Ханой: Технологічні прориви, адміністративні реформи, інноваційне мислення на благо людей

На 4-му засіданні Урядового керівного комітету з питань науки, технологій, інновацій, цифрової трансформації та Проекту 06 заступник голови Народного комітету Ханоя Чуонг В'єт Зунг поділився видатним досвідом міста у просуванні цифрової трансформації та адміністративної реформи, ставлячи людей та бізнес у центр уваги.

Зокрема, місто Ханой впроваджує синхронні рішення, від удосконалення політики, інвестування в технологічну інфраструктуру до інноваційних методів обслуговування, що призводить до видатного прогресу.

Інфраструктура та політика є основою для інновацій.

Щоб реалізувати свою амбіцію стати центром технологій та інновацій, Ханой зосереджується на побудові комплексної екосистеми. Очікується, що 30 вересня Міська народна рада ухвалить 6 важливих резолюцій, які прокладуть шлях для проривних ініціатив. Зокрема, створення Ханойського фонду венчурного капіталу з очікуваним бюджетом у 600 мільярдів донгів (що становить не більше 49% статутного капіталу) є стратегічним кроком. Це перший фонд, створений у В'єтнамі, що демонструє рішучість Ханоя підтримувати потенційні стартап-проекти.

Здійснювати адміністративні процедури у Центрі надання послуг державного управління – Відділення № 12
ретельно перевіряється та контролюється керівниками відділень. Фото: TN

Водночас місто також значно інвестує в технологічну інфраструктуру. Очікується, що в жовтні буде відкрито Ханойський інноваційний центр, що відкриє простір для співпраці з міжнародними партнерами, такими як Сеул, Сінгапур та багато великих інститутів і шкіл країни. Ханой також сприяє будівництву трьох парків цифрових технологій та інновацій, а парк у Тай Туу (184 гектари) очікується розпочати найближчим часом. Зокрема, розчищення високотехнологічного парку Хоа Лак та початок будівництва залізниці Ван Као - Хоа Лак створять замкнену екосистему, яка зручно з'єднає дослідницькі, виробничі та торговельні центри.

Впроваджуючи механізм «пісочниці» (контрольованого тестування), Ханой створить сприятливе середовище для тестування та комерціалізації нових технологічних проектів. Ця політика та інвестиції формують міцну основу, залучаючи вчених , підприємства та стартапи, сприяючи процесу дослідження, розробки та практичного застосування технологій.

Впровадження трьох нових моделей державних адміністративних послуг

Поряд з інвестуванням в інфраструктуру, Ханой також приділяє особливу увагу впровадженню технологій для найефективнішого обслуговування людей. Під керівництвом секретаря Ханойського партійного комітету та голови міського народного комітету кампанія «45 днів і ночей» на підтримку цифрової трансформації в комунах та районах стала важливим поворотним моментом. Понад 5000 груп цифрової трансформації громад, що налічують понад 30 000 членів, були мобілізовані, щоб «триматися за руки та скеровувати», допомагаючи людям ознайомитися з онлайн-державними послугами та ефективно їх використовувати.

Після більш ніж двох місяців рівень онлайн-заявок зріс з 20,25% до 93%, а рівень онлайн-платежів також зріс з 14,44% до 92,28%. Це не лише ставить Ханой у провідну групу країн, але й демонструє значні зміни в обізнаності та звичках людей. Зокрема, видана містом директива, яка суворо забороняє зловживання засвідченими копіями, допомогла зменшити до 80% відповідного робочого навантаження, заощадивши людям значний час і кошти. Не зупиняючись на досягнутому, Ханой є піонером у впровадженні трьох нових моделей державних адміністративних послуг, демонструючи менталітет, що ставиться до рівня задоволення людей як міри.

Зокрема, пункти надання державних адміністративних послуг розташовані в житлових районах та будинках культури, допомагаючи людям виконувати процедури безпосередньо у знайомих місцях. Місто також переобладнає автобуси та трамваї на мобільні офіси, що дозволить надавати державні послуги у віддалених районах та промислових зонах з великою кількістю працівників. Місто також встановить кіоски самообслуговування в громадських місцях, щоб люди могли виконувати адміністративні процедури навіть увечері.

Ці ініціативи стосуються не лише процедурної реформи, а й зміни мислення обслуговуючого персоналу та державних службовців. Ханой створює сприятливе, прозоре та ефективне середовище, закладаючи міцну основу для сталого розвитку в цифрову епоху.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html