Нагасе, В'єтнам: Шлях цифрової трансформації починається з людей

VTV.vn - Цифрова трансформація в Nagase Vietnam бере свій початок з духу навчання та управління людськими ресурсами під стратегічним керівництвом Ради директорів.

Nagase Vietnam (Nagase) є дочірньою компанією Nagase & Co., Ltd. Japan, провідної багатонаціональної торговельної та інвестиційної компанії в галузях хімікатів, пластмас, електронних матеріалів, косметики та харчових продуктів.

«Ми переписали наш підхід до роботи»

Наприкінці 2023 року, коли Nagase офіційно запустила свою програму цифрової трансформації, вони не вирішили передати команду розробників рішень на аутсорсинг. Натомість, шлях розпочався зсередини – з власних співробітників компанії – коли вони створили Центр передового досвіду (CoE) RPA.

Одним із типових облич є пані Лай Тхі Хуєн Транг – співробітниця служби підтримки клієнтів, яка працює в компанії вже багато років. Не маючи жодних професійних знань у сфері технологій, після участі в навчальному курсі компанії з RPA та за підтримки команди CoE, пані Транг зрозуміла логіку процесу та власноруч створила «ботів» для автоматизації введення даних у систему та щоденного вилучення даних – завдань, які раніше займали багато часу.

«Раніше я думала, що технології замінять мою роботу. Але коли я почала розуміти RPA, я змінила свій спосіб мислення, щоденну роботу та зрозуміла, що саме я опановую технології», – поділилася пані Хуєн Транг.

Пані Лай Тхі Хуен Транг - персонал служби підтримки клієнтів в офісі в Ханої

DX — це не просто інструмент, а довгострокова стратегія

Зі стратегічної точки зору, пан Майсай Цутому – генеральний директор Nagase Vietnam – вважає, що цифрова трансформація – це не просто «тимчасова тенденція», а шлях сталого розвитку, пов’язаний з метою покращення організаційного потенціалу та адаптивності до постійних коливань ринку.

«Наша місія як японських працівників, що працюють у В'єтнамі, полягає в тому, щоб зробити свій внесок у розвиток в'єтнамського народу та цієї країни».

Якщо ми будемо занадто покладатися на аутсорсинг, індивідуальним здібностям буде важко розвиватися. Тому ми вирішуємо інвестувати у вдосконалення внутрішніх навичок, поступово нарощуючи можливості автоматизації відповідно до темпів зростання організації. У міру дорослішання кожної людини організація також ставатиме сильнішою. ​​Ці навички не лише допомагають працювати ефективніше, але й стають основою для довгострокової кар'єри.

Не лише оптимізувавши операційну продуктивність, подорож цифрової цифрової взаємодії (DX) у Nagase Vietnam призвела до суттєвих змін у свідомості. Застосування технологій більше не є «новим» явищем, а стало частиною мислення та робочих звичок кожного співробітника. Це стійка основа для поширення цифрової культури всередині організації.

Пан Масаї Цутому - генеральний директор Nagase Vietnam

Від рядового персоналу до «фактора поширення»

З кінця 2023 року команда CoE координувала з департаментами впровадження понад 50 процесів RPA, що заощадило понад 2000 робочих годин на рік. Примітно, що 100% цих процесів були створені внутрішніми співробітниками, які не є ІТ-фахівцями.

«Я ніколи не думала, що можу зрозуміти логіку коду. Але коли я побачила, як перший написаний мною бот успішно запрацював, я повірила, що з правильним настроєм та товаришами по команді кожен може це зробити», – цитує пані Данг Тхі Нгок Ань – бухгалтера – ще одного члена команди CoE.

Команда Ради Європи працює та обмінюється інформацією разом

У Nagase Vietnam стратегія DX ґрунтується не на технологіях, а на пробудженні духу інновацій у кожній людині. Коли людей заохочують навчатися, експериментувати та опановувати технології, вони самі стають рушійною силою, яка допомагає організації працювати ефективніше та краще адаптуватися до нестабільного середовища.

Готовність до змін – відправна точка будь-якої трансформації

У Nagase технології не замінюють людей, а супроводжують їх у процесі розробки. З непрофесійних співробітників вони тепер здатні опанувати автоматизовані процеси, мислення цифрової трансформації поступово проникає в робочу культуру організації, стаючи частиною щоденної роботи.

Це не модель, нав'язана ззовні, а шлях, який починається з внутрішньої сили, ініціативи, духу навчання та бажання вдосконалюватися залучених людей.

Цифрова трансформація, за словами Nagase Vietnam, починається не з програмного забезпечення, а з мислення.

І це може стати сигналом тривоги для будь-якого бізнесу, який стоїть на порозі інновацій.

ТОВ «НАГАСЕ В'ЄТНАМ»

- Міжнародна назва: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Абревіатура: NVN

- Офіс: кімната 12.03, 12-й поверх, будівля Cornerstone, 16 Фан Чу Чінь, район Куанам, місто Ханой, В'єтнам

- Електронна адреса: info@nagase.com.vn

Гаряча лінія: 024-3926-4126

Джерело: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm