Жінки Хайфону - "Керівництво" у цифровому світі

Пані Ву Тхі Туй, 60 років, яка мешкає у провулку 196 на вулиці Чо Хан, район Ле Чан, досі щоразу почувається розгубленою, коли їй доводиться заповнювати документи. Під час Фестивалю цифрової трансформації в районі, за порадою членів профспілки та молоді, вона отримала на свій телефон результат передачі червоної книги.

Жіночий союз району Нго Куєн організовує цифровий клас під назвою «Technology Companion» для впровадження Руху цифрової грамотності.

Рух «цифрова грамотність» від класів ближче до людей

Замість того, щоб просто організовувати традиційні заходи, Жіноча спілка району Нго Куєн обрала новий підхід: відкрила цифровий клас під назвою «Technology Companion», запросивши учасниць приносити свої смартфони для спільних занять. Там багато жінок вперше навчилися встановлювати програми, подавати онлайн-заявки на державні послуги або шукати інформацію в Інтернеті.

Наприкінці липня 2025 року Жіноча спілка району запустила модель «Жінки Нго Куєн – Об’єднання онлайн-державних послуг». Учасниць навчали навичкам онлайн-пошуку та подання заявок, використанню електронних ідентифікаційних облікових записів, а також інструктували щодо виявлення поширених шахрайств в Інтернеті. Віце-президент спілки Нгуєн Тхі Нгуєн зазначила, що спілка також розміщує QR-коди для адміністративних процедур у громадських місцях, поширює їх у групі Zalo житлового району для зручності пошуку та прагне, щоб кожна учасниця проактивно заповнювала принаймні одну заявку на державну послугу.

У районі Ан Б'єн з початку серпня 2025 року було впроваджено модель «Жінки Ан Б'єн активно беруть участь у цифровій трансформації, застосовуючи інформаційні технології». Вже на першому Жіночому конгресі району організаційний комітет застосував форму «цифрового конгресу»: документи сканувалися за допомогою QR-кодів, звіти представлялися у відеоформаті , що допомагало зменшити витрати на друк, і були більш інтуїтивно зрозумілими та яскравими. Групи Fanpage та Zalo стали основними каналами пропаганди, швидше доносячи інформацію про політику та рекомендації до членів.

Завдяки цим конкретним заходам рух «Цифрова освіта для всіх», започаткований Міською жіночою спілкою, швидко поширився. Наразі по всьому місту підтримується понад 1200 моделей «Об’єднання жінок в еру 4.0» з багатьма методами, такими як «Цифрова трансформація в управлінні кредитами» та «Жіночі групи, що застосовують цифрові технології в громаді».

Крім того, Міська спілка жінок також розробила комплексну програму навчання цифровим навичкам. З початку 2025 року було організовано 58 занять із застосування інформаційних технологій та цифрової трансформації, в яких взяли участь понад 12 000 посадовців та членів.

Зміст навчання різноманітний: від простих навичок, таких як використання Canva, Capcut, до складніших завдань, таких як використання штучного інтелекту (ШІ), розробка електронних фліпбуків, управління фан-сторінками, редагування новинних статей, створення інфографіки, використання програмного забезпечення для управління персоналом та членами або електронних таблиць Google для управління роботою. Після проходження навчальних курсів близько 95% співробітників Асоціації можуть застосовувати цифрові інструменти у своїй повсякденній роботі.

На рівні міста було впроваджено програмне забезпечення для управління членством та управлінням кредитами, що робить пошук даних, статистику та оновлення зручнішими та прозорішими. Опитування, оцінки та звіти проводяться через Google Forms, що зменшує обсяг паперової роботи, економить час та обмежує помилки під час синтезу даних.

Рух «Цифрова грамотність для всіх» розроблений з чіткою метою: кожна база Асоціації організовує або координує організацію щомісячних навчальних курсів для членів; кожне відділення та організація прагнуть щороку створювати принаймні одну модель «Цифрової сім’ї». До 2030 року метою є забезпечення 100% посадовців, членів та жінок віком від 18 років базовими цифровими навичками та володіння електронним ідентифікаційним обліковим записом 2-го рівня. Асоціація також прагне підтримувати всіх членів та близько 80% жінок у регіоні у використанні онлайн-державних послуг та здійсненні електронних платежів на цифрових платформах.

За словами віце-президента міської спілки жінок Фам Тхі Туї Хай, поряд із прямими заняттями, спілка зосереджується на популяризації цифрових знань через веб-сайт «Цифрові жінки», онлайн-кампанії та цифрові документи. Технології – це не лише зміст пропаганди, а й інструмент для спілки для управління роботою з онлайн-зустрічами, управління електронними документами, цифровими підписами та побудови модельних точок, таких як «Цифрова асоціація», «База цифрової асоціації», «Цифрова сім’я», «Група цифрових бізнес-жінок».

Поширення моделі цифрового громадянства на кожен район та комуну

Багато населених пунктів у Хайфоні активно впроваджують рішення для підтримки людей у ​​доступі до онлайн-державних послуг та систем цифрового управління.

У комуні Тхань Мієн уряд комуни вважає адміністративну реформу ключовим завданням, пов'язаним з покращенням цифрових навичок людей. Розгортаються навчальні курси, семінари з цифрової трансформації, рухи за наслідування «Вся країна змагається в інноваціях та цифровій трансформації» або «Цифрова освіта для мас», щоб люди не лише чули про цифрову трансформацію, а й безпосередньо брали участь у її впровадженні.

У комуні Єт К'єу такі ініціативи, як опитування людей щодо задоволеності за допомогою QR-кодів на Zalo, збільшення кількості онлайн-конференцій та оцифрування даних про управління доглядом за гідними людьми та родичами, допомогли уряду скоротити процедури та отримати більше каналів для вислуховування думок знизу.

У районі Ле Чан Фестиваль цифрової трансформації наприкінці жовтня став можливістю для людей потренуватися в повному процесі користування державними онлайн-послугами. Їм було запропоновано доступ до електронного інформаційного порталу району, фан-сторінки «Район Ле Чан – місто Хайфон» та Національного порталу державних послуг, а також можливість взаємодіяти з ними. Були широко представлені такі додатки, як «Карта житлових груп району Ле Чан», «Розумна цифрова карта району Ле Чан» або віртуальна реальність VR 360 для цього району, реліквій та шкіл, що демонструє чіткіше уявлення про роботу уряду на цифровій платформі.

Після кожної такої програми розрив між людьми похилого віку та технологіями скорочується. Багато людей, як-от пані Ву Тхі Туї, які «боялися помилитися», поступово стали більш захищеними, коли побачили, що їхні дані оцифровані, збережені та повторно використані для майбутніх транзакцій.

У комуні Гіа Фук щодня в Центрі обслуговування державного управління пані Данг Тхі Куен, віцепрезидентка Жіночої спілки комуни, та ще один профспілковий представник по черзі чергують, безпосередньо консультуючи людей щодо користування онлайн-державними послугами. Для людей похилого віку та людей з інвалідністю жінки підтримують кожен крок; для молоді та студентів їм потрібно лише ознайомити з процесом, решту молоді люди можуть зробити дуже швидко.

Члени молодіжних спілок у багатьох комунах та районах відвідують кожен будинок, щоб допомогти зі встановленням програм, створенням облікових записів та навчанням людей користуватися цифровими платформами замість того, щоб повністю покладатися на паперову роботу. У Центрі обслуговування державного управління району Тхієн Хионг пані Буй Тхі Хуєн, державна службовиця відділення земельного реєстру в Тхуєн Нгуєн, щодня допомагає 5-10 людям у внесенні земельних документів. За її словами, після одного-двох ознайомлень більшість людей вважають зручнішим, коли дані зберігаються в системі без змін, без необхідності багаторазового повторного декларування, як раніше.

Щоб створити сильніший хвильовий ефект, у жовтні 2025 року міський департамент науки і технологій організував конференцію з нагоди запуску «Національного фестивалю цифрового навчання» та запустив конкурс «Цифровий громадянин Хайфонга – розумне використання, безпечне життя». Мета полягає в популяризації базових знань та навичок в галузі інформаційних технологій, організації онлайн-курсів з основних цифрових навичок, керівництві використанням розумних пристроїв, соціальних мереж, онлайн-державних послуг та взаємодії з урядом на цифрових платформах. Людей заохочують цивілізовано користуватися Інтернетом, знати, як захищати особисту інформацію, виявляти форми шахрайства та шкідливого контенту.

Місто прагне, щоб до кінця 2025 року більшість кадрів, державних службовців, працівників державного сектору та працівників державного сектору опанували цифрові навички, змогли використовувати цифрові платформи, штучний інтелект та цифрові сервіси на роботі; усі учні старших класів та студенти університетів були оснащені цифровими знаннями та навичками для навчання та творчості в безпечному онлайн-середовищі; близько 80% дорослих матимуть базові знання про цифрову трансформацію, володітимуть цифровими навичками та використовуватимуть розумні пристрої для використання важливої ​​інформації та послуг.

Від невеликих занять у жіночих асоціаціях, тренінгів в адміністративних центрах до рухів та змагань на рівні міста, Хайфон поступово формує покоління цифрових громадян, які знають, як розумно та безпечно використовувати технології.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm