ماذا يجب أن تفعل السياحة للوصول إلى 25 مليون زائر دولي؟

ورغم النمو القوي، فإن هدف الوصول إلى 25 مليون وافد دولي بحلول عام 2025 يظل يشكل تحديا كبيرا لصناعة السياحة.

تحدي كبير

بعد تسعة أشهر، استقبلت فيتنام أكثر من 15.6 مليون زائر دولي، بزيادة تجاوزت 21% عن الفترة نفسها. وبالتالي، لا يزال قطاع السياحة بحاجة إلى ما يقرب من 10 ملايين زائر في الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام لاستكمال الخطة الموضوعة.

السياح الأجانب متحمسون لتجربة السياحة في الغرب

الصورة: لي نام

وفقًا لمكتب الإحصاء العام، لا تزال الصين وكوريا الجنوبية أكبر سوقين، حيث تستحوذان على ما يقرب من نصف إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام. إضافةً إلى ذلك، تشمل الأسواق سريعة النمو اليابان والولايات المتحدة وتايلاند وأستراليا. وتُسرّع العديد من الوجهات، مثل مدينة هو تشي منه، ودا نانغ ، وخان هوا، وكوانغ نينه، وفو كوك، من وتيرة الترويج لها وسياساتها الرامية إلى توسيع نطاق الرحلات الدولية.

ويقول الخبراء إنه على الرغم من أن موسم الذروة في نهاية العام (من أكتوبر إلى ديسمبر) سيشهد زيادة حادة في عدد الزوار بفضل سلسلة من فعاليات المهرجانات، فإن الوصول إلى 25 مليون زائر لا يزال يشكل تحديًا كبيرًا.

قال الدكتور فام هونغ ترانج، المحاضر في السياحة وإدارة الفنادق بجامعة RMIT، إنه مع تجاوز عدد الزوار الدوليين 15.6 مليون زائر خلال الأشهر التسعة الماضية، فإن هدف الوصول إلى 25 مليون زائر هذا العام يمثل تحديًا كبيرًا. ولتحقيق هذا العدد، يتعين على فيتنام استقبال ما يقرب من 10 ملايين زائر إضافي خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام، أي بزيادة قدرها 64% مقارنة بالأشهر التسعة الأولى، وهي زيادة غير مسبوقة.

"على الرغم من أن الربع الرابع هو عادة موسم الذروة السياحي بفضل الطقس الملائم وتجنب الزوار من شمال شرق آسيا للبرد، إلا أنه في أفضل السنوات قبل جائحة كوفيد-19، لم تمثل هذه الفترة سوى 30-35% من إجمالي عدد الزوار لهذا العام، وليس ما يقرب من 40% كما هو مطلوب الآن،" حسب تحليل السيدة ترانج.

محطة مطار تان سون نهات الدولي مزدحمة بالركاب

الصورة: لي نام

علاوة على ذلك، لا تزال العوامل الخارجية غير مواتية، مثل عدم استقرار الاقتصاد العالمي، وتباطؤ تعافي أعداد السياح الصينيين، وتزايد حدة المنافسة مع وجهات أخرى في جنوب شرق آسيا، مثل تايلاند وسنغافورة. ومع ذلك، يعتقد الدكتور فام هونغ ترانج أن هذا الهدف ليس مستحيلاً.

إذا وُجدت استراتيجية وسياسة تسويقية ثورية، فلا يزال بإمكان فيتنام الوصول إلى عتبة 25 مليون زائر، لكن السيناريو الأكثر واقعية هو على الأرجح حوالي 20-22 مليون زائر دولي. وإذا وصل العدد إلى 22-23 مليون زائر دولي، فستظل السياحة الفيتنامية تنمو بنسبة تقارب 40% مقارنةً بعام 2024، وهو رقمٌ مُبهرٌ بالفعل، وفقًا للسيدة ترانج. لذلك، ووفقًا لهذه الخبيرة، بدلًا من الاكتفاء بالنظر إلى عدد الزوار، من الضروري تقييم جودة النمو، بما في ذلك متوسط ​​الإنفاق، ومدة الإقامة، ومعدل العودة، ورضا السائح. فالوجهة التي تستقبل 20 مليون زائر مع إنفاق مرتفع وتجارب جيدة ستكون أكثر استدامةً بكثير من 25 مليون زائر مع بنية تحتية مُثقلة وخدمات مُتدهورة.

الجودة أهم من الكمية

قال السيد نجوين فان ماي، خبير السياحة وممثل شركة لوا فيت تورز، بصراحة إن هدف جذب 25 مليون زائر دولي بحلول عام 2025 يُمثل تحديًا كبيرًا. وأضاف: "في الواقع، عدد الزوار ليس إلا عاملًا واحدًا، فالإيرادات والأرباح هما العاملان اللذان يُحددان الاستدامة. تضطر العديد من الشركات إلى خفض أسعارها لجذب العملاء، فكم من الأرباح المتبقية؟ إذا أمكن الوصول إلى 10 ملايين زائر دولي في غضون 10 أشهر، فهذا أمر جيد بالفعل. في العام الماضي، شهدت اليابان زيادة حادة بنسبة 47% بفضل تطبيقها العديد من البرامج الترويجية والإعلانية، بينما في فيتنام، تحتاج سياسة الإعفاء من التأشيرة إلى وقت حتى تُصبح فعّالة".

حافلات ذات طابقين تحمل السياح لزيارة مدينة هوشي منه الصاخبة كل ليلة

الصورة: لي نام

يتفق خبير سياحي أيضًا على ضرورة وضع أهداف تتعلق بجودة الزوار واستقرار حصتهم السوقية، بدلًا من السعي وراء الكم. وعلّق قائلًا: "نضع أهدافًا نسعى لتحقيقها، ولكن إذا لم نحققها، فلا ينبغي اعتبارها إخفاقات. تكمن المشكلة في ما هو أساس تحديد رقم 25 مليونًا في ظل عدم وجود برامج عمل محددة؟ والأهم من ذلك، هل الزوار الدوليون راضون، وهل يعودون أم لا، وما حجم الإيرادات الفعلية المحققة. في هيكل الزوار، إذا كانت هناك زيادة، يجب أن ننظر إلى السوق الذي يحقق قيمة مستدامة".

وأضاف الخبير أن سياحة الرحلات البحرية تُعدّ من أبرز الأسواق الواعدة اليوم. ومع ذلك، لا تمتلك البلاد حاليًا سوى عدد قليل من الموانئ القادرة على استقبال السفن الكبيرة مثل "ثي فاي" أو "هيب فوك"، بينما تفتقر بقية الموانئ إلى العمق الكافي. علاوة على ذلك، إذا استطاعت فيتنام الاستفادة من مصدر البحارة، فسيكون هذا سوقًا قيّمًا للغاية. إذ تتسع السفينة لـ 2000 راكب، بالإضافة إلى ما يقرب من 800 بحار. وإذا كانت السياسات أكثر مرونة، فسيُتاح لقطاع السياحة فرصة توفير خدمات الإقامة والطعام لهذه الفئة، مما سيُشكّل مصدرًا مهمًا للغاية للإيرادات الإضافية.

واقترح السيد نجوين مينه مان، نائب المدير العام لشركة فينا جروب للسياحة، أن يتم النظر إلى هدف 25 مليون زائر دولي في عام 2025 بشكل واقعي ووفقًا لتوجه التنمية في كل منطقة.

على سبيل المثال، تُركز مدينة هو تشي منه، المدينة الرائدة في البلاد، حاليًا على تطوير منتجات وخدمات تستهدف شريحة العملاء الراقية. بمجرد اختيار هذا التوجه، لن يزداد عدد العملاء بشكل كبير. إذا بِيعَت المنتجات المُنتَجة بكميات كبيرة بأسلوب "السوق"، فسيكون هناك عدد كبير من العملاء، ولكن عند السعي لتحقيق الجودة العالية، سيكون عدد العملاء أقل، وهو أمر مفهوم. حلل السيد مان الأمر، وخلص إلى أن المهم ليس "مطاردة" الأرقام، بل تحديد استراتيجية تنمية مستدامة.

تهدف مدينة هوشي منه إلى بناء منتجات سياحية فريدة وعالية الجودة

الصورة: لي نام

متفقًا مع وجهة النظر نفسها بشأن الاستدامة، أكد ها كواش (فينسنت)، الحاصل على ماجستير العلوم، والمحاضر في السياحة وإدارة الفنادق بجامعة RMIT، على أن النجاح لا ينبغي أن يُقاس فقط بالعدد الإجمالي للزوار، بل بمؤشرين رئيسيين: متوسط ​​مدة الإقامة ومتوسط ​​الإنفاق لكل زائر. على سبيل المثال، غالبًا ما يمكث الزوار الأوروبيون لفترات طويلة (8-20 يومًا) وينفقون مبالغ طائلة، تتراوح بين 1500 و2500 دولار أمريكي للرحلة. فهم يفضلون تجربة الثقافة والمأكولات والطبيعة والسياحة المستدامة... وهي عوامل تتمتع فيها فيتنام بميزة تنافسية. لذلك، حتى لو لم يصل عدد الزوار إلى 25 مليونًا، فإن جذب زوار ذوي قيمة عالية، والإقامة الطويلة والإنفاق الكبير، لا يزال نجاحًا كبيرًا، مما يساعد على زيادة الكفاءة الاقتصادية وتحسين صورة الوجهة السياحية.

اقترح السيد ها كواتش أن تُطوّر فيتنام بقوة اتجاه "السفر البطيء" (slowcation) لاستهداف السياح الذين يمكثون لفترات طويلة، ويستكشفون بعمق الثقافة والمأكولات والطبيعة والمنتجعات المستدامة. وأضاف: "هذه الفئة من السياح تقوم برحلات أقل، لكنها تمكث لفترة أطول، وتنفق أكثر على تجارب قيّمة مثل الاستجمام (السياحة الصحية)، أو المأكولات الفاخرة، أو الجولات السياحية المتخصصة. إنهم لا يبحثون عن الإثارة، بل عن العمق الثقافي وجودة الخدمة".

وفقًا للإحصاءات الدولية، يُبدي 57% من السياح العالميين قلقهم بشأن تأثير السياحة على البيئة والمجتمع؛ وتُشكّل الإقامة ما يصل إلى ثلث إنفاق الزوار الأوروبيين. لذا، يُعدّ تحسين جودة مرافق الإقامة، وتنويع المنتجات والخدمات، وضمان الاستدامة أولويات استراتيجية.

تتمتع فيتنام بمزايا عديدة، منها صورة وجهة آمنة وودية، تتميز بمأكولاتها الفريدة ومناظرها الطبيعية الخلابة وثقافتها المتنوعة. وإذا ما اقترن ذلك بعلاقات دولية متينة، وسياسات تأشيرات مرنة، ورحلات جوية مريحة، وخدمات عالية الجودة، فإن السياحة الفيتنامية قادرة على توسيع نطاقها وزيادة قيمتها بشكل كامل.

من ناحية أخرى، فإن القرار 229/NQ-CP الصادر في 8 أغسطس 2025، والذي يسمح بإعفاء مواطني 12 دولة أوروبية، مثل هولندا وبولندا وسويسرا، من التأشيرة، يحتاج إلى مزيد من الوقت لاستيعابه. في ذلك الوقت، سيزداد عدد الزوار الدوليين ذوي الإنفاق المرتفع إلى فيتنام بشكل ملحوظ.

ينبغي ألا يركز قطاع السياحة على برامج التحفيز أو العروض الترويجية قصيرة الأجل، بل يجب أن يستثمر في جودة المنتج والتجارب السياحية الحقيقية. إذ يصعب في غضون أشهر قليلة الوصول إلى عشرات الملايين من الزوار الإضافيين دون وجود قاعدة متينة للمنتج.

السيد نجوين مينه مان، نائب المدير العام لشركة فينا جروب للسياحة

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-can-lam-gi-de-can-dich-25-trieu-luot-khach-quoc-te-1852510072145321.htm