Тхань Оай спілкується з людьми щодо адміністративної реформи

5 грудня Народний комітет комуни Тхань Оай провів діалогову конференцію з організаціями та окремими особами щодо адміністративних процедур та їхнього ведення в цьому районі.

На діалоговій сесії Офіс Народної Ради – Народного комітету комуни Тхань Оай повідомив про результати виконання адміністративних процедур з 1 липня по 30 листопада 2025 року. Народний комітет комуни синхронно впровадив багато рішень для контролю адміністративних процедур у прозорому, сучасному напрямку, ставлячи людей у ​​центр обслуговування. Робота з отримання та обробки документів суворо дотримується принципів, процедур та термінів, а також оперативно оновлює директивні документи.

Делегати, присутні на діалозі. Фото: До Фонг

Майже за 5 місяців комуна отримала 5342 записи, включаючи 4375 онлайн-записів та 967 прямих записів; вирішила 5031 запис, досягнувши 94%, зокрема, жодних прострочених записів. Усі процедури публічно та повністю розміщені. Комуна забезпечує 431 онлайн-адміністративну процедуру, включаючи 81 повну процедуру та 350 частково онлайн-процедур. Оцифровка записів здійснюється синхронно, забезпечуючи електронне зберігання відповідно до правил.

Народний комітет комуни підтримує багато каналів для отримання зворотного зв'язку через Національний портал державних послуг та платформу iHanoi; а також веде гарячу лінію для отримання відгуків. Рівень задоволеності людей державними послугами комуни сягає 18/18 балів. Люди можуть оцінити свою задоволеність за допомогою QR-коду на стійці реєстрації.

Окрім позитивних результатів, комуна також визнала багато труднощів, таких як обмежена обізнаність деяких людей щодо технологій та цифрової трансформації; деякі процедури на Порталі державних послуг не були повністю оновлені; система все ще має помилки доступу, обмеження у підключенні та обміні даними, що впливає на реструктуризацію процесів.

Делегати та присутні на діалозі висловили рекомендації. Фото: До Фонг

Заступник голови Народного комітету комуни Нгуєн Хонг Хай наголосив, що головна мета конференції полягає в тому, щоб керівники комуни безпосередньо вислухали та врахували думки людей, оперативно адаптувалися до потреб людей. Це також можливість для людей пропагувати свою відповідальність, надавати поради уряду щодо подолання труднощів, покращення якості врегулювання адміністративних процедур, тим самим зміцнюючи довіру до команди кадрів та державних службовців комуни.

Заступник голови Народного комітету комуни Нгуєн Хонг Хай звернувся до делегатів із проханням сприяти розвитку духу демократії та відповідальності, а також надати конкретні практичні пропозиції щодо підвищення ефективності адміністративної реформи та ефективного виконання місцевих політичних завдань.

Під час діалогу було безпосередньо висловлено багато думок, таких як: процедури видачі першого сертифіката на право користування землею все ще складні; накопичення нерозглянутих документів щодо консолідації земель, виділення земель для надання послуг та виправлення сертифікатів; підтвердження походження землі та координація між сільським та комунальним народним комітетами все ще є неадекватними; деякі процедури цивільного стану (реєстрація народження, реєстрація смерті, підтвердження сімейного стану тощо) все ще застрягли.

У дусі пошуку знань, заступник голови Народного комітету комуни Нгуєн Хонг Хай безпосередньо відповів на кожне роздумування, записуючи всі обґрунтовані думки. Заступник голови Народного комітету комуни Нгуєн Хонг Хай підтвердив, що уряд комуни завжди сподівається на підтримку та співпрацю народу на початковому етапі впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування. Зміст, що виходить за межі повноважень, буде зібрано та доведено до відома вищих інстанцій для розгляду.

Заступник голови Народного комітету комуни Тхань Оай Нгуєн Хонг Хай безпосередньо відповів на численні пропозиції людей на діалоговій сесії. Фото: До Фонг

За словами заступника голови Народного комітету комуни Нгуєна Хонг Хая, реформа адміністративних процедур є мірилом спроможності та престижу державного апарату. Народний комітет комуни вимагає від спеціалізованих департаментів покращити свої обов'язки, повністю уникати накопичення справ через суб'єктивність; водночас, доручити спеціалізованим установам письмово реагувати на зміст, пов'язаний з цінами на стягнення податку на несільськогосподарські землі. Села повинні посилити пропаганду та мобілізувати команди цифрової трансформації громад, щоб підтримувати людей у ​​виконанні процедур безпосередньо на низовому рівні.

У найближчому майбутньому Народний комітет комуни продовжуватиме посилювати інспекцію, нагляд та своєчасно заохочувати колективи та окремих осіб, які досягли успіху; водночас, серйозно виправляти недоліки. Завдяки відповідальності та згоді народу, робота з адміністративної реформи комуни Тхань Оай, як очікується, призведе до суттєвих змін, що дозволить служити людям більш професійно та ефективно.

Джерело: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html