تعزيز التحول الرقمي في مكافحة فقر المعلومات.

QTO - بعد تأسيسها على أساس دمج البلديات الثلاث: كوانغ تيان، وكوانغ لو، وكوانغ ثاتش، واجهت ترونغ ثوان تحديات إدارية عديدة، لا سيما في تحسين وصول الناس إلى المعلومات. ومن خلال تعزيز التحول الرقمي، حوّلت البلدية التكنولوجيا إلى أداة مهمة لسد فجوة المعلومات، ودعم الفئات المحرومة بفعالية.

افتح الباب أمام المعلومات

في الواقع، نُفِّذت جهود الحد من الفقر المعلوماتي في بلدية ترونغ ثوان بانتظام وبشكل مستمر في الآونة الأخيرة، مما ساهم في رفع وعي الناس بسياسات الدعم والخدمات الاجتماعية والتدريب المهني وفرص كسب الرزق. ولا تزال وسائل الدعاية المباشرة، مثل اجتماعات القرى ومكبرات الصوت ولوحات الإعلانات، تُحافظ على فعاليتها، وتؤدي دور قنوات إعلامية مألوفة وقريبة من الناس.

لتلبية متطلبات العصر الرقمي، أنشأت البلدية فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية ومشروع 06 في 15/15 قرية بالمنطقة. ومن خلال تنظيم دورات تدريبية، تمكن أعضاء الفرق من اكتساب المعرفة بسرعة، وتحسين مهاراتهم، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية في ممارسات التواصل على مستوى القاعدة الشعبية.

فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية ومشروع 06 ينسقان مع القوات لزيارة كل منزل لدعم تركيب وتفعيل حسابات VNeID - صورة: HN

قال فام فان كوك، رئيس قرية ها تيان: "تأسس فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية ومشروع 06 في قرية ها تيان بسبعة أعضاء. ننسق بانتظام مع قوى الأمن في القرية والنجوع لدعم السكان في تثبيت وتفعيل حسابات VNeID، ودمج بطاقات التأمين الصحي والكتب الصحية الإلكترونية في VNeID، بالإضافة إلى كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية. بالنسبة لكبار السن أو الأسر الفقيرة غير الملمة بالتكنولوجيا، نساعدهم ونوضح لهم كيفية استخدامها، في البداية لا يزالون في حيرة من أمرهم، ولكن عندما ندعمهم مباشرةً، نشعر بحماس كبير ونتقبل الأمر بسرعة كبيرة.

بالإضافة إلى التوجيه المباشر، تعمل البلدية أيضًا على تعزيز الدعاية من خلال المنصات الرقمية مثل زالو القرية/البلدية، وزالو بلدية OA، وفيسبوك المجتمعي وصفحة المعلومات الإلكترونية... يتم إنتاج العديد من المحتويات الرقمية مثل مقاطع الفيديو القصيرة والصور والرسوم البيانية، مما يساعد المجموعات الشبابية على الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع وأكثر وضوحًا.

إلى جانب ابتكار أساليب التواصل، حسّنت البلدية بشكل ملحوظ جمع وإدارة البيانات المتعلقة بالأسر الفقيرة وشبه الفقيرة من خلال جداول البيانات وبرامج الإدارة. يُسهّل هذا على الموظفين متابعة تقدم الدعم، ومقارنة سياسات المستفيدين، وتحديث الوضع الفعلي.

التحول الرقمي لخدمة الناس

لا تقتصر بلدية ترونغ ثوان على العمل الدعائي فحسب، بل تُركز أيضًا على تطبيق التحول الرقمي في الإدارة والتشغيل. وتُنشر أنشطة التدريب على التحول الرقمي على نطاق واسع. ويتم توعية وإرشاد سكان البلدية بأكملها حول الثقافة الرقمية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، وغيرها. وعلى وجه الخصوص، يُنفذ المشروع الفرعي 1 - الحد من فقر المعلومات ضمن المشروع 6 - بشكل منهجي بالتزامن مع تطوير البنية التحتية للبث. وقد تم تركيب نظام البث الذي يستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع 42 مجموعة مكبرات صوت. وتُنفذ البلدية حاليًا مشروعًا لتطوير نظام مكبرات صوت للبث، بما في ذلك الاستثمار في تركيب 12 مجموعة إضافية من أجهزة استقبال الراديو الذكية عبر بروتوكول الإنترنت، مما يُساعد على إيصال المعلومات إلى الناس بشكل أسرع وأكثر وضوحًا ومساواة.

أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية ومشروع 06 في قرية ها تيان يرشدون الناس إلى دمج بطاقات التأمين الصحي والكتب الصحية الإلكترونية على تطبيق VNeID - الصورة: HN

في مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية، تم نشر 397 إجراءً إداريًا بأشكال متعددة: نسخ ورقية، ورموز الاستجابة السريعة، ومنشورة على صفحة المعلومات الإلكترونية... منها 201 إجراء مؤهلة للخدمات العامة الإلكترونية بالكامل، و196 إجراءً إلكترونيًا جزئيًا. تُعد هذه خطوة مهمة في تقريب الناس من الخدمات العامة الرقمية. في الفترة من 1 يوليو إلى 28 نوفمبر 2025، تلقت البلدية 1463 سجلًا، منها 1093 سجلًا تم تقديمها إلكترونيًا؛ وتمت معالجة 1408 سجلات قبل الموعد المحدد.

وفقًا لنغوين نغوك آن، رئيس قسم الثقافة والمجتمع في لجنة شعب بلدية ترونغ ثوان، فإن أكبر صعوبة في عملية التنفيذ تكمن في اختلاف المهارات الرقمية بين فئات السكان. فالعديد من الأسر الفقيرة لا تملك هواتف ذكية أو لا تجيد استخدامها، وفي كثير من الأحيان لا تعرف كيفية تثبيت التطبيقات واستخدامها. ولا تزال البنية التحتية ضعيفة، كما أن محتوى الدعاية البلدية حول التحول الرقمي لا يكفي لتلبية الاحتياجات المتنوعة للسكان. إضافةً إلى ذلك، تعاني بعض المناطق من عدم استقرار تغطية الإنترنت، مما يؤدي إلى انقطاع عملية توجيه أو استخدام الخدمات الإلكترونية في بعض الأحيان.

تعزيز القدرات الرقمية نحو التنمية المستدامة

لمواصلة تحسين جودة وفعالية الحد من فقر المعلومات المرتبط بالتحول الرقمي، حددت بلدية ترونغ ثوان العديد من الحلول الرئيسية في الفترة المقبلة. وتتمثل المهمة الأهم في مواصلة تطوير البنية التحتية الرقمية وتحسين القدرات الرقمية لموظفي القاعدة الشعبية. وصرح تران مينه دونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ترونغ ثوان، قائلاً: "ستركز البلدية على تدريب وإرشاد مسؤولي القرى والبلديات على مهارات إنشاء المحتوى الرقمي، مثل تسجيل الفيديو، وتحرير المقاطع، والرسوم البيانية، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، ستُنشئ البلدية مجموعة من المحتوى الدعائي الموحد وسهل الفهم، ومناسب لكل فئة سكانية. كما سيتم تعزيز فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي ومشروع 06 لدعم السكان في الاستفادة المثلى من الخدمات الرقمية، وخاصةً الأسر الفقيرة وكبار السن".

بفضل التنفيذ المتزامن للحلول، شهدت نتائج الحد من الفقر في بلدية ترونغ ثوان تحسنًا ملحوظًا. فبحلول نهاية عام ٢٠٢٥، انخفض عدد الأسر الفقيرة من ٢٧٣ إلى ١٩٩ أسرة، وعدد الأسر شبه الفقيرة من ١٣٥ إلى ١٠٤ أسر. وتُعزى هذه النتيجة الإيجابية بشكل كبير إلى التنفيذ الفعال للمشاريع الفرعية في إطار البرنامج الوطني المُستهدف للحد من الفقر بشكل مستدام.

بالإضافة إلى ذلك، ستواصل البلدية أيضًا تحسين قاعدة بيانات الأسر الفقيرة في اتجاه التحديثات المترابطة، وخدمة المقارنة والتحليل والتواصل السياسي الأكثر دقة؛ وتوسيع تغطية الإنترنت، وتحديث معدات الاتصالات وتشجيع الناس على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت...

بفضل عزيمة النظام السياسي ودعم الشعب، تعمل ترونغ ثوان تدريجيًا على بناء بيئة رقمية صديقة ومتساوية. وتأمل المنطقة أن تصبح نقطة انطلاق نحو الحد من فقر المعلومات في المستقبل القريب، والمساهمة في تحسين جودة الحياة وتحقيق التنمية المستدامة.

هانوي

المصدر: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202512/day-manh-chuyen-doi-so-trong-cong-tac-giam-ngheo-thong-tin-5d428cf/