та підприємств для пошуку та перевірки правильності наданої цими організаціями інформації. За потреби люди можуть повідомляти про проблеми на платформі додатків Vietnam Travel. Людям потрібно ретельно дослідити та зберігати спокій, перш ніж переказувати гроші за послуги. Виявивши шахрайську діяльність, їм слід повідомити про це до найближчого відділку поліції, щоб отримати вказівки щодо вирішення проблеми», – порадив пан Хоа.

Джерело: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html