TPBank — розумний банк, який розуміє вас, щоб покращити ваше цифрове життя

Інтелектуальний банк – це банківська модель, яка застосовує штучний інтелект (ШІ) та розумні технології, такі як великі дані, RPA, чат-боти... для ефективнішої роботи, кращого управління ризиками та створення персоналізованого досвіду для клієнтів.

В епоху глибокої цифровізації, коли кожну послугу можна виконати лише одним дотиком, користувачі шукають не лише «швидший» банк, а й банк, який краще їх розуміє. Шлях TPBank до цифрового банкінгу полягає не лише в наданні багатьох функцій, а й у тому, щоб стати інтелектуальним банком із фінансовою екосистемою на базі штучного інтелекту, пов’язаною з кожною миттю життя, кожною маленькою звичкою та кожною індивідуальною потребою клієнтів.

Маючи інший технологічний підхід, TPBank не чекає, поки користувачі матимуть потреби, перш ніж реагувати, а завжди на крок попереду потенційних потреб, навіть на 6 або 7 років попереду часу, перш ніж технологічні функції стануть трендом. Такі продукти, як LiveBank 24/7 або, нещодавно, функція «Вставити для оплати» в додатку TPBank, є типовими прикладами того, як TPBank дуже рано розгорнув їх, стабільно працював і став символом у сфері цифрових фінансів. Але лише нещодавно почали з'являтися інші банки, які пропонують подібні технології.

Завдяки витонченому поєднанню сучасних технологій та людської інтуїції, TPBank постійно розробляє продукти, що носять на собі ознаку інтелектуального банку – де технології не лише розумні, але й прості у використанні, близькі, глибоко персоналізовані та емоційно пов’язані з користувачами, як компаньйон, який розуміє вас від думки до дії.

TPBank — розумний банк, який розуміє вас, щоб покращити ваше цифрове життя — Фото 1.

Банківські операції прості, як розмова

ChatPay від TPBank, який вже давно відомий користувачам цифрового банкінгу, є однією з провідних функцій персоналізації фінансового досвіду за допомогою технологій. Розроблений на основі популярної звички спілкуватися через додатки для обміну повідомленнями, ChatPay дозволяє користувачам здійснювати грошові перекази, як під час розмови.

Транзакції відбуваються природним чином як частина розмови, де користувачам потрібно лише ввести суму, переказати контент, натиснути «Надіслати», щоб завершити переказ, без необхідності постійно повторно вводити інформацію, не виходячи з інтерактивного ланцюжка розмови. Система автоматично реєструє одержувача, пропонує контент і навіть дозволяє користувачам давати кожній особі запам'ятовуване ім'я, щоб зробити наступну транзакцію ще швидшою.

Як і в чаті, де ви завжди бачите всю історію попередніх розмов, ChatPay також відображає повний перелік транзакцій, здійснених з кожним контактом. Щоразу, коли ви переказуєте гроші, ви можете легко переглянути історію транзакцій з одержувачем, навіть підсумувати кількість переказів та суму переказу – все це представлено в інтуїтивно зрозумілій, яскравій та зрозумілій формі, ніби ви спілкуєтесь у звичному додатку для обміну повідомленнями.

За цією зручністю стоїть інтегрована система штучного інтелекту для пропонування одержувачів, контекстний аналіз та інтерфейс, оптимізований відповідно до поведінки молодих користувачів. ChatPay не тільки розумний, але й глибоко «розумний»: додаток розуміє, що клієнти хочуть спростити свої фінанси, не перериваючи свого цифрового життя, особливо в повсякденні моменти, такі як обмін грошима на каву, переказ грошей на обід або привітання з особливими подіями...

Завдяки функції «Вставити для оплати» TPBank також перетворює весь процес переказу грошей з текстових повідомлень на один крок: копіювання та вставка. Раніше, отримуваючи повідомлення на кшталт «Будь ласка, перекажіть 2,35 мільйона до BankX 0049xxxxxx, зміст: Щомісячний депозит 6», В'єт Аню доводилося запам'ятовувати інформацію, перемикатися між чат-додатком та банківським додатком, а потім вручну вводити кожен елемент – операція, яка схильна до помилок та займає багато часу, особливо коли зміст незрозумілий. Тепер просто скопіюйте повідомлення та вставте його в ChatPay у додатку TPBank, система автоматично проаналізує та заповнить всю інформацію про транзакцію. Без помилок, без ручного введення, завершено всього за кілька секунд.

«Paste to Pay» не є технологічною революцією, але це важливий крок уперед, оскільки він приносить комфорт клієнтам – саме так, як колись підкреслювала філософія TPBank: «Банк присутній у потрібний час, у потрібному контексті, найприроднішим чином».

«Інтелектуальний банк» відкриває комплексну цифрову екосистему з власним унікальним знаком

ChatPay або Paste to Pay – це лише «фрагменти» ширшої картини, яку створює інтелектуальний банк TPBank: безперебійна, персоналізована та мультиплатформна екосистема цифрового банкінгу. Оскільки понад 98% транзакцій наразі здійснюються через цифрові канали, TPBank значно інвестує в основні технології, такі як штучний інтелект, RPA, великі дані та хмарні технології, одночасно розширюючи можливості підключення через платформу Open API, що дозволяє інтегрувати фінансові послуги в багато зовнішніх систем, таких як електронна комерція, страхування, освіта , охорона здоров'я...

Система TPBank LiveBank 24/7 – автоматичний банк повністю підтримує транзакції поза робочим часом, створюючи безпрецедентну гнучкість у взаємодії з клієнтами.

Стратегія TPBank щодо «розширення банківського простору» також демонструється його присутністю на знайомих платформах, таких як міні-додаток Zalo, електронний гаманець, шлюз електронних платежів... Завдяки цьому банк більше не є місцем призначення, а з'являється в кожній точці дотику, там, де клієнти живуть і взаємодіють щодня.

Усі ці зусилля спрямовані на реалізацію духу «Найвища зручність – найкраще життя», коли технології не лише обслуговують транзакції, а й допомагають клієнтам насолоджуватися життям по-своєму: зручніше, проактивніше та персоналізованіше у кожній взаємодії з банком.

«Ми розробляємо технології не для «перегонів», а для того, щоб інтегруватися в життя клієнтів найприроднішим чином. Кожна корисність, яку пропонує TPBank, походить від уважного слухання та розуміння, не лише для задоволення потреб, але й для того, щоб бути на крок попереду, надаючи фінансовий досвід у потрібний час, у правильному контексті та відповідно до способу життя кожної людини. TPBank прагне побудувати «інтелектуальний банк» – де штучний інтелект (ШІ) та розумні технології широко застосовуються в банківських операціях, щоб підвищити ефективність, мінімізувати ризики та забезпечити кращий досвід для клієнтів», – поділився пан Нгуєн Хунг, генеральний директор TPBank.

Саме так цей розумний банк змінює стосунки між користувачами та банками: не віддалений, не надто технічний, а близький, розумний та легко інтегрований у цифрове життя. Тут банк більше не є місцем, яке потрібно пам’ятати, а фінансовим партнером, який допомагає кожному клієнту жити повноцінно з першокласною цифровою фінансовою системою, по-своєму.

Джерело: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm