Розширення цифрових можливостей для етнічних меншин

Одним зі стратегічних пріоритетів провінції у виконанні Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW (від 22 грудня 2024 року) про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації є скорочення цифрового розриву між міськими районами та районами етнічних меншин (ЕМ), гірськими та острівними районами.

Працівники регіональної команди з управління енергетикою Хай-Ха допомагають мешканцям комуни Дуонг-Хоа оплачувати рахунки за електроенергію онлайн.

Наразі в Куангніні проживає 1 429 841 особа, що належать до 43 етнічних груп (42 етнічні меншини). З них етнічні меншини становлять 162 531 особу, що становить 11,37% населення провінції, проживаючи на 85% її площі та зосереджені на ключових посадах у сфері національної оборони, безпеки та державних кордонів.

Протягом багатьох років провінція постійно входить до числа провідних груп країни за показником цифрової трансформації. Уся провінція надала онлайн-послуги державним службам з 2213 адміністративними процедурами (що досягає 98,2%), що перевищує кількість, оголошену центральними міністерствами та відомствами. Поряд з цим, система електронного урядування, розумні міста, спеціалізовані бази даних, платформи цифрових платежів тощо дедалі більше вдосконалюються, створюючи сприятливе середовище для поширення цифрової трансформації аж до сіл та хуторів.

Співробітники Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Ба Че допомагають громадянам етнічних меншин подати адміністративні заяви.

Важливою віхою є те, що з 2022 року понад 1400 груп цифрових технологій громади охопили майже 100% сіл і хуторів усієї провінції. Маючи понад 11 000 членів, ця сила є «продовженою рукою», яка допомагає людям отримувати доступ до державних послуг, здійснювати цифрові платежі, реєструватися для електронної ідентифікації та користуватися важливими додатками. Пані Данг Тхі Ліен (село Кхе, комуна Хай Хоа) поділилася: «Завдяки підтримці у застосуванні технологій у житті я багато чого навчилася: від того, як доглядати за рисом, як садити ліси, як добре виховувати дітей, до оплати електроенергії та водопостачання».

У прикордонній комуні Хоань Мо у 100% сіл і селищ є Громадська команда цифрових технологій, яка допомогла людям встановити VNeID, відкрити рахунки для безготівкових платежів; продукти OCOP розміщуються на платформах електронної комерції за допомогою QR-кодів для відстеження їхнього походження. У комуні Дай Дик Громадська команда цифрових технологій також організувала навчання для груп селищ, допомагаючи людям користуватися смартфонами та отримувати доступ до цифрових послуг.

В результаті цифрові можливості людей значно покращилися, і все більше домогосподарств отримують доступ до онлайн-державних послуг, електронної комерції, цифрової охорони здоров'я та онлайн-навчання. Однак цифровий розрив все ще існує через обмеження в інфраструктурі, навичках, обізнаності та економічних умовах.

Пан Зіап Ван Нгон, голова Народного комітету комуни Хоань Мо, поділився: «Хоча команди цифрових технологій відвідують кожне село, щоб «триматися за руки та показувати, як робити речі», через обмежену обізнаність та цифрові навички багато етнічних меншин не мають звички користуватися цифровими послугами. Багато людей мають труднощі з використанням смартфонів, не мають знань з безпеки та бояться онлайн-процедур. З іншого боку, мовний бар'єр також ускладнює отримання інформації».

Окрім обмежень у цифрових навичках, наразі, через нерівномірну інфраструктуру зв’язку, у населених пунктах все ще спостерігається багато «провалів» у сигналі або низька якість мобільних мереж 4G та 5G, що також спричиняє перебої у роботі цифрових послуг, онлайн-навчанні та електронних платежах. Поряд із цим, вартість придбання смартфонів, смарт-пристроїв та пакетів даних все ще є тягарем для багатьох труднощів.

На науковій конференції на тему «Деякі теоретичні та практичні питання розвитку науки і технологій, інновацій, цифрової трансформації та розвитку людського потенціалу Куангніня в нову еру» 29 листопада багато експертів заявили, що цифрова інфраструктура є «необхідною умовою», а комплексний цифровий потенціал – «достатньою умовою» для того, щоб цифрова трансформація охопила кожного громадянина провінції. Доцент, доктор Ву Тхань Сон, директор Департаменту навчання та розвитку кадрів (Центральний організаційний комітет), сказав: «Провінції Куангнінь необхідно продовжувати впроваджувати глибокі, систематичні та стійкі рішення. Перш за все, виходячи з особливостей етнічної приналежності, географії та рельєфу, провінції необхідно дослідити відповідні програми базових цифрових навичок у стилі «тримаючись за руки, щоб показати роботу». Багатомовні навчальні матеріали (в'єтнамська – тай – дао…), залежно від потреб місцевості, з легким для розуміння контентом, багатьма ілюстративними зображеннями та інтуїтивно зрозумілими інструкціями. Для особливостей провінції Куангнінь необхідно розробити локалізований контент та пов’язати його з цифровими засобами існування етнічних меншин та гірських та острівних районів». Зокрема, необхідно інтегрувати в навчальні матеріали конкретні процедури та послуги в прикордонних, гірських та острівних районах, такі як: процедури експорту сільськогосподарської продукції через прикордонні пункти, реєстрація підприємств-домогосподарств та маркування відстеження. Водночас зосередитися на розвитку мікроцифрових засобів до існування для людей, таких як: відкриття онлайн-кіосків для місцевих продуктів; навчання фотографії - написанню описів - упаковці - транспортуванню; поєднання громадського туризму з онлайн-бронюванням, відгуками та оплатою за допомогою QR-кодів.

Хоанг Нга

Джерело: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html