TPBank — розумний банк, який розуміє вас, щоб покращити ваше цифрове життя.

TPBank перетворився з цифрового банку на інтелектуальний банк, де сучасні технології об'єднують серця, щоб обслуговувати користувачів найунікальнішим чином.

Розумний банк – це банківська модель, яка застосовує штучний інтелект (ШІ) та розумні технології, такі як великі дані, RPA, чат-боти тощо, для ефективнішої роботи, кращого управління ризиками та створення персоналізованого досвіду для клієнтів.

В епоху повсюдної цифровізації, де до кожної послуги можна отримати доступ лише одним дотиком, користувачі шукають не лише «швидший» банк, а й такий, що краще їх розуміє. Шлях TPBank до цифрового банкінгу полягає не лише в наданні більшої кількості функцій, а й у тому, щоб стати інтелектуальним банком із фінансовою екосистемою на базі штучного інтелекту, пов’язаним з кожною миттю життя, кожною маленькою звичкою та кожною унікальною потребою своїх клієнтів.

Маючи інший технологічний підхід, TPBank, як розумний банк, не чекає, поки користувачі вироблять нові потреби, а завжди передбачає потенційні запити, часто випереджаючи час на 6 або 7 років, перш ніж технологічні функції стають трендами. Такі продукти, як LiveBank 24/7 або новіша функція Paste to Pay у додатку TPBank, є яскравими прикладами, оскільки були впроваджені на ранній стадії, стабільно працюють і стали культовими у секторі цифрових фінансів. Однак лише нещодавно кілька інших банків почали пропонувати подібні технології.

Завдяки витонченому поєднанню сучасних технологій та гуманістичної інтуїції, TPBank постійно розробляє продукти, що несуть в собі ознаки інтелектуального банку – де технології не лише розумні, але й зручні для користувача, доступні, глибоко персоналізовані та емоційно пов’язані з користувачами, як компаньйон, який розуміє вас від думки до дії.

Банківські операції такі ж прості, як розмова.

Знайомий користувачам цифрового банкінгу, ChatPay від TPBank є однією з провідних функцій персоналізації фінансового досвіду за допомогою технологій. Розроблений на основі поширеної звички спілкування в чаті через додатки для обміну повідомленнями, ChatPay дозволяє користувачам здійснювати операції з переказу грошей так само, як під час звичайної розмови.

Транзакції відбуваються природним чином у рамках розмови, де користувачі просто вводять суму, реквізити переказу та натискають кнопку «Надіслати», щоб завершити переказ. Немає потреби повторно вводити інформацію, що забезпечує безперервність взаємодії. Система автоматично розпізнає одержувача, пропонує реквізити переказу та навіть дозволяє користувачам встановлювати запам’ятовувані імена для кожної особи, що робить майбутні транзакції ще швидшими.

Як і в розмові, де ви завжди бачите всю історію попередніх розмов, ChatPay також відображає всі транзакції, здійснені з кожним контактом. Щоразу, коли ви переказуєте гроші, ви можете легко переглянути історію транзакцій з одержувачем, навіть підсумувати кількість переказів та суму переказу – все це представлено у візуальному, яскравому та звичному вигляді, як у чаті у звичному додатку для обміну повідомленнями.

За цією зручністю стоїть інтегрована система пропозицій одержувачів на базі штучного інтелекту, контекстний аналіз та інтерфейс, оптимізований для поведінки молодих користувачів. ChatPay не тільки розумний, але й глибоко чуйний: додаток розуміє, що клієнти хочуть спростити свої фінанси, не перериваючи свого цифрового життя, особливо в повсякденні моменти, такі як розподіл рахунків за каву, переказ грошей на обід або надсилання привітань з особливих подій…

Завдяки функції «Вставити для оплати» TPBank перетворив увесь процес переказу грошей з текстових повідомлень на один крок: копіювання та вставка. Раніше, отримуваючи повідомлення на кшталт «Будь ласка, перекажіть 2,35 мільйона донгів на BankX 0049xxxxxx, зміст: щомісячний депозит Лінь за червень», В'єт Аню доводилося запам'ятовувати інформацію, перемикатися між чат-додатком та банківським додатком і вручну вводити кожен елемент – процес, схильний до помилок і трудомісткий, особливо коли зміст був незрозумілим. Тепер він просто копіює повідомлення та вставляє його в ChatPay у додатку TPBank, і система автоматично аналізує та заповнює всю інформацію про транзакцію. Без помилок, без ручного введення, завершено всього за кілька секунд.

«Paste to Pay» не є технологічною революцією, але це важливий крок уперед, оскільки він приносить зручність клієнтам – вірний філософії TPBank: «Банк присутній у потрібний час, у потрібному контексті, найприроднішим чином».

«Інтелектуальний банк» відкриває комплексну цифрову екосистему з особливим характером.

ChatPay та Paste to Pay – це лише короткий огляд ширшої картини, яку створює TPBank, розумний банк: безперебійну, персоналізовану та мультиплатформенну екосистему цифрового банкінгу. Оскільки понад 98% транзакцій зараз здійснюються через цифрові канали, TPBank значно інвестує в основні технології, такі як штучний інтелект, RPA, великі дані та хмарні технології, одночасно розширюючи можливості підключення через свою платформу Open API, що дозволяє інтегрувати фінансові послуги в різні зовнішні системи, такі як електронна комерція, страхування, освіта та охорона здоров'я.

TPBank LiveBank 24/7 – автоматизована банківська система – повністю підтримує транзакції поза звичайними робочими годинами, створюючи безпрецедентну гнучкість у взаємодії з клієнтами.

Стратегія TPBank «розширення банківського простору» також відображається в його присутності на знайомих платформах, таких як міні-додаток Zalo, електронні гаманці та електронні платіжні шлюзи. В результаті банк більше не є просто пунктом призначення, а присутній у кожній точці дотику, де б клієнти не жили та взаємодіяли щодня.

Усі ці зусилля спрямовані на реалізацію духу «Максимальної зручності – максимального життя», де технології не лише спрощують транзакції, а й допомагають клієнтам насолоджуватися життям по-своєму: зручніше, проактивніше та персоналізованіше у кожній взаємодії з банком.

«Ми розробляємо технології не для того, щоб «конкурувати», а для того, щоб максимально природно інтегруватися в життя наших клієнтів. Кожна послуга, яку впроваджує TPBank, випливає з уважного слухання та розуміння, не лише для задоволення потреб, але й для того, щоб бути на крок попереду, забезпечуючи фінансовий досвід, який є своєчасним, контекстуально релевантним та адаптованим до способу життя кожної людини. TPBank прагне створити «розумний банк» – де штучний інтелект (ШІ) та розумні технології широко застосовуються в банківських операціях для підвищення ефективності, мінімізації ризиків та забезпечення кращого клієнтського досвіду», – поділився пан Нгуєн Хунг, генеральний директор TPBank.

Саме так цей розумний банк змінює стосунки між користувачами та банками: вони не є віддаленими, не надто технічними, а близькими, інтелектуальними та легко інтегрованими в цифрове життя. Тут банк більше не є місцем, яке потрібно пам’ятати, а фінансовим партнером, який допомагає кожному клієнту повноцінно жити з першокласною цифровою фінансовою системою, по-своєму.

Джерело: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm