استمع أهالي منطقة كوان هوا في الاجتماع إلى إجابات قادة اللجنة الشعبية للمنطقة على بعض المقترحات والتوصيات.
تماشياً مع التوجيه رقم 35-CT/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 26 مايو 2014 بشأن "تعزيز قيادة الحزب في استقبال المواطنين وتسوية شكاواهم"، والتوجيه رقم 21-CT/TU الصادر عن اللجنة الدائمة للحزب في المقاطعة بتاريخ 8 أبريل 2019 بشأن "تعزيز قيادة الحزب في استقبال المواطنين وتسوية شكاواهم"، دأبت اللجنة الشعبية لمقاطعة كوان هوا سنوياً على وضع خطة استباقية للتفتيش وتسوية الشكاوى ومكافحة الفساد. وفي الوقت نفسه، أصدرت وثائق لتوجيه الإدارات والهيئات والوحدات و15 بلدية وبلدة لتطبيق قانون استقبال المواطنين وقانون الشكاوى وقانون الإدانة بفعالية وكفاءة. بالإضافة إلى التفتيش والتوجيه المنتظم لرؤساء اللجان الشعبية في البلديات والمدن ورؤساء الوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية للمنطقة للقيام بعمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات وفقًا لسلطاتهم بشكل فعال، تعمل المنطقة أيضًا على تعزيز نشر قانون استقبال المواطنين وقانون الشكاوى وقانون البلاغات في وسائل الإعلام، من خلال المؤتمرات والأنشطة الدورية للجان الحزب والمنظمات السياسية...
لاستقبال المواطنين بوعي، جهّزت اللجنة الشعبية للمنطقة غرفةً مجهزةً بالمرافق اللازمة لتكون بمثابة مكتب استقبال للمواطنين وفقًا للوائح. كما تُعدّ المنطقة عددًا كافيًا من المسؤولين والموظفين المدنيين لأداء مهمة استقبال مواطني المنطقة، حيث تُعطى الأولوية للذين تلقوا تدريبًا في القانون. من ناحية أخرى، تُهيئ المنطقة دائمًا الظروف المناسبة لمسؤولي استقبال المواطنين لحضور دورات تدريبية لتحسين مهاراتهم في استقبال المواطنين وتصنيف الشكاوى والالتماسات وحلّها. والأهم من ذلك، هيأت اللجنة الشعبية للمنطقة بشكل استباقي الظروف اللازمة للجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية والمنظمات السياسية للإشراف على أنشطة استقبال المواطنين وحلّ الشكاوى والالتماسات.
انطلاقًا من روح القرب من الشعب، وتلبية تطلعاته المشروعة، والحلول الفعّالة لما يحتاجه الشعب ويتوقعه، استقبلت الهيئات الإدارية الحكومية في مقاطعة كوان هوا، بين عامي 2022 و2024، 458 مواطنًا لتقديم شكاوى وعرائض، ودرست 458 حالة وقدمت توصيات بشأنها. استقبلت منها 100 مواطن على مستوى المقاطعة، و358 مواطنًا على مستوى البلدية. وبالتوازي مع أنشطة استقبال المواطنين، ركزت سلطات المقاطعة على جميع المستويات على معالجة الالتماسات والرسائل لتوجيهها ومعالجتها وحلها على الفور. بين عامي 2022 و2024، استقبلت المقاطعة بأكملها 338 عريضة وعرائض وتأملات وتوصيات من المواطنين. كان 81 منها تحت اختصاص رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، و257 تحت اختصاص رؤساء اللجان الشعبية للبلديات والمدن. وبناء على تصنيف الالتماسات، عزز قادة الحكومة من مستوى المقاطعات إلى المستويات الشعبية القيادة والتوجيه لحل 338 التماسا وشكوى وتأملات وتوصيات من المواطنين بشكل فعال، حيث وصل معدلها إلى 100%.
بفضل المشاركة الفاعلة من السلطات على جميع المستويات والنهج المناسبة، شهد عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والالتماسات في مقاطعة كوان هوا خلال السنوات الأخيرة تطورات إيجابية. وتمت معالجة العديد من الشكاوى والالتماسات، مما كفل حقوق المواطنين المشروعة. ولم يقتصر هذا على تقليل عدد الشكاوى والالتماسات المطولة، بل ساهم أيضًا في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة، مما خلق بيئة مستقرة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.
المقال والصور: تران ثانه
المصدر: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm
تعليق (0)