Виявлення бар'єрів для допомоги людям у гірських районах у доступі до цифрової трансформації.

У гірських та неблагополучних районах провінції Куангчі цифрова трансформація для побудови електронного урядування все ще стикається з багатьма суттєвими перешкодами.

Місцева влада прагне подолати труднощі та усунути вузькі місця в цифровій трансформації, щоб сприяти соціально -економічному розвитку своїх населених пунктів.

Визначення бар'єрів цифровізації у високогірних районах.

Електронна ідентифікація 2-го рівня є обов'язковою вимогою для здійснення онлайн-процедур публічної адміністрації. Однак у гірських прикордонних комунах провінції Куангчі досягнення ідентифікації 2-го рівня для мешканців стикається зі значними труднощами.

Хоча місцева влада доклала багато зусиль для вирішення труднощів, цю проблему не можна вирішити за одну ніч.

Прикордонна комуна Тхуонг Трач має приблизно 3600 мешканців, 90% з яких є етнічними меншинами. Одинадцять із 20 сіл комуни не мають доступу до електромережі, а багато районів не мають телекомунікаційної інфраструктури; рівень освіти обмежений, а економічне життя людей стикається з багатьма труднощами. Це справді значні перешкоди для побудови системи електронного урядування в комуні.

Співробітники Viettel та поліцейські з комуни Тхуонг Трач (провінція Куанг Трі) допомагають мешканцям з перевіркою особи 2-го рівня. (Фото: Та Чуєн/VNA)

Пан Хо Нгок Тхань, голова комуни Тхуонг Трач, сказав, що в населеному пункті проживає приблизно 1678 громадян віком від 14 років, які мають право встановити ідентифікацію 2 рівня. Однак наразі лише 250 осіб зареєстрували SIM-картки та смартфони для встановлення ідентифікації 2 рівня. Це одна з труднощів для місцевої влади та людей.

У комуні Дан Хоа налічується 2054 домогосподарства; проте лише 39% з них були ідентифіковані на рівні 2, тоді як понад 60% ще не були ідентифіковані на рівні 2.

Тим часом більшість населення не має смартфонів і не вміє користуватися технологіями. Найвіддаленіше село розташоване за 29 км від центру комуни, вздовж складної гірської дороги, що ускладнює для посадовців доступ до людей та надання їм допомоги.

Пан Цао Сюань Тай, заступник директора Центру державних адміністративних послуг прикордонної комуни Дан Хоа, поділився тим, що в гірських районах людям нелегко отримати доступ до інформаційних технологій для проведення ідентифікації 2-го рівня.

Однак ідентифікація 2-го рівня тепер є обов’язковою для проведення онлайн-адміністративних процедур державного управління. Подолання цих труднощів є дуже складним завданням і вимагає скоординованих зусиль уряду та багатьох спеціалізованих установ.

Команда цифрових технологій комуни Дан Хоа (район Тхуонг Трач) відвідує села, щоб допомогти людям з електронною ідентифікацією та адміністративними процедурами. (Фото: Та Чуєн/VNA)

Очевидно, що електронна ідентифікація 2-го рівня в гірських та прикордонних комунах провінції Куангчі стикається з численними перешкодами, починаючи від інфраструктурних та економічних умов і закінчуючи рівнем освіти місцевого населення.

Однак це важливе, як термінове, так і фундаментальне завдання для гірських місцевостей провінції Куангчі, щоб перейти до побудови електронного урядування та сприяння комплексній цифровій трансформації.

Працюючи разом над вирішенням проблеми.

Влада гірських та високогірних комун провінції Куангчі зосереджується на усуненні перешкод для впровадження електронної ідентифікації 2-го рівня.

У комуні Тхуонг Трач місцева влада мобілізувала соціальні ресурси, щоб надати мешканцям приблизно 1000 безкоштовних SIM-карт. Окрім надання SIM-карт, чиновники позичали мешканцям смартфони, щоб вони могли пройти ідентифікацію 2-го рівня; місцеві поліцейські сили вирушили до віддалених сіл, щоб підтримати людей у цьому районі.

Пані Нгуєн Й Нуонг із села Ка Рунг 1 комуни Тхуонг Трах висловила свою вдячність місцевій владі та співробітникам Групи військової промисловості та телекомунікацій за їхню підтримку у наданні SIM-карт та пристрою для налаштування процесу ідентифікації. Після завершення ідентифікації 2-го рівня майбутні адміністративні процедури будуть набагато простішими та менш обтяжливими, ніж раніше.

Співробітники Viettel та поліцейські з комуни Тхуонг Трач (провінція Куанг Трі) вирушили до сіл, щоб допомогти людям з адміністративними процедурами. (Фото: Та Чуєн/VNA)

У комуні Дан Хоа місцева влада створила 28 команд цифрових технологій у 28 селах для підтримки мешканців у виконанні адміністративних процедур та електронної ідентифікації.

Ці команди складаються з представників Молодіжної спілки, поліцейських, прикордонників та деяких посадовців місцевих органів влади... їхнє головне завдання — безпосередньо підтримувати людей у селах та хуторах.

Пан Цао Сюань Тай, заступник директора Центру державних адміністративних послуг комуни Дан Хоа, розповів, що щотижня місцеві команди цифрових технологій подорожують через складну гірську місцевість до двох сіл, щоб підтримати представників етнічних меншин.

У кожному селі співробітники команди допомагатимуть приблизно 20-30 домогосподарствам, частково вирішуючи труднощі цифрової трансформації на місцевому рівні та позбавляючи людей клопоту з поїздками до Центру державного управління комуни.

У гірських та прикордонних комунах провінції Куангчі місцеві чиновники та органи влади щодня наполегливо працюють над подоланням труднощів у цифровій трансформації та побудові електронного урядування.

Попри численні виклики, місцеві чиновники активно навчалися один в одного та обмінювалися досвідом, активно застосовуючи інформаційні технології у своїй повсякденній роботі. Крім того, телекомунікаційні компанії провінції активно підтримували населені пункти у подоланні труднощів цифрової трансформації.

Поліцейські в комуні Тхуонг Трач (провінція Куанг Трі) допомагають мешканцям оформлювати адміністративні процедури безпосередньо в їхніх селах. (Фото: Та Чуєн/VNA)

Пан Нгуєн Ван Фонг, директор VNPT Куангнінь провінції Куангчі, зазначив, що в багатьох гірських місцевостях співробітники Центру державних адміністративних послуг спочатку були зовсім не знайомі з роботою онлайн-процедур.

У відповідь на цю ситуацію підрозділ направив команду постійних співробітників для надання місцевій владі підтримки на місцях. Завдяки цій підтримці посадовці та державні службовці в населених пунктах, що перебувають під його управлінням, тепер можуть безперебійно виконувати свою роботу.

За словами пана Фам Чунг Донга, секретаря партійного комітету комуни Куангнінь провінції Куангчі, для сприяння процесу цифрової трансформації в місцевості, окрім усунення труднощів, пов'язаних з інфраструктурою та телекомунікаційними мережами, людський фактор відіграє вирішальну роль.

Місцевим органам влади терміново потрібна команда посадовців, які володіють наукою та технологіями та здатні ефективно керувати цифровими системами.

Місцева влада запропонувала провінції найближчим часом організувати короткострокові навчальні курси, що створить умови для участі посадовців та державних службовців гміни у навчанні, підвищенні своєї кваліфікації та навичок, тим самим задовольняючи дедалі вищі вимоги сучасної цифрової трансформації.

Провінція Куангчі визначила розвиток електронного урядування як вирішальний крок у своєму соціально-економічному розвитку в найближчий період.

Провінція впроваджує кампанію з цифрової грамотності, починаючи з найменших кроків, таких як підтримка людей у неблагополучних районах, підвищення обізнаності громадян та бізнесу щодо застосування цифрових технологій у житті, поступова модернізація інфраструктури, підвищення кваліфікації посадовців та усунення перешкод у цифровій трансформації.

(VNA/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-rao-can-de-giup-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-post1069407.vnp